前言　無人的商店街

第1章　睡太郎──懶散青年為何醒悟？

銀天街／十五歲的學徒生活／小郡商事的發展史／父子對立／無所事事的日子／格拉納達的邂逅／
緊追不捨的男人／在佳世客的九個月／流通業先驅的教導／寄人籬下、矛盾糾葛、「遲早會完蛋」／
從這裡往上爬

第2章　黑暗時代──持續掙扎蟄伏的十年

重返銀天街／另一位「大哥」／離去的員工／失去自信／筆記本上的自我分析／交託給自己的印章與存摺／
黑暗的十年／再這樣下去會倒／崇拜的松下幸之助／「這傢伙是傻子吧？」／雷．克洛克／
勇敢，率先，與眾不同／優衣庫的靈感

第3章　礦脈──誕生於街邊的優衣庫

休閒服飾倉庫／一九八四年，優衣庫一號店的早晨／「挖到金礦了！」／二號店的失敗「算我請客」／
郊區店鋪的成功／對快時尚的疑問／在香港看到的 Polo 衫／與黎智英相識／打擊率低於○．○一／
與華僑之間的情誼／鼎盛時期的大榮成為負面教材／「經營管理的三句箴言」

第4章　衝突──不被諒解的野心

優衣庫的陪跑員／真槍實彈一決勝負／還不成熟的優衣庫／父親的反對／獨裁式經營／
標準店鋪模型與會計思維／「傲慢的分行長」／公司改名與危險的計畫／不該將目標設定在現實的延長線上／
與主要往來銀行的對立／「想騙我嗎？」／憤怒的信／「全面撤資也在所不惜」／上市的日子／與父親永別／
柳井正的淚水

第5章　飛躍──進軍東京與刷毛風潮

國立競技場／體育社團出身的拜把兄弟／直接寫信給伊藤忠商事社長／「等得了十年嗎？」／
「是個小老頭」／在美國村目睹的現狀／ABC改革／與大企業病對抗／「幾乎都會失敗」／
邁向成功的反思／用刷毛外套一決勝負／原宿店／挖角小老弟／偏僻的日式饅頭店

第6章　挫折──「公司將瓦解」、新人才與離去的老將

在巴塞隆納遇見的競爭對手／打造ZARA的男子／「公司正在崩壞」／人才匯集／遇見約翰．傑伊／
效法耐吉創辦人／「不會游泳的就沉下去吧！」／柳井正憧憬的品牌／進軍倫敦／忘卻的「提問」／
衰退的優衣庫／玉塚元一的憤慨

第7章　逆風──迷失方向的接班戲碼

為祭典清理善後／標準化模式的極限／捨棄以社長為中心的模式／採取「現場主義」的新社長／在中國受挫／
與東麗合作／人事異動／橄欖球先生的指點／「既然受你請託，我怎麼可能拒絕」

第8章　突破的關鍵──進軍世界帶來的「提問」

來自北京的青年／在上海的挫敗／「究竟缺少什麼？」／突破的關鍵在香港／從觀察賣場中發現的事／
柳井正最尊敬的生意人／重生的中國優衣庫／遇見佐藤可士和／在美國重蹈覆轍／兩人的對談／
旗艦店策略／「何謂服裝？」／六個定義／偶然的失誤，反而更酷／異樣感

第9章　矛盾──「黑心企業」的指控

優衣庫的小老弟／優衣庫模式的蔬菜事業／公審／九百九十圓的牛仔褲／GU重生的三個教訓／
「百倍奉還！」／以麥當勞為範本／徒有其名的店長／不曾說出的內心傷痛／臥底調查／孟加拉的教訓／
兩套帳／「惡魔的證明」／村上春樹的「高牆與雞蛋」

第10章　東山再起──重建北美事業的夙願與背後的衝突

「徒具形體的優衣庫」／似是而非的現場／「讓它更像優衣庫」／「又有日本間諜要來了」／
柳井正接班人候選人／民族大遷徙／「改變優衣庫的歷史」／年輕菁英的掙扎／效法中國／杳無人煙的紐約／
關閉第三十四街店／反擊宣言

第11章　進化──邁向資訊製造零售業的破壞與創造

有明計畫／行動網路的衝擊／「要競爭的對象已經不一樣了」／進化為資訊製造零售業／戰友孫正義／
尋找靈感之旅／化學反應／物流崩潰／「砍掉重練」／對馬雲的疑慮／阿里巴巴的指點／紀州的愛迪生／
關鍵的抉擇／且問創業家的抱負

後記　世界緊密相連asnd 前言　無人的商店街

第1章　睡太郎──懶散青年為何醒悟？

銀天街／十五歲的學徒生活／小郡商事的發展史／父子對立／無所事事的日子／格拉納達的邂逅／
緊追不捨的男人／在佳世客的九個月／流通業先驅的教導／寄人籬下、矛盾糾葛、「遲早會完蛋」／
從這裡往上爬

第2章　黑暗時代──持續掙扎蟄伏的十年

重返銀天街／另一位「大哥」／離去的員工／失去自信／筆記本上的自我分析／交託給自己的印章與存摺／
黑暗的十年／再這樣下去會倒／崇拜的松下幸之助／「這傢伙是傻子吧？」／雷．克洛克／
勇敢，率先，與眾不同／優衣庫的靈感

第3章　礦脈──誕生於街邊的優衣庫

休閒服飾倉庫／一九八四年，優衣庫一號店的早晨／「挖到金礦了！」／二號店的失敗「算我請客」／
郊區店鋪的成功／對快時尚的疑問／在香港看到的 Polo 衫／與黎智英相識／打擊率低於○．○一／
與華僑之間的情誼／鼎盛時期的大榮成為負面教材／「經營管理的三句箴言」

第4章　衝突──不被諒解的野心

優衣庫的陪跑員／真槍實彈一決勝負／還不成熟的優衣庫／父親的反對／獨裁式經營／
標準店鋪模型與會計思維／「傲慢的分行長」／公司改名與危險的計畫／不該將目標設定在現實的延長線上／
與主要往來銀行的對立／「想騙我嗎？」／憤怒的信／「全面撤資也在所不惜」／上市的日子／與父親永別／
柳井正的淚水

第5章　飛躍──進軍東京與刷毛風潮

國立競技場／體育社團出身的拜把兄弟／直接寫信給伊藤忠商事社長／「等得了十年嗎？」／
「是個小老頭」／在美國村目睹的現狀／ABC改革／與大企業病對抗／「幾乎都會失敗」／
邁向成功的反思／用刷毛外套一決勝負／原宿店／挖角小老弟／偏僻的日式饅頭店

第6章　挫折──「公司將瓦解」、新人才與離去的老將

在巴塞隆納遇見的競爭對手／打造ZARA的男子／「公司正在崩壞」／人才匯集／遇見約翰．傑伊／
效法耐吉創辦人／「不會游泳的就沉下去吧！」／柳井正憧憬的品牌／進軍倫敦／忘卻的「提問」／
衰退的優衣庫／玉塚元一的憤慨

第7章　逆風──迷失方向的接班戲碼

為祭典清理善後／標準化模式的極限／捨棄以社長為中心的模式／採取「現場主義」的新社長／在中國受挫／
與東麗合作／人事異動／橄欖球先生的指點／「既然受你請託，我怎麼可能拒絕」

第8章　突破的關鍵──進軍世界帶來的「提問」

來自北京的青年／在上海的挫敗／「究竟缺少什麼？」／突破的關鍵在香港／從觀察賣場中發現的事／
柳井正最尊敬的生意人／重生的中國優衣庫／遇見佐藤可士和／在美國重蹈覆轍／兩人的對談／
旗艦店策略／「何謂服裝？」／六個定義／偶然的失誤，反而更酷／異樣感

第9章　矛盾──「黑心企業」的指控

優衣庫的小老弟／優衣庫模式的蔬菜事業／公審／九百九十圓的牛仔褲／GU重生的三個教訓／
「百倍奉還！」／以麥當勞為範本／徒有其名的店長／不曾說出的內心傷痛／臥底調查／孟加拉的教訓／
兩套帳／「惡魔的證明」／村上春樹的「高牆與雞蛋」

第10章　東山再起──重建北美事業的夙願與背後的衝突

「徒具形體的優衣庫」／似是而非的現場／「讓它更像優衣庫」／「又有日本間諜要來了」／
柳井正接班人候選人／民族大遷徙／「改變優衣庫的歷史」／年輕菁英的掙扎／效法中國／杳無人煙的紐約／
關閉第三十四街店／反擊宣言

第11章　進化──邁向資訊製造零售業的破壞與創造

有明計畫／行動網路的衝擊／「要競爭的對象已經不一樣了」／進化為資訊製造零售業／戰友孫正義／
尋找靈感之旅／化學反應／物流崩潰／「砍掉重練」／對馬雲的疑慮／阿里巴巴的指點／紀州的愛迪生／
關鍵的抉擇／且問創業家的抱負

後記　世界緊密相連askw 前言　無人的商店街

第1章　睡太郎──懶散青年為何醒悟？

銀天街／十五歲的學徒生活／小郡商事的發展史／父子對立／無所事事的日子／格拉納達的邂逅／
緊追不捨的男人／在佳世客的九個月／流通業先驅的教導／寄人籬下、矛盾糾葛、「遲早會完蛋」／
從這裡往上爬

第2章　黑暗時代──持續掙扎蟄伏的十年

重返銀天街／另一位「大哥」／離去的員工／失去自信／筆記本上的自我分析／交託給自己的印章與存摺／
黑暗的十年／再這樣下去會倒／崇拜的松下幸之助／「這傢伙是傻子吧？」／雷．克洛克／
勇敢，率先，與眾不同／優衣庫的靈感

第3章　礦脈──誕生於街邊的優衣庫

休閒服飾倉庫／一九八四年，優衣庫一號店的早晨／「挖到金礦了！」／二號店的失敗「算我請客」／
郊區店鋪的成功／對快時尚的疑問／在香港看到的 Polo 衫／與黎智英相識／打擊率低於○．○一／
與華僑之間的情誼／鼎盛時期的大榮成為負面教材／「經營管理的三句箴言」

第4章　衝突──不被諒解的野心

優衣庫的陪跑員／真槍實彈一決勝負／還不成熟的優衣庫／父親的反對／獨裁式經營／
標準店鋪模型與會計思維／「傲慢的分行長」／公司改名與危險的計畫／不該將目標設定在現實的延長線上／
與主要往來銀行的對立／「想騙我嗎？」／憤怒的信／「全面撤資也在所不惜」／上市的日子／與父親永別／
柳井正的淚水

第5章　飛躍──進軍東京與刷毛風潮

國立競技場／體育社團出身的拜把兄弟／直接寫信給伊藤忠商事社長／「等得了十年嗎？」／
「是個小老頭」／在美國村目睹的現狀／ABC改革／與大企業病對抗／「幾乎都會失敗」／
邁向成功的反思／用刷毛外套一決勝負／原宿店／挖角小老弟／偏僻的日式饅頭店

第6章　挫折──「公司將瓦解」、新人才與離去的老將

在巴塞隆納遇見的競爭對手／打造ZARA的男子／「公司正在崩壞」／人才匯集／遇見約翰．傑伊／
效法耐吉創辦人／「不會游泳的就沉下去吧！」／柳井正憧憬的品牌／進軍倫敦／忘卻的「提問」／
衰退的優衣庫／玉塚元一的憤慨

第7章　逆風──迷失方向的接班戲碼

為祭典清理善後／標準化模式的極限／捨棄以社長為中心的模式／採取「現場主義」的新社長／在中國受挫／
與東麗合作／人事異動／橄欖球先生的指點／「既然受你請託，我怎麼可能拒絕」

第8章　突破的關鍵──進軍世界帶來的「提問」

來自北京的青年／在上海的挫敗／「究竟缺少什麼？」／突破的關鍵在香港／從觀察賣場中發現的事／
柳井正最尊敬的生意人／重生的中國優衣庫／遇見佐藤可士和／在美國重蹈覆轍／兩人的對談／
旗艦店策略／「何謂服裝？」／六個定義／偶然的失誤，反而更酷／異樣感

第9章　矛盾──「黑心企業」的指控

優衣庫的小老弟／優衣庫模式的蔬菜事業／公審／九百九十圓的牛仔褲／GU重生的三個教訓／
「百倍奉還！」／以麥當勞為範本／徒有其名的店長／不曾說出的內心傷痛／臥底調查／孟加拉的教訓／
兩套帳／「惡魔的證明」／村上春樹的「高牆與雞蛋」

第10章　東山再起──重建北美事業的夙願與背後的衝突

「徒具形體的優衣庫」／似是而非的現場／「讓它更像優衣庫」／「又有日本間諜要來了」／
柳井正接班人候選人／民族大遷徙／「改變優衣庫的歷史」／年輕菁英的掙扎／效法中國／杳無人煙的紐約／
關閉第三十四街店／反擊宣言

第11章　進化──邁向資訊製造零售業的破壞與創造

有明計畫／行動網路的衝擊／「要競爭的對象已經不一樣了」／進化為資訊製造零售業／戰友孫正義／
尋找靈感之旅／化學反應／物流崩潰／「砍掉重練」／對馬雲的疑慮／阿里巴巴的指點／紀州的愛迪生／
關鍵的抉擇／且問創業家的抱負

後記　世界緊密相連