導論：你不需要天賦，只需要每天1%的進步
PART Ⅰ 個人領導力 從自我覺察開始，打造值得追隨的你
啟示1 個人成長是專業領導的必要條件
啟示2 你的態度由你控制
啟示3 懂得珍惜，才不會錯過真正的福氣
啟示4 想要讓自己是對的，必須接受你可能錯了
啟示5 失敗的故事，是你最珍貴的資產
啟示6 在意想不到的時刻，表達善意
啟示7 切莫擅自假設他人為惡
啟示8 不出於勉強的道歉，可以減輕所有人的負擔
啟示9 後悔，是原諒過去的自己
啟示10 關閉你的「過往怨恨博物館」，才能前行
啟示11 唯一阻礙你享受比現在更多樂趣的，就是你自己
啟示12 讓寶貴的時間變得值得
啟示13 你的健康，是你可以控制的最重要資產之一
啟示14 用新手的熱情，配上老手的判斷
啟示15 為了投入現在，需要用兩種心態看待未來
啟示16 排練未來，方能從容面對逆境
啟示17 幫助他人，就是幫自己的一種投資
啟示18 沉著是明白你正在承受的問題，其實是自己的選擇
PART Ⅰ 總結 個人領導力 從認識自己，到影響世界的第一步

PART Ⅱ 團隊領導力 讓彼此成長的領導，才能凝聚團隊
啟示19 領導是協助別人成為更好的自己
啟示20 真正的接納，是讓人不需偽裝就能共處
啟示21 四天的卓越表現，比不上往後四個月的穩定表現
啟示22 接納，來自每天微不足道小舉動的總和
啟示23 一起思考前方的道路，能夠推動共同參與
啟示24 人們需要看見不同的自己，才會覺得「我屬於這裡」
啟示25 最好的可行方案，是從組織中所找出的最佳妥協方式
啟示26 績效發展應該適用於所有團隊成員
啟示27 不需要喜歡每個人，但要選擇尊重每個人
啟示28 回饋必須是一扇窗戶，不是單向的鏡子
啟示29 不請自來的建議，不一定適用於每個人
啟示30 藉由傾聽難以置信的事物，找出自己的盲點
啟示31 提出最小與最有依據的論點，促成行動
啟示32 發生錯誤時，不要浪費精力在究責，要用於建立更好的系統
啟示33 委任的工作，不會按你的方式處理但一定會完成
啟示34 有「道歉預算」的團隊，才敢真正創新
啟示35 成功的委任，就是保持廣泛的模糊
啟示36 刺激反應，比推動起步更容易
啟示37 慶祝勝利可以建立良好的人際關係
啟示38 不追求不可取代，要追求無法複製
啟示39 創造安全的空間，讓同仁可以警告你有危險
PART Ⅱ 總結 團隊領導力 真正的領導，不在於控制他人，而是成就彼此

PART Ⅲ 組織領導力 讓文化與系統帶著你，走得更遠
啟示40 你需要願景，才能知道自己是不是走在正確的道路上
啟示41 「價值」是讓你保持在正確道路上的標誌，不迷失
啟示42 你必須孕育文化，方能讓文化茁壯
啟示43 雙手握住方向盤，保持在正確的道路上
啟示44 你播什麼種，就得準備收什麼果
啟示45 如果不注意，你不會看見房間中的大猩猩
啟示46 遠觀，無法區分複雜與簡單的系統
啟示47 無論是跳機，或者被推出飛機之外，你都需要降落傘
啟示48 沒有完美計畫，只有目前的最佳計畫
啟示49 比你的對手「更快」行動，比你的盟友「更慢」行動
啟示50 能力的平衡是管理危機的關鍵：技術能力改變世界，人際能力透過他人改變世界，而流程能力則確保世界的改變
啟示51 英雄不是衝鋒陷陣，而是默默修補裂縫的人
啟示52 如果你不會在未來賭注中失敗，表示你還沒有準備承擔足夠的風險
啟示53 失敗是提供卓越顧客服務的契機
啟示54 將所有時間用於修復現有危機，將無法預防未來的危機
PART Ⅲ 總結 組織領導力 讓文化與系統，成為永續成長的引擎

附錄
謝誌asnd 導論：你不需要天賦，只需要每天1%的進步
PART Ⅰ 個人領導力 從自我覺察開始，打造值得追隨的你
啟示1 個人成長是專業領導的必要條件
啟示2 你的態度由你控制
啟示3 懂得珍惜，才不會錯過真正的福氣
啟示4 想要讓自己是對的，必須接受你可能錯了
啟示5 失敗的故事，是你最珍貴的資產
啟示6 在意想不到的時刻，表達善意
啟示7 切莫擅自假設他人為惡
啟示8 不出於勉強的道歉，可以減輕所有人的負擔
啟示9 後悔，是原諒過去的自己
啟示10 關閉你的「過往怨恨博物館」，才能前行
啟示11 唯一阻礙你享受比現在更多樂趣的，就是你自己
啟示12 讓寶貴的時間變得值得
啟示13 你的健康，是你可以控制的最重要資產之一
啟示14 用新手的熱情，配上老手的判斷
啟示15 為了投入現在，需要用兩種心態看待未來
啟示16 排練未來，方能從容面對逆境
啟示17 幫助他人，就是幫自己的一種投資
啟示18 沉著是明白你正在承受的問題，其實是自己的選擇
PART Ⅰ 總結 個人領導力 從認識自己，到影響世界的第一步

PART Ⅱ 團隊領導力 讓彼此成長的領導，才能凝聚團隊
啟示19 領導是協助別人成為更好的自己
啟示20 真正的接納，是讓人不需偽裝就能共處
啟示21 四天的卓越表現，比不上往後四個月的穩定表現
啟示22 接納，來自每天微不足道小舉動的總和
啟示23 一起思考前方的道路，能夠推動共同參與
啟示24 人們需要看見不同的自己，才會覺得「我屬於這裡」
啟示25 最好的可行方案，是從組織中所找出的最佳妥協方式
啟示26 績效發展應該適用於所有團隊成員
啟示27 不需要喜歡每個人，但要選擇尊重每個人
啟示28 回饋必須是一扇窗戶，不是單向的鏡子
啟示29 不請自來的建議，不一定適用於每個人
啟示30 藉由傾聽難以置信的事物，找出自己的盲點
啟示31 提出最小與最有依據的論點，促成行動
啟示32 發生錯誤時，不要浪費精力在究責，要用於建立更好的系統
啟示33 委任的工作，不會按你的方式處理但一定會完成
啟示34 有「道歉預算」的團隊，才敢真正創新
啟示35 成功的委任，就是保持廣泛的模糊
啟示36 刺激反應，比推動起步更容易
啟示37 慶祝勝利可以建立良好的人際關係
啟示38 不追求不可取代，要追求無法複製
啟示39 創造安全的空間，讓同仁可以警告你有危險
PART Ⅱ 總結 團隊領導力 真正的領導，不在於控制他人，而是成就彼此

PART Ⅲ 組織領導力 讓文化與系統帶著你，走得更遠
啟示40 你需要願景，才能知道自己是不是走在正確的道路上
啟示41 「價值」是讓你保持在正確道路上的標誌，不迷失
啟示42 你必須孕育文化，方能讓文化茁壯
啟示43 雙手握住方向盤，保持在正確的道路上
啟示44 你播什麼種，就得準備收什麼果
啟示45 如果不注意，你不會看見房間中的大猩猩
啟示46 遠觀，無法區分複雜與簡單的系統
啟示47 無論是跳機，或者被推出飛機之外，你都需要降落傘
啟示48 沒有完美計畫，只有目前的最佳計畫
啟示49 比你的對手「更快」行動，比你的盟友「更慢」行動
啟示50 能力的平衡是管理危機的關鍵：技術能力改變世界，人際能力透過他人改變世界，而流程能力則確保世界的改變
啟示51 英雄不是衝鋒陷陣，而是默默修補裂縫的人
啟示52 如果你不會在未來賭注中失敗，表示你還沒有準備承擔足夠的風險
啟示53 失敗是提供卓越顧客服務的契機
啟示54 將所有時間用於修復現有危機，將無法預防未來的危機
PART Ⅲ 總結 組織領導力 讓文化與系統，成為永續成長的引擎

附錄
謝誌askw 導論：你不需要天賦，只需要每天1%的進步
PART Ⅰ 個人領導力 從自我覺察開始，打造值得追隨的你
啟示1 個人成長是專業領導的必要條件
啟示2 你的態度由你控制
啟示3 懂得珍惜，才不會錯過真正的福氣
啟示4 想要讓自己是對的，必須接受你可能錯了
啟示5 失敗的故事，是你最珍貴的資產
啟示6 在意想不到的時刻，表達善意
啟示7 切莫擅自假設他人為惡
啟示8 不出於勉強的道歉，可以減輕所有人的負擔
啟示9 後悔，是原諒過去的自己
啟示10 關閉你的「過往怨恨博物館」，才能前行
啟示11 唯一阻礙你享受比現在更多樂趣的，就是你自己
啟示12 讓寶貴的時間變得值得
啟示13 你的健康，是你可以控制的最重要資產之一
啟示14 用新手的熱情，配上老手的判斷
啟示15 為了投入現在，需要用兩種心態看待未來
啟示16 排練未來，方能從容面對逆境
啟示17 幫助他人，就是幫自己的一種投資
啟示18 沉著是明白你正在承受的問題，其實是自己的選擇
PART Ⅰ 總結 個人領導力 從認識自己，到影響世界的第一步

PART Ⅱ 團隊領導力 讓彼此成長的領導，才能凝聚團隊
啟示19 領導是協助別人成為更好的自己
啟示20 真正的接納，是讓人不需偽裝就能共處
啟示21 四天的卓越表現，比不上往後四個月的穩定表現
啟示22 接納，來自每天微不足道小舉動的總和
啟示23 一起思考前方的道路，能夠推動共同參與
啟示24 人們需要看見不同的自己，才會覺得「我屬於這裡」
啟示25 最好的可行方案，是從組織中所找出的最佳妥協方式
啟示26 績效發展應該適用於所有團隊成員
啟示27 不需要喜歡每個人，但要選擇尊重每個人
啟示28 回饋必須是一扇窗戶，不是單向的鏡子
啟示29 不請自來的建議，不一定適用於每個人
啟示30 藉由傾聽難以置信的事物，找出自己的盲點
啟示31 提出最小與最有依據的論點，促成行動
啟示32 發生錯誤時，不要浪費精力在究責，要用於建立更好的系統
啟示33 委任的工作，不會按你的方式處理但一定會完成
啟示34 有「道歉預算」的團隊，才敢真正創新
啟示35 成功的委任，就是保持廣泛的模糊
啟示36 刺激反應，比推動起步更容易
啟示37 慶祝勝利可以建立良好的人際關係
啟示38 不追求不可取代，要追求無法複製
啟示39 創造安全的空間，讓同仁可以警告你有危險
PART Ⅱ 總結 團隊領導力 真正的領導，不在於控制他人，而是成就彼此

PART Ⅲ 組織領導力 讓文化與系統帶著你，走得更遠
啟示40 你需要願景，才能知道自己是不是走在正確的道路上
啟示41 「價值」是讓你保持在正確道路上的標誌，不迷失
啟示42 你必須孕育文化，方能讓文化茁壯
啟示43 雙手握住方向盤，保持在正確的道路上
啟示44 你播什麼種，就得準備收什麼果
啟示45 如果不注意，你不會看見房間中的大猩猩
啟示46 遠觀，無法區分複雜與簡單的系統
啟示47 無論是跳機，或者被推出飛機之外，你都需要降落傘
啟示48 沒有完美計畫，只有目前的最佳計畫
啟示49 比你的對手「更快」行動，比你的盟友「更慢」行動
啟示50 能力的平衡是管理危機的關鍵：技術能力改變世界，人際能力透過他人改變世界，而流程能力則確保世界的改變
啟示51 英雄不是衝鋒陷陣，而是默默修補裂縫的人
啟示52 如果你不會在未來賭注中失敗，表示你還沒有準備承擔足夠的風險
啟示53 失敗是提供卓越顧客服務的契機
啟示54 將所有時間用於修復現有危機，將無法預防未來的危機
PART Ⅲ 總結 組織領導力 讓文化與系統，成為永續成長的引擎

附錄
謝誌