前言
出版人的話

▎第一部：帶刺的人vs.豪豬

1 為什麼比喻成豪豬？

▎第二部：面對帶刺之人的基本指南

2 讀懂帶刺之人的警告訊號
3 收起自己的刺
4 尊重對方的底線
5 設想對方的需求與恐懼
6 尋找軟肋
7 發揮同理心
8 避免踩雷
9 投其所好
10 表明自己的好惡
11 用相同的語言對話
12 示弱
13 保持安全距離
14 別當成是針對你個人
15 避開帶刺的陌生人，專注於身邊的難搞之人
16 用善意化解攻擊
17 呼喚對方的名字
18 事先籌劃
19 穩住自己的脾氣
20 別跟著丟出自己的問題
21 皮要厚，反應要慢
22 手握方向盤
23 按下暫停鍵
24 徵詢建議
25 讓對方發洩
26 給予對方時間
27 先處理情緒，再面對問題
28 信任是通往安全感的橋梁
29 避免把對方的行為一般化，就事論事
30 適度妥協
31 對他為何如此保有好奇心
32 停止一味責怪
33 只想著贏，反而更容易輸
34 尊重對方，而非他的行為
35 避免受到操控
36 以身作則
37 蘇格拉底反詰法
38 別輕視對方的感受
39 此路不通，就換另外一條
40 別打斷對方
41 引導他打開話匣子
42 扛起責任，然後道歉
43 畫出自己的界線
44 放棄堅持自己一定是對的
45 給予陪伴

▎第三部 各種場合的帶刺之人

● 職場上的帶刺之人
46 保持堅定
47 堅定，但不固執
48 聰明提問
49 緊扣主題
50 用心傾聽
51 用對方的眼睛看事物
52 給予支持
53 尋找共同的興趣
54 做筆交易
55 勇於承認錯誤

● 家庭裡的帶刺之人

．帶刺的伴侶
56 闡明問題的重點
57 愛對方之前，先認識自己
58 不是爭執，只是意見不合
59 把問題獨立於情緒之外
60 謹慎選擇溝通的時機
61 提供替代方案
62 搭檔合作
63 堅持不懈
64 接受批評
65 你不孤單
66 一起找樂子
67 享受生活中的小事
68 保有幽默感
69 保持微笑，遠離吼叫

．帶刺的小孩
70 說明你的價值觀
71 共同探索價值觀
72 堅守主題
73 避免說教
74 不用假裝自己完美無瑕
75 言出必行
76 摸清小孩的喜好
77 在小孩同意的前提下，造訪他的地盤
78 減少數位時間
79 創造無價的歡樂時光
80 傾聽與說話同等重要

．帶刺的父母
81 過去是過去，現在是現在
82 從陌生人的角度認識父母
83 改變需要時間
84 接受父母的人設
85 讓父母參與你的生活
86 用平靜與關懷相待

● 帶刺的陌生人

87 說幾句體貼的話
88 別把問題往自己身上攬
89 懂得何時轉頭離開
90 找經理聊聊

▎第四部 我們內心裡的刺

91 對自己誠實
92 認識自己的防衛性動作
93 直面自己的軟肋
94 沒有捷徑

最後的叮嚀
參考資料
作者與譯者簡介asnd 前言
出版人的話

▎第一部：帶刺的人vs.豪豬

1 為什麼比喻成豪豬？

▎第二部：面對帶刺之人的基本指南

2 讀懂帶刺之人的警告訊號
3 收起自己的刺
4 尊重對方的底線
5 設想對方的需求與恐懼
6 尋找軟肋
7 發揮同理心
8 避免踩雷
9 投其所好
10 表明自己的好惡
11 用相同的語言對話
12 示弱
13 保持安全距離
14 別當成是針對你個人
15 避開帶刺的陌生人，專注於身邊的難搞之人
16 用善意化解攻擊
17 呼喚對方的名字
18 事先籌劃
19 穩住自己的脾氣
20 別跟著丟出自己的問題
21 皮要厚，反應要慢
22 手握方向盤
23 按下暫停鍵
24 徵詢建議
25 讓對方發洩
26 給予對方時間
27 先處理情緒，再面對問題
28 信任是通往安全感的橋梁
29 避免把對方的行為一般化，就事論事
30 適度妥協
31 對他為何如此保有好奇心
32 停止一味責怪
33 只想著贏，反而更容易輸
34 尊重對方，而非他的行為
35 避免受到操控
36 以身作則
37 蘇格拉底反詰法
38 別輕視對方的感受
39 此路不通，就換另外一條
40 別打斷對方
41 引導他打開話匣子
42 扛起責任，然後道歉
43 畫出自己的界線
44 放棄堅持自己一定是對的
45 給予陪伴

▎第三部 各種場合的帶刺之人

● 職場上的帶刺之人
46 保持堅定
47 堅定，但不固執
48 聰明提問
49 緊扣主題
50 用心傾聽
51 用對方的眼睛看事物
52 給予支持
53 尋找共同的興趣
54 做筆交易
55 勇於承認錯誤

● 家庭裡的帶刺之人

．帶刺的伴侶
56 闡明問題的重點
57 愛對方之前，先認識自己
58 不是爭執，只是意見不合
59 把問題獨立於情緒之外
60 謹慎選擇溝通的時機
61 提供替代方案
62 搭檔合作
63 堅持不懈
64 接受批評
65 你不孤單
66 一起找樂子
67 享受生活中的小事
68 保有幽默感
69 保持微笑，遠離吼叫

．帶刺的小孩
70 說明你的價值觀
71 共同探索價值觀
72 堅守主題
73 避免說教
74 不用假裝自己完美無瑕
75 言出必行
76 摸清小孩的喜好
77 在小孩同意的前提下，造訪他的地盤
78 減少數位時間
79 創造無價的歡樂時光
80 傾聽與說話同等重要

．帶刺的父母
81 過去是過去，現在是現在
82 從陌生人的角度認識父母
83 改變需要時間
84 接受父母的人設
85 讓父母參與你的生活
86 用平靜與關懷相待

● 帶刺的陌生人

87 說幾句體貼的話
88 別把問題往自己身上攬
89 懂得何時轉頭離開
90 找經理聊聊

▎第四部 我們內心裡的刺

91 對自己誠實
92 認識自己的防衛性動作
93 直面自己的軟肋
94 沒有捷徑

最後的叮嚀
參考資料
作者與譯者簡介askw 前言
出版人的話

▎第一部：帶刺的人vs.豪豬

1 為什麼比喻成豪豬？

▎第二部：面對帶刺之人的基本指南

2 讀懂帶刺之人的警告訊號
3 收起自己的刺
4 尊重對方的底線
5 設想對方的需求與恐懼
6 尋找軟肋
7 發揮同理心
8 避免踩雷
9 投其所好
10 表明自己的好惡
11 用相同的語言對話
12 示弱
13 保持安全距離
14 別當成是針對你個人
15 避開帶刺的陌生人，專注於身邊的難搞之人
16 用善意化解攻擊
17 呼喚對方的名字
18 事先籌劃
19 穩住自己的脾氣
20 別跟著丟出自己的問題
21 皮要厚，反應要慢
22 手握方向盤
23 按下暫停鍵
24 徵詢建議
25 讓對方發洩
26 給予對方時間
27 先處理情緒，再面對問題
28 信任是通往安全感的橋梁
29 避免把對方的行為一般化，就事論事
30 適度妥協
31 對他為何如此保有好奇心
32 停止一味責怪
33 只想著贏，反而更容易輸
34 尊重對方，而非他的行為
35 避免受到操控
36 以身作則
37 蘇格拉底反詰法
38 別輕視對方的感受
39 此路不通，就換另外一條
40 別打斷對方
41 引導他打開話匣子
42 扛起責任，然後道歉
43 畫出自己的界線
44 放棄堅持自己一定是對的
45 給予陪伴

▎第三部 各種場合的帶刺之人

● 職場上的帶刺之人
46 保持堅定
47 堅定，但不固執
48 聰明提問
49 緊扣主題
50 用心傾聽
51 用對方的眼睛看事物
52 給予支持
53 尋找共同的興趣
54 做筆交易
55 勇於承認錯誤

● 家庭裡的帶刺之人

．帶刺的伴侶
56 闡明問題的重點
57 愛對方之前，先認識自己
58 不是爭執，只是意見不合
59 把問題獨立於情緒之外
60 謹慎選擇溝通的時機
61 提供替代方案
62 搭檔合作
63 堅持不懈
64 接受批評
65 你不孤單
66 一起找樂子
67 享受生活中的小事
68 保有幽默感
69 保持微笑，遠離吼叫

．帶刺的小孩
70 說明你的價值觀
71 共同探索價值觀
72 堅守主題
73 避免說教
74 不用假裝自己完美無瑕
75 言出必行
76 摸清小孩的喜好
77 在小孩同意的前提下，造訪他的地盤
78 減少數位時間
79 創造無價的歡樂時光
80 傾聽與說話同等重要

．帶刺的父母
81 過去是過去，現在是現在
82 從陌生人的角度認識父母
83 改變需要時間
84 接受父母的人設
85 讓父母參與你的生活
86 用平靜與關懷相待

● 帶刺的陌生人

87 說幾句體貼的話
88 別把問題往自己身上攬
89 懂得何時轉頭離開
90 找經理聊聊

▎第四部 我們內心裡的刺

91 對自己誠實
92 認識自己的防衛性動作
93 直面自己的軟肋
94 沒有捷徑

最後的叮嚀
參考資料
作者與譯者簡介