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30秒決勝Small Talk

ENGLISH ISLAND英語島 1月號/2021 第86期

ENGLISH ISLAND英語島 1月號/2021 第86期

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出版日期:2020/12/30
出版:英語島 / 世界公民文化發展股份有限公司
語言:英文
頁數:76
ID:216179
產品類型:電子書
檔案格式:PDF(適合平板)
下載選項:Adobe DRM

原價 NT$ 230
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內容簡介

我待過最高樓層的公司在56樓,就算是搭超高速電梯,無可避免的要和同坐電梯的人稍做互動。上下幾層樓都是同個公司的同事,隨著電梯開開關關,人來來去去,不和其他人攀談幾句,下一分鐘可能就會在別人的閒聊中被當作怪胎處理。有個同事因為不想在尖峰時刻排隊擠電梯,更不想在電梯裡和人說話,索性每天早上提早一小時進公司。

榮格的心理學理論中,對這類內向的人來說,和人互動就是在消耗能量。很多人不喜歡在電梯、茶水間或是排隊時進行small talk,通常還會有幾個原因:覺得這些話毫無意義、認為和你說話的人在打探隱私,而且他們根本不是真正關心你,那種不知道要繼續還是結束對話的尷尬,尤其讓人進退兩難。

其實無論對內向還是外向的人而言,閒聊的作用遠比表面看起來多,因為聊什麼話題的內容本身,並不是決定談話深度的因素,而是對話的品質。small talk作為潤滑劑,可以讓平常只有嚴肅對談的人之間溝通更加順暢,善用small talk的人更能在短時間內加速人與人間的親近感。幾年前,英屬哥倫比亞大學的心理學家Elizabeth Dunn和同事 Gillian M. Sandstrom研究發現,就連花點時間在咖啡店或通勤時和陌生人閒談,都有助於讓人心情變好,連內向的人也能從中獲益而更加幸福快樂。

本期英語島封面故事收錄了small talk的說話之道:如何破冰、多問開放式的問題、忍住不說去嘗試聆聽,還有如何避免容易脫口而出的禁忌話題。試試看,帶著一顆「八卦但真誠」的心,感受一場場對談之後衍生的力量。

當然談話還是要看不同的對象而因人制宜,我試圖把這套small talk幸福理論傳遞給那位拒絕閒聊的前同事,她說自己這段時間過得特別好,因為幾個月來人人在電梯裡都戴上口罩,她也就樂得可以少聊。

章節目錄

【Cover story】
10
30秒決勝Small Talk

機會,是聊出來的
你是尬聊大師還是句點大王?
跨文化的閒聊地雷
遠距工作也少不了Small Talk
聊出自己的風格
那些經典的Small Talk Lines


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