English Japanese Korean Thai Traditional Chinese 简体中文
Publish Books Publish Media Products My Store Self Publish
Gold Cart
  1. Home
  2. Books
  3. Language/Computers
  4. Language
  5. English Learning
  6. 高效商用英語實戰業務書信1000句

高效商用英語實戰業務書信1000句

Author 劉慧如
Publisher 日月文化 /EZ叢書館
Save Saved
Released
2025/12/04
Language
Traditional Chinese
File format
EPUB Reflowable (3MB), fit in all devices and Pubook
Pages
732
ID
636651
ISBN
9786267776452
Provide Adobe DRM
Does not provide EPUB (Not provided by the publisher)
Offer DRM free license
No
Text-to-Speech
Text-to-Speech is available for EPUB / Text-to-Speech is not available for PDF
All You Can Read Subscribe and view similar 307 titles
Campaign 大好書屋．寶鼎．山岳文化．EZ業書館 | 全書系85折
Series EZ TALK

Buy products firstAnd download app to watch

Details
DRM
NT$268
Printed book
NT$331
Explanation
eBook
Standard NT$315
Get NT$40 off
Available Coupon or Promo Code
Buy Add to cart
Preview
Buy for others
12業務主題x 100封商用書信x 300專門單字 x 200替換句x 核心7步驟

透過一問一答的雙向溝通模組
即刻熟悉實戰樣貌
列舉瑕疵信件示範，逐句提出修正建議
用最短時間寫出完整且聚焦的商用書信！


é 業務實戰核心7步驟 :

STEP 1 - 情境模擬 : 事先瞭解業務行進流程，編寫書信架構就能事半功倍。
STEP 2 - 錯誤信件示範 : 逐句標示不當表達，沒有繁雜冗長的說明贅字。
STEP 3 - 常見錯誤分析 : 條列式修改大綱，一語道破重點誤區。
STEP 4 - 修正重點 : 明確表達方向，有效減少溝通組礙，加速推進業務發展。
STEP 5 - 正確信件示範 : 要寫出進退得宜的專業信件，就從仿寫架構開始。
STEP 6 - 實用替換句型 : 建立基本信件架構之後，隨機應變帶入實際情境。
STEP 7 - 擴增商用單字與例句

本書特色：

【最擬真的商場情境】
Eliza老師統整了在課堂中遇見的實際情況，包含學生或社會人士在學習中容易犯錯或感到困惑的地方，以系統化的商業主旨和情境流程搭配商用例句，強化商務溝通上需特別留意的用語，迅速應對於商場情境。

【最完善的信件結構】
不流於學術理論，將最實際的業務書信由商用英語中獨立分出。由破題到結論的書信內容，先釐清瑕疵信件的錯誤用法，再套用破題 - 主要訴求 - 結語的正確示範信件，搭配替代句型，寫出合乎情境且完整的商用業務書信。

【最接地氣的下筆痛點】
針對台灣學習者最可能發生錯誤的商用業務書信領域，提供修正建議。無論是初出茅廬的職場新鮮人，踏入商場多年卻缺乏實際業務經驗，或是需要剛柔並濟進入商場談判的進階老手，皆可透過本書強化溝通核心。

【最高效的商用業務信】
徹底突破英語商務郵件的運用環境，依主旨流程指引，確實分析對應的業務情狀，將細節需求帶入臨摹，即使不習慣發送英語電子郵件的初學者，也能直接切入並寫出目標清晰且拿下關鍵績效的實用商務書信。

專業推薦人（依字母筆畫排序）
Clare│商務英語講師 暨 商英工具書作者
Gavin│Gavin職場英文版主/科技業人資長
Lu│外商求職 & 英文溝通教練│heyLuu創辦人
Chapter 1 業務接洽
Unit 1-1 基礎詢問
Unit 1-2 回覆詢問

Chapter 2 基本詢價
Unit 2-1 詢問產品細節及索取樣品
Unit 2-2 回覆產品細節及樣品索取

Chapter 3 進階詢價
Unit 3-1 產品詢價
Unit 3-2 提供報價
Unit 3-3 無法提供報價

Chapter 4 議價
Unit 4-1 議價
Unit 4-2 接受議價並附加銷售優惠
Unit 4-3 婉拒議價

Chapter 5 合作提案
Unit 5-1 初步市場合作提案與討論
Unit 5-2 有說服力且突顯優勢的合作提案

Chapter 6 商務談判
Unit 6-1 提出合作模式（代理和分銷談判）
Unit 6-2 談判和回應提案

Chapter 7 貿易談判
Unit 7-1 談判、讓步與共識
Unit 7-2 制定營運條款（定價、訂購和罰款）

Chapter 8 合約擬定
Unit 8-1 起草和審查跨行業聯盟協議
Unit 8-2 跨產業聯盟協議草案
Unit 8-3 審查並提出協議修訂
Unit 8-4 最終協議和確認

Chapter 9 收到訂單 / 出貨安排
Unit 9-1 下訂單
Unit 9-2 訂單確認和新客戶要求
Unit 9-3 修改及取消訂單
Unit 9-4 出貨通知及物流確認
Unit 9-5 收到貨物並開立發票

Chapter 10 客訴處理
Unit 10-1 交貨日期延誤的投訴與回覆
Unit 10-2 出貨錯誤（數量/品項）及產品瑕疵的投訴與回覆
Unit 10-3 帳單錯誤的投訴與回覆
Unit 10-4 針對服務不佳的投訴與回覆

Chapter 11 會議 / 活動
Unit 11-1召開會議 / 會議通知
Unit 11-2回覆會議通知
Unit 11-3會議日程改變的通知
Unit 11-4會議日程改變的回覆
Unit 11-5寄送會議記錄
Unit 11-6舉辦活動邀請函與回覆
Unit 11-7出席活動後的感謝函
Unit 11-8危機中尋求法律建議與發布對外聲明

Chapter 12 其他
Unit 12-1 主動銷售郵件/針對客戶痛點提出解決方案
Unit 12-2 宣傳活動期間的內部進度核對郵件
Unit 12-3 培養管理層中不同世代的共識
劉慧如 Eliza Liu
台灣師範大學進修推廣部講師，西洋文學碩士， 逾20年英語教學經驗及10年師訓經驗。
撰寫著作有 《一日一分鐘多益叢書》、《成功用英語談生意 》、《英語不必太難，從生活出發就好》、《新世紀全民英檢叢書》、線上課《速通多益800分，Eliza的多益語感矯正課 》。

Details

Released
2025/12/04
Language
Traditional Chinese
File format
EPUB: Fit in all devices
ID
636651
ISBN
9786267776452
Provide Adobe DRM
Does not provide EPUB (Not provided by the publisher)
Offer DRM free license
No
Text-to-Speech
Text-to-Speech is available for EPUB / Text-to-Speech is not available for PDF

Buy products firstAnd download app to watch

Details
　　

Review

0 ratings
1 stars
0%
2 stars
0%
3 stars
0%
4 stars
0%
5 stars
0%
Write a review
Product review was disabled