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管理妙招便利貼商業周刊30週年最強管理案例精選

管理妙招便利貼商業周刊30週年最強管理案例精選

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出版日期:2018/04/24
出版:商業周刊
作者:商業周刊
語言:繁體中文(台灣)
頁數:223
產品類型:電子書
檔案格式:EPUB(適合手機)

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內容簡介

"要策略布局、該盯生產流程、想巧用人才、還得降低成本,方法在哪裡?
  免偷學,別操煩,《商業周刊》送上30年精選管理妙招!
  5種管理面向╳109則實例╳123個秘訣,
  成功者的創意借來用!

  ★他們的管理絕招
  員工士氣低→山口電器行用「社內金氏紀錄」給獎金
  開會沒效率→亞馬遜限「兩個披薩餵飽」人數參加剛好
  績效很難打→飛利浦用「客戶推薦值」當考績,更客觀
  腳底按摩老店翻新→「六星集」講花藝、學茶道、主打女性和年輕人

  管理這門學問,身在職場,人人都用得到。學好「管理」,下可提高績效,多拉業務,上到進行事業佈局、建立有效組織、領導激勵人才,甚至驅動策略轉型,都需要管理的智慧。然而,如果相關經驗不足,管理妙招不可能憑空變出,因此,大多數人會想從學習、模仿開始。多看、多學成功者的思維,關鍵時刻落實,就會真正內化成自身的能力。
  
  本書精選《商業周刊》30年歷來成功的品牌/商品的實例,針對①策略領航②人力資源③生產流程控制④產品策略⑤成本與績效,5大面向,給讀者最到位的學習典範。所有上班族、各級主管、創業者;成功者的方法,你也學得會、用得上!

本書特色

  1.最新加值版!《商業周刊》30年淬煉、台大名師黃俊堯審訂導讀的管理案例全集
  精選《商業周刊》歷年報導中109則中外成功企業管理案例,由台大工商管理學系暨商學研究所專任教授黃俊堯老師以5章分門別類,提示閱讀重點,讀者能藉由這些想法與經驗,一窺成功的捷徑。

  2. 隨翻隨用!知名成功案例大補帖
  跨時代、跨業種、跨規模,徹底解析企業經營管理的成功關鍵,職場人、創業者、各級主管、組織領導者必備案頭書。

  3. 篇幅輕薄短小, 3分鐘,吸收管理智慧精華!
  最簡單的文字+最精簡的篇幅+最扼要的指引,3分鐘就能掌握技巧、得到啟發,進而練就自己的管理妙招!

  *本書為《管理點子製造機》全新改版書

名人推薦(依據首字筆畫序)

  短文推薦——
  Mr.6 劉威麟(網路趨勢觀察家)
  于為暢(資深網路人)
  何飛鵬(城邦媒體集團首席執行長)
  許景泰(SmartM世紀智庫執行長)
  葉明桂(奧美集團策略長暨奧美廣告副董事長)
  萬惡的人力資源主管(知名職場部落客)
  劉鴻徵(全聯福利中心行銷部協理)
  謝文憲(知名講師、作家、主持人)

  掛名推薦——
  王文靜(商周集團執行長)
  林大涵(貝殼放大執行長暨共同創辦人)
  趙質忠(台灣微軟行銷營運長)
  鍾子偉(關鍵評論網執行長暨共同創辦人)

  《商業周刊》是二十世紀末、二十一世紀初台灣知識分子共同的回憶,過去三十年,我們曾在多少輛晃動的電車上、多少個從冷坐到熱的馬桶上讀過它幫我們挖掘出來的企業案例故事,伴我們從社會基層一路上升,給了我們繼續和這個世紀纏鬥的動力。藉由這套三十年案例精選套書,商周將這些行銷、管理、創業故事加入了學理架構,成為馬上可以放進公事包的MBA教科書。我毫不猶豫地想預訂三套,一套給自己,一套給我接班的部屬,另一套則給自己的孩子,給他做為告別校園、進入職場的第一套課本。─Mr. 6 劉威麟/網路趨勢觀察家

  我曾是忠實的《商業周刊》訂閱用戶,但由於忙碌常常沒時間翻閱,一週又一週很快過去,未讀的雜誌越疊越高。我身為快節奏、高效率的網路工作者,常想有無可能出版「《商業周刊》精彩內容懶人包」,讓我一次看完所有報導和案例,跟上其精彩內容。這個願望實現了!《商業周刊》三十年精選套書不但蒐集歷年來重要的國內外案例,我特別喜愛「一點就通」的 key point 整理,這是一本所有管理者、創業家、自媒體工作者的實用教戰手冊,在事業卡關時可隨時翻閱尋找靈感。─于為暢/資深網路人

  《商業周刊》見證了台灣過去三十年的經濟發展史,其中最重要的就是企業的興衰起落。這些經典的企業案例,都是經濟長河中值得展讀再三的典範,發人深省,啟迪智慧。─何飛鵬/城邦媒體集團首席執行長

  創業、管理、行銷,在我看來已不是專業技能,更非只是商管學生必修學科,在網路快速變遷時代,我認為它就是職場、商業必須具備的競爭能力!因為,創業思維純熟者,對於商業洞察、思維、解決能力會比一般人強上數倍;掌握管理訣竅者,對於職場晉升、薪酬倍增上也會來得更迅猛;而擅長行銷者,對於個人品牌、工作崗位上,則有助拓展人脈與開創更多機會。相信閱讀完這三本書,將在你職涯突破口上,給予最大的養分及助力!─許景泰/SmartM 世紀智庫執行長

  只有經過時間考驗還能歷久彌新才是趨近真理的東西。一個歷經三十年仍然不朽的知識,就是有用的知識。《商業周刊》出版的全套書籍就是這樣的屬性。每篇都是當時應景,事後可以回味,最終可以參考的文章。放在書架,一旦思路有點糾結,就信手翻閱,就像點子的抽籤筒,跳出相關又不相關的案例,正是刺激點子,獲得啟發的好方法,好書!值得向您推薦!─葉明桂/奧美集團策略長暨奧美廣告副董事長

  很多商場上的道理,就算再多人拍胸脯保證「這次不一樣」,事過境遷以後再回頭看,其實都不是新鮮事。我一直很喜歡閱讀其他公司的案例。而這是一套讀起來簡單,但一邊讀一邊想就變得很不簡單的書。書裡的很多案例,都不僅僅是個故事。倘若能把背後的道理拿來應用,對自己的工作,將會有相當大的助益!─萬惡的人力資源主管/知名職場部落客

  念書的時候,我讀日本企畫高手寫的書,他說企畫是用腳寫出來的,不是用手寫出來的;就業以後,老闆告訴我要用心去融入顧客情境─看來用心體會比用腳旁觀更重要。這套書累積了很多好的案例,幫大家節省了很多腳程,值得一看;但更重要的是,要找機會去體驗這些案例,才能夠學到門道喔!─劉鴻徵/全聯福利中心行銷部協理

  《商業周刊》對我而言,有三個意義:
  1.我從信義房屋業務與主管時期就看的雜誌。
  2.我在管理與行銷創意的點子和新知的來源。
  3.商周專欄是我在創業階段最重要的助燃器。

  由黃俊堯教授導讀與審定,三合一的《商業周刊》三十週年紀念好書,一面觀看、一面《商業周刊》咋舌,嘖嘖稱奇,令人讚歎,我彷彿沉浸台灣經濟起飛過程中,最重要的洪流裡。我用以下幾句話推薦這套書籍:

  行銷點子製造機,市場廝殺搶先機;
  管理妙招便利貼,對上對下服服貼;
  創業基因啟動碼,攻城策略翻轉法;
  三冊合一商周慶,三十週年讀者心 !
  誠摯推薦給每一位辛勤工作的您。─謝文憲/知名講師、作家、主持人
"

章節目錄

目錄
導讀 吸收案例精華,也要從經驗中學習/黃俊堯

第1章 策略領航
01設定目標——問對問題,才有對的解決方案
02多品牌策略——「糾團」用四十種品牌,分散經營風險
03品牌延伸策略——《ELLE》靠品牌形象賺時尚財
04把對手變客戶——萬國行李箱賣遍120國 再從品牌反攻代工
05在別人休兵時備戰①——海爾激活休克魚理論
06在別人休兵時備戰②——華城抓住機會就上
07侵略式服務——華德客戶服務一次到位
08九敗求一勝——全家:不斷出招就對了
09彈性化經營模式——便利商店學量販店銷售組合
10先想最壞的結果——Garmin做決策時,先自問兩大關鍵問題
11直接從源頭下手——摩克動力從配角變關鍵資源
12跨界學賣點——腳底按摩店也有高品味
13數位轉型——勇敢放棄大眾市場,IBM華生實驗室做深耕生意
14發揮品牌力量——老牌蛋糕砍掉重練,二十個月從破產變大賺
15用代工養品牌——賀盛專心當「技術狂」,做品牌當展示台
16鎖定小眾市場①——決定走自己的路 馬自達谷底翻身
17鎖定小眾市場②——Adobe敢得罪九成用戶,才能過濾出忠實客
18團結力量大——國際戰打群架,產業連結創造共榮傳奇
19酵母哲學——幫別人成功,自己也壯大
20找出市場縫隙——從「別人不做的」贏起,飛捷成全球第三大POS廠
21風險管理——站在巨人肩膀上,保走在對的道路
22街頭戰法①——顛覆量大的迷思,小單才好賺
23街頭戰法②——價格透明化,反而賺更大
24街頭戰法③——不追求當下獲利,而是後續做不完的生意

第2章 人,是一切的根本
25人對了,事就對了①——Zappos情境式選才面談
26人對了,事就對了②——摩克動力司機「多聲帶」
27協助新員工「軟著陸」①——奧美藉學長制幫助新人「快熟」
28協助新員工「軟著陸」②——提前套牢校園人才,分級培訓
29專業能力分級——「臂章制度」為廚師分段數
30活用兼職人員①——日本超市打工也能升遷
31活用兼職人員②——靠它揪人,3C高手隨傳隨到
32彈性工時更有效率——斯蒂爾用「時間帳戶」調節淡旺季
33遠距管理大軍——塔塔資訊員工遍布全球
34離職員工管理——就算跳槽,也能繼續累積信任
35員工福利——會好好照顧員工的夢幻企業
36留才術①——杜邦主動幫員工找下一個工作
37留才術②——自選上班制降低離職率
38留才術③——主管由你票選,離職率降到五%
39放手給年輕人——皇冠壓寶九○後,擦亮六十五年老店招牌
40績效考核更有效——用客戶推薦度打設計師考績
41高效用人——簡化店長任務,一個店長管五家店
42長線思維育才——豐泰依育才速度定成長目標
43打破上下階層——Google、捷步零管理時代
44遊戲化管理①——奇異改善企業內部惡性競爭
45遊戲化管理②——雲朗跨館PK賽,激出創意料理
46公平賞罰——「行為矯正單」對事不對人,總經理犯錯照罰
47變革管理①——台灣醫界改造王,一年救起王菲醫院
48變革管理②——晶圓女將的彎腰學,成功收服日本人
49變革管理③——花蓮翰品酒店的跨部門「創新圈」
50變革管理④——台南老爺行旅變「少爺」潮旅
51變革管理⑤——打造菜鳥大軍搶小單,甲骨文變雲端黑馬
52變革管理⑥——高絲丟掉七十年老經驗,反而多賺兩倍
53別怕犯錯——失敗了?開一場派對好好慶祝吧!
54依專案組團隊①——TeamLab不分部門,有案子再成軍
55依專案組團隊②——奧迪康名片不放職銜
56有效激勵①——淘寶同事每個都有藝名
57有效激勵②——山口電器行以「社內金氏紀錄」提振士氣
58有效激勵③——治裝感謝金
59有效激勵④——海爾讓有貢獻的員工留名
60培養接班人——面面俱到的交棒計畫
61落實代理人制——摩根富林明主管強迫休假
62缺席管理——巴塔哥尼亞歡迎蹺班去衝浪!
63創新激發術——貝佐斯把Why Not?當口頭禪
64用震撼教育帶兵——海爾砸七十六台冰箱,成經營大師

第3章 高品質的生產過程
65魔鬼細節——「奈米級」南投紙廠,打進蘋果供應鏈
66打造生產流程——Zara建立從下往上反應的快速部隊
67目標管理術——喬山健康科技的「家庭聯絡簿」
68現場實務智慧——「警示燈管理」成功的祕訣
69拆解作業流程——逆向思考的效率術
70工作分配法①——迪思科把工作拍賣給員工!
71工作分配法②——淘寶主管提新專案,要在內部「招標」
72工作提速法——佳能員工站著工作
73德國式效率——斯蒂爾「以慢擊快」
74跨部門員工決策術——惠普模擬組成決策市場
75員工收支記錄①——以個人為單位的收支制度
76員工收支記錄②——海爾家電的「資源存摺」
77借重外部頂尖資源——八五零組件都外包,只做最擅長的事
78歸零思考——他賣桌椅比別人貴五倍
79工作像打怪——盛大把線上遊戲點數搬進辦公室

第4章 讓顧客愛上你的產品
80從最沒效率的市場切入——船隊像「區間車」,大小站都停
81決勝新製造——聯華食品用消費數據決定可樂果生產線
82專注需求——Nike用狂熱態度,做運動員要的產品
83市場調查很重要——皇冠用微信做市調,打造爆款
84市場調查很重要——便當餐飲請顧客填問卷
85研發人員親訪客戶——趨勢科技讓工程師直接面對客戶
86滿足顧客單純的欲望——赤鬼將牛排當焢肉飯專賣、阿默蛋糕奉行簡單哲學
87用顧客的角度經營①——麵包店減法再乘法,贏過大而無當
88用顧客的角度經營②——可樂旅遊讓客戶每一個小抱怨都被聽到
89社群互助術——到時尚版臉書,分身好友試穿給你挑
90把眼光從敵人身上移開——大前研一不陷入敵人的迷思
91另闢池塘——宇舶表重新定位戰場,做市場異類
92上下游共好——台灣卡車燈王帶供應商一起升級
93資料庫管理——萬國通路快速反應的秘密武器
94暢銷法則——騰訊先決定市場再求創意
95產品開發——美利達讓台德分工,聯手研發
96貼近市場——每座工廠都設研發中心
97樂高創新學——靠著一套內部機制讓創新源源不絕

第5章 企業管理的底線:成本與績效
98部門自負盈虧——京瓷「變形蟲式經營」
99責任中心制——震旦行驅動員工企圖心,有本事可以全拿
100整批定價——二手服飾店一口價,簡化流程
101節能方法——指定專人負責電源開關
102精省辦公環境——到咖啡廳辦公,視訊管員工
103密集採購降存貨——ATT集團每週採購新貨、週週上新衣
104二○%的開銷其實是浪費——毅業集團省錢三招
105開會效率提升①——英特爾開會有專人把關、計時
106開會效率提升②——亞馬遜開會人數,限兩個披薩能餵飽
107業績預估①——IBM成交機率也能量化統計
108業績預估②——台達電滾動式預估業績,調節資源分配
109螞蟻生存學——美廉社用超商距離賣超市商品

作者介紹

作者簡介

商業周刊

  《商業周刊》創立於1987年,為全台灣最具影響力、發行量最大的財經雜誌,以先進觀點、敏銳的新聞與中立的媒體角度,報導快速變化的商業環境、成功人物事蹟與全球產業趨勢,傳遞給讀者具深度與廣度的第一手消息。

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