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保持距離又不失禮的人際應對術

保持距離又不失禮的人際應對術

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出版日期:2019/09/26
出版:采實 / 采實文化
作者:金範俊
語言:繁體中文(台灣)
頁數:227
ID:176514
產品類型:電子書
檔案格式:EPUB(適合手機)

原價 NT$ 330
現折 NT$ 72
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內容簡介

想保持距離,又不讓對方發覺;
想拉近關係,但不為對方帶來壓力;
怎麼說、怎麼做,讓你的人際關係不委屈、不失禮又得體?

★ 上市即占韓國最大網路書店YES24說話術暢銷榜
★ 讀者評價高達9.1顆星

你一定也遇過這樣的困擾──
.逢年過節,親戚老愛問學業、工作、對象……
.同事把聊私事當做搏感情,踩線踩不停
.跟對方不熟偏要裝熟,禮貌回應還得寸進尺
.長輩或主管什麼都要問,不能失禮又不想繼續挨悶棍
.想跟對方交朋友,卻擔心讓對方感到不舒服

韓國溝通專家金範俊,在各大企業和公家機關舉辦人際溝通講座,
他發現,現代人認為要維持不必要的人際關係是一種精神消磨,
因此,他透過各式各樣的對話情境,
教你用不失禮又有智慧的方式,達成想要的人際關係。

◎ 這樣巧秒回應,有效拒絕也不得罪
‧主管臨時提議下班後聚餐
得體應對→「機會難得,可惜我今天頭痛,需要休息。」

‧不熟的人要向你借錢
「原本有點閒錢,但剛好都拿去投資股票,下個月可能要換我跟你借了。」

‧對方希望你有一樣的宗教或政治傾向
「若是改變心意的話,我會考慮看看,但不是現在。」

◎ 一句話化解尷尬,秒速拉近關係
用不經意的舉動引起對方注意,像是請對方幫你拿個東西、幫個小忙;
用具體的話題延續對話,像是談論天氣、交通、周邊環境。
對話時,別忘了傾聽,而非自顧自地說,也別干涉他人的私領域。

本書還有更多適用於主管、同事、下屬、父母、親戚、朋友等各種關係,
教你如何漂亮應對這些傻眼、棘手、無言的狀況──

.交往對象要求分享手機的密碼:「不告訴我,難道是有什麼事瞞著我嗎?」
.剛認識的朋友請你免費提供協助:「大家朋友一場,就幫個忙!」
.只不過正面回擊了對方的失禮問題,卻被說:「這樣就生氣喔,真小氣!」
.準時下班,卻被上司說:「看來你最近比較閒喔?」

作者除了教你透過簡單的一句話給出漂亮回應,
也示範在對話中避開失禮的字眼和稱呼,能更圓滑有效地處理和他人的關係,
讓你想保持距離時,不讓對方發覺;想更親密時,不讓對方感到不舒服。
遠離負面的人際關係,你才有時間、心力去遇見更好的人。

章節目錄

前言│向刺蝟學習人際關係的理想距離

第1章 零距離傷感情,有點距離剛剛好
1. ○.○一公分的距離,讓關係保鮮
2. 距離感反而提升人際智力
3. 適當距離,巧妙調節關係溫度
4. 與自己無關的事物,不評論對錯優劣
5. 學會曖昧美學,關係更有趣、協調
6. 遠近親疏,得保有彈性

第2章 這些事,更須保持人際距離
7. 對侵犯你時間的人設下界線
8. 尊重他人宗教信仰,不表態
9. 不清楚對方狀況,不表示意見
10. 關係越熟悉,更要有界線
11. 私領域被侵犯,別將就
12. 勇敢回應不懂尊重你的人

第3章 懂得拿捏分寸,不踩線
13. 伸出援手前,先詢問對方的意願
14. 用「您」稱呼看似禮貌,卻很疏離
15. 有時對方的肯定是種否定
16. 無論交情,都得遵守最基本禮儀
17. 沉默傾聽,反而讓人更親近
18. 停止「弓裔風格」,改善關係
19. 隨時檢視關係的健全,適時修正

第4章 拒絕騷擾、不被打擾的聰明應對法
20. 一句話阻絕令人厭煩的炫耀
21. 善意謊言,是保護自己的生活智慧
22. 面對無禮提問,與其迴避不如正面回應
23. 用有格調的方式回應沒品的「偽強者」
24. 這樣做,抵制言語霸凌的惡習
25. 不破壞關係的真心道歉
26. 讓討厭的人遠離生活範圍的好方法

第5章 為了遇見更好的人,遠離不良關係
27. 別為錯的人耗費心力與時間
28. 有時,絕交是必要之惡
29. 三階段打發低水準的人際關係
30. 討厭直說無妨,避免人際距離惡化
31. 不必犧牲自己情緒防線的兩個方法

第6章 這樣說,不造成傷害也避免被傷害
32. 這些打壞關係的話,不該說出口
33. 不輕易判斷他人的行為與言語
34. 平靜的撫慰勝於盲目鼓勵
35. 讓關係變冷淡的「為什麼」
36. 不拖泥帶水,留下美好的回憶
37. 改用正向言語,情勢轉負為正

第7章 用一句話破冰
38. 初次見面也能一見如故
39. 透過說話技巧,消弭無意義爭執
40. 談自己的失敗,比成功更有共鳴
41. 同一句話用對方的立場說出口
42. 承認錯誤,讓關係更有彈性
43. 適時使用感嘆詞縮短距離

結語│保持好關係的關鍵祕訣

作者介紹

金範俊(김범준)

高麗大學經濟學系畢業,曾在SK寬頻、三星SDS工作,目前任職於LGU+電信。於各大企業及公家單位舉辦人際溝通講座,從LG集團、三星集團,到KB國民銀行、MG新村金庫,以及KIRD韓國研究開發人力教育院和KIST韓國科學技術研究院等,皆能看見作者演說身影。致力於分析和改善人與人之間的「語言流動」,找出讓自己能得到想要的結果,他人也能夠幸福的溝通方法。

現就讀於韓國技術教育大學科技人力資源發展研究所,正為新的未來做準備,即便生活忙碌,也會利用週末時間陪伴家人,從日常生活中實踐真正的幸福。

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