【能力雜誌第698期】7年級主管來了

【化解職場狀況劇】
狀況劇1：任意請假，隨意離職，自我感覺良好
罰茶葉蛋　玩抓鬼遊戲　無厘頭管理更有效
口述／米斯特六總經理劉威麟　採訪撰文／陳幸枝

狀況劇2：明星球員傲慢如刺蝟，團隊不得安寧
不要明星球員　只要Ａ＋團隊
口述／萬惡的人力資源主管部落客W.J. Chang　 採訪撰文／呂玉娟

狀況劇3：資深員工倚老賣老，挑釁不斷
打開耳朵傾聽　用真心換忠誠
口述／國賓飯店人力資源部副總馬效光　採訪撰文／楊雅筑、邱凡倩

【7年級主管會客室】
入行3年　管千坪店面　百名員工
UNIQLO明曜店店長黃郁慈：愛就對了！
文／楊雅筑

找資源　給舞台　勤溝通
KiKi餐廳人資長吳鉑源：主管，不需要是英雄
文／楊雅筑

球員變教練
人壽業務襄理曾振威：管理團隊別只看報表
文／周怡伶

【自慢學堂　Theme Study】
別再找代罪羔羊
6原則讓部屬為你創造成功
文／編輯部

【創新Line　Innovation Line】
連鎖餐飲OTG Management
營造讓旅客迫不及待到機場的渴望
整理撰文／潘俐婷

【快樂商道　Happiness & Success】
邊做好事　邊賺大錢
社會企業是門好生意
文／廖志德

【茶水間會客室Tea room】
錢，沒給道位；心，委屈了
員工「踹共」壓垮企業最後一根稻草
文／范淑婷

【競爭優勢　Competitive Advantage】
趕上來自星星的韓國
政策立意良善　更需要有效溝通與落實執行力
文／馮震宇

隱形冠軍慶鴻機電
研發領軍服務加值　競逐世界霸主
文／呂玉娟

轉型還是合作？
出版數位化革命　先秤秤斤兩
文／周怡伶

【摘星塔Fate.com】
你是天使還是惡魔？
文／告密者

【經理人書房 New Book Review】
看懂企業體質　避開黑心陷阱
優良公司治理教你趨吉避凶
圖‧文提供／先覺　作者／李華驎、鄭佳綾

超效率工作人必讀
80%的成果只花20%的時間
圖‧文提供／天下雜誌　作者／理查‧柯克(Richard Koch)

【咖啡英E Tea Break】
選我！選我！
10分鐘準備4種英語會議情境
文／編輯部

【觀點View Point】
3.5級服務業抓住服務大趨勢
文／張寶誠

【編輯手記Editor’s Desk】
來自星星的主管
文／楊雅筑