勇往直前 - 小中型非營利事業實務

本書書名「勇往直前」（Managing to Survive）可以做多種解釋。一直以來，我們都與那些設法生存下去的組織，維持著密切的工作關係。無論樂不樂意，它們都必須去面對管理問題以及新近發展出來的財務限制，這些它們過去並不關心的問題。本書的對象，通常是小型、資源及技術都不足的組織；這些組織中，有許多正在向這個新穎但令人不知所措的「管理主義」、「經濟理性主義」與「民營化」世界尋求幫助，伴隨這些概念而來的要求，則是與績效和成果衡量有關的責信度（accountability）。

我們希望本書不僅能找出某些生存之道，也能在改善實務與提供更好的服務方面，提出適切的建言。書中將清楚地顯示，我們的基本立場是，好的管理對於一個機構的業務品質有極大的貢獻；機構若求存續，必定要有好的管理與業務品質作為支撐基礎。由於書名所指過於廣泛，我們覺得有必要加上副題「非營利機構的管理實務」（Managerial practice in not-for-profit organizations），以釐清我們的目標讀者，及此書的主要目的。在所有「非營利」的團體中，我們特別注意小型的組織，尤其是強調以「人力服務」（human services）為導向的組織。這些範疇，將在這篇導讀的後半部加以解釋。許多論及管理的文獻都先假定組織的規模龐大，所以鮮少論及與「小」有關的特殊議題，但這對人力服務來說卻特別重要，因為這類機構的規模大都不大。