世界最偉大銷售員喬.吉拉德的13個成功心法
連續12年金氏世界紀錄「世界最頂尖的銷售員」
15年銷售生涯,總共賣出13,001輛車!
他是如何做到的?
★全美百萬暢銷書,獻給所有銷售員的傳奇經典★
世上最該學會銷售的東西,不是產品,而是「你自己」。~喬.吉拉德
一天賣出18輛車,面臨石油危機仍一年賣出1,425輛車!這就是喬.吉拉德的過人業務功力。
從小住在底特律的他,童年相當坎坷,九歲就上街頭擦鞋維生,曾當過送報生、洗碗工、搬運工,換了40多個工作,歷經破產,直到35歲左右才在汽車銷售闖出一片天。
雖然有個家暴的父親,所幸母親的慈愛與成長過程的街頭智慧,成為他日後成功的底氣,誠如他所說的:「那些人想買的其實不是產品,而是自己所喜歡和信任、也能幫助自己解決問題的人,他們真正要買的不是擦得光亮的鞋,而是喬.吉拉德這個人和我的服務。」
在本書中,你學到的不只是銷售心法,更是成功的人生之道。
【成功致勝四部曲】
►第一部「準備篇」:在與任何人見面前,必須做好萬全準備。
先自問:你是否善用自己所擁有的一切!是否已經充分發揮個人潛能?
►第二部「互動篇」:展現出自己最好的一面。
►第三部「成交篇」:贏得顧客信任是首要目標,最重要的是學會推銷自己。
►第四部「充電篇」:慶祝自己努力的成果,因為下一場挑戰很快又會到來!
◎關於成功之路,他沒有祕技
•醒醒吧!沒有所謂通往健康、幸福、和成功的「電梯」,你必須像我當年一樣,一步步走上去。
•關於成功的祕密:在於找出人們要去的方向,並搶先一步到達。
•真正能左右成功關鍵的,是我做事的方法。我把基本功做得比任何人都好。
◎讓自己隨時準備好,蓄勢待發
•健康才是成功的根基,但我也是吃了很多苦頭才領悟到這個道理。
•應對人生挫折最有效的方式是什麼?那就是保持積極的態度。
•我會像船長一樣規劃好隔天的航程,在早上「啟航」之前,就已經知道自己要去哪裡、怎麼做,一切都在掌握中。
•你看起來像個贏家,還是輸家?出門上班前照照鏡子問問自己:「我看起來有沒有吸引力?能打動客戶下單嗎?」
◎不僅成交,還把客戶變熟客
•你不是完成一筆交易,而是開啟一段關係。
•顧客才是真正的老闆。一切以客戶為中心,我需要客戶遠勝過客戶需要我。
•很多業務員一看到不滿意的客戶上門,就會立刻躲起來或推給別人,但我卻會把這當作鞏固下一筆銷售的第一步,我喜歡這種機會上門!
•傾聽、思考、再開口。
•成功的關鍵就是以客為尊、服務至上。要是你不懂什麼叫服務,答案就是L-O-V-E,愛。
◎不爆肝工作的成功人生哲學
•誠實贏得信任,信任帶來成功。
•回想你曾讓多少人臉上綻放笑容,這會是一個別具意義的成功指標。
•如果問我時間的英文怎麼拼,我會告訴你「M-O-N-E-Y」(金錢)。對我來說,時間就是金錢。
•你不能讓一次挫折就主宰你的人生。
•永遠不要忘記用心維繫那些重要的關係。
四大部分、13個成功心法,猶如一本實用行動指南,銷售天王手把手教你邁向成功之路!
本書特色 :
1. 最經典的「銷售聖經」:被翻譯成全球30多種語言,總銷量超過數百萬冊,是銷售、服務業人緣必讀經典之作。從臉上的笑容、健康管理與生活、打理外表,乃至心態的調整等心法都依舊歷久彌新。
2. 人生與工作的必勝指南:本書不僅適用於各行各業,也適用於生活。教導讀者不用為了工作犧牲生活,認清自己賺錢的本質,並且從中取得,適時休假充電再戰。
3. 翻轉人生的勵志故事:一個街頭擦鞋童,沒有上過知名學府、擁有高學歷,甚至曾經面臨破產危機,也能憑藉著街頭智慧與銷售智慧,翻轉人生、邁向成功大道!
各界好評讚聲:
「喬.吉拉德是「無可匹敵的銷售天王!」~《富比士》(Forbes)
「精彩絕倫!整個會場座無虛席,連走道上都坐滿了人!……著實激勵人心!」~哈佛商學院(Harvard Business School)
「喬.吉拉德點出在任何領域的成功之道:立下遠大目標、想像成功的畫面、努力工作、持之以恆、並始終堅守自己的原則」。
~玫琳凱.艾許(Mary Kay Ash),玫琳凱化妝品公司創辦人兼榮譽主席
「成為創業者需要有勇氣,在追求成功的道路上,喬.吉拉德這本精彩好書將賦予你力量,打造屬於自己的創業傳奇」。
~沃倫.艾維士(Warren E. Avis),艾維士租車創辦人
「這本書不是教你快速成功,而是提醒你:最穩、最長久的成績,都是從細節和日常堆出來的。如果你期待讓自己更強大、更有厚度、更值得被信任,那麼這本書會是你一個很好的起點。」
~蔡佩樺|百萬圓桌(MDRT)九十七屆全球總會長
「我十分認同喬.吉拉德的品格與價值觀。這本書不僅是業務人員必讀的經典寶典,就算是非業務職的人,也一定能從中獲得激勵與啟發,對職涯、生活與家庭等面向都有莫大助益。」~陳建慶|大師房屋董事長
「你賣的不是產品,你賣的是你這個人。」這點我跟喬.吉拉德的想法一樣,我們其實都在建立自己的品牌形象,或稱之為「人設」,保持正向能量,積極的態度,還有熱情的應對,周遭的人一定都會感覺到。」
~呂昱騰|格上租車長租部門租賃規劃師
推薦人:(依姓氏筆畫排列)
呂昱騰|格上租車長租部門租賃規劃師
陳建慶|大師房屋董事長
黃明楓|暢銷書作家、亞洲信譽最佳數位業務顧問
蔡佩樺|百萬圓桌(MDRT)97屆全球總會長
15年銷售生涯,總共賣出13,001輛車!
他是如何做到的?
★全美百萬暢銷書,獻給所有銷售員的傳奇經典★
世上最該學會銷售的東西,不是產品,而是「你自己」。~喬.吉拉德
一天賣出18輛車,面臨石油危機仍一年賣出1,425輛車!這就是喬.吉拉德的過人業務功力。
從小住在底特律的他,童年相當坎坷,九歲就上街頭擦鞋維生,曾當過送報生、洗碗工、搬運工,換了40多個工作,歷經破產,直到35歲左右才在汽車銷售闖出一片天。
雖然有個家暴的父親,所幸母親的慈愛與成長過程的街頭智慧,成為他日後成功的底氣,誠如他所說的:「那些人想買的其實不是產品,而是自己所喜歡和信任、也能幫助自己解決問題的人,他們真正要買的不是擦得光亮的鞋,而是喬.吉拉德這個人和我的服務。」
在本書中,你學到的不只是銷售心法,更是成功的人生之道。
【成功致勝四部曲】
►第一部「準備篇」:在與任何人見面前,必須做好萬全準備。
先自問:你是否善用自己所擁有的一切!是否已經充分發揮個人潛能?
►第二部「互動篇」:展現出自己最好的一面。
►第三部「成交篇」:贏得顧客信任是首要目標,最重要的是學會推銷自己。
►第四部「充電篇」:慶祝自己努力的成果,因為下一場挑戰很快又會到來!
◎關於成功之路,他沒有祕技
•醒醒吧!沒有所謂通往健康、幸福、和成功的「電梯」,你必須像我當年一樣,一步步走上去。
•關於成功的祕密:在於找出人們要去的方向,並搶先一步到達。
•真正能左右成功關鍵的,是我做事的方法。我把基本功做得比任何人都好。
◎讓自己隨時準備好,蓄勢待發
•健康才是成功的根基,但我也是吃了很多苦頭才領悟到這個道理。
•應對人生挫折最有效的方式是什麼?那就是保持積極的態度。
•我會像船長一樣規劃好隔天的航程,在早上「啟航」之前,就已經知道自己要去哪裡、怎麼做,一切都在掌握中。
•你看起來像個贏家,還是輸家?出門上班前照照鏡子問問自己:「我看起來有沒有吸引力?能打動客戶下單嗎?」
◎不僅成交,還把客戶變熟客
•你不是完成一筆交易,而是開啟一段關係。
•顧客才是真正的老闆。一切以客戶為中心,我需要客戶遠勝過客戶需要我。
•很多業務員一看到不滿意的客戶上門,就會立刻躲起來或推給別人,但我卻會把這當作鞏固下一筆銷售的第一步,我喜歡這種機會上門!
•傾聽、思考、再開口。
•成功的關鍵就是以客為尊、服務至上。要是你不懂什麼叫服務,答案就是L-O-V-E,愛。
◎不爆肝工作的成功人生哲學
•誠實贏得信任,信任帶來成功。
•回想你曾讓多少人臉上綻放笑容,這會是一個別具意義的成功指標。
•如果問我時間的英文怎麼拼,我會告訴你「M-O-N-E-Y」(金錢)。對我來說,時間就是金錢。
•你不能讓一次挫折就主宰你的人生。
•永遠不要忘記用心維繫那些重要的關係。
四大部分、13個成功心法,猶如一本實用行動指南,銷售天王手把手教你邁向成功之路!
本書特色 :
1. 最經典的「銷售聖經」:被翻譯成全球30多種語言,總銷量超過數百萬冊,是銷售、服務業人緣必讀經典之作。從臉上的笑容、健康管理與生活、打理外表,乃至心態的調整等心法都依舊歷久彌新。
2. 人生與工作的必勝指南:本書不僅適用於各行各業,也適用於生活。教導讀者不用為了工作犧牲生活,認清自己賺錢的本質,並且從中取得,適時休假充電再戰。
3. 翻轉人生的勵志故事:一個街頭擦鞋童,沒有上過知名學府、擁有高學歷,甚至曾經面臨破產危機,也能憑藉著街頭智慧與銷售智慧,翻轉人生、邁向成功大道!
各界好評讚聲:
「喬.吉拉德是「無可匹敵的銷售天王!」~《富比士》(Forbes)
「精彩絕倫!整個會場座無虛席,連走道上都坐滿了人!……著實激勵人心!」~哈佛商學院(Harvard Business School)
「喬.吉拉德點出在任何領域的成功之道:立下遠大目標、想像成功的畫面、努力工作、持之以恆、並始終堅守自己的原則」。
~玫琳凱.艾許(Mary Kay Ash),玫琳凱化妝品公司創辦人兼榮譽主席
「成為創業者需要有勇氣,在追求成功的道路上,喬.吉拉德這本精彩好書將賦予你力量,打造屬於自己的創業傳奇」。
~沃倫.艾維士(Warren E. Avis),艾維士租車創辦人
「這本書不是教你快速成功,而是提醒你:最穩、最長久的成績,都是從細節和日常堆出來的。如果你期待讓自己更強大、更有厚度、更值得被信任,那麼這本書會是你一個很好的起點。」
~蔡佩樺|百萬圓桌(MDRT)九十七屆全球總會長
「我十分認同喬.吉拉德的品格與價值觀。這本書不僅是業務人員必讀的經典寶典,就算是非業務職的人,也一定能從中獲得激勵與啟發,對職涯、生活與家庭等面向都有莫大助益。」~陳建慶|大師房屋董事長
「你賣的不是產品,你賣的是你這個人。」這點我跟喬.吉拉德的想法一樣,我們其實都在建立自己的品牌形象,或稱之為「人設」,保持正向能量,積極的態度,還有熱情的應對,周遭的人一定都會感覺到。」
~呂昱騰|格上租車長租部門租賃規劃師
推薦人:(依姓氏筆畫排列)
呂昱騰|格上租車長租部門租賃規劃師
陳建慶|大師房屋董事長
黃明楓|暢銷書作家、亞洲信譽最佳數位業務顧問
蔡佩樺|百萬圓桌(MDRT)97屆全球總會長
推薦序|「人」,才是影響成交的關鍵/蔡佩樺
推薦序|看見世界最頂尖銷售員的成功之路/陳建慶
推薦序|一本打造全方 位成功人生的指南/黃明楓
推薦序|學喬.吉拉德,建立自己的專屬人設/呂昱騰
序言:如果我做得到,任何人都能 !
第一部►準備篇
第一章|心法一:選擇健康的生活
第二章|心法二:保持積極態度
第三章|心法三:打理好自己生活
第四章|心法四:工作時全心投入
第五章|心法五:切忌NG行為
第六章|心法六:穿出專業形象
第二部►互動篇
第七章|心法七:用心傾聽
第八章|心法八:真誠微笑
第九章|心法九:保持聯繫
第十章|心法十:說實話
第三部►成交篇
第十一章|心法十一:把握每次機會
第十二章|心法十二:站在服務第一線
第四部►充電篇
第十三章|心法十三:犒賞自己
下一步,祝你成功asnd 推薦序|「人」,才是影響成交的關鍵/蔡佩樺
推薦序|看見世界最頂尖銷售員的成功之路/陳建慶
推薦序|一本打造全方 位成功人生的指南/黃明楓
推薦序|學喬.吉拉德,建立自己的專屬人設/呂昱騰
序言:如果我做得到,任何人都能 !
第一部►準備篇
第一章|心法一:選擇健康的生活
第二章|心法二:保持積極態度
第三章|心法三:打理好自己生活
第四章|心法四:工作時全心投入
第五章|心法五:切忌NG行為
第六章|心法六:穿出專業形象
第二部►互動篇
第七章|心法七:用心傾聽
第八章|心法八:真誠微笑
第九章|心法九:保持聯繫
第十章|心法十:說實話
第三部►成交篇
第十一章|心法十一:把握每次機會
第十二章|心法十二:站在服務第一線
第四部►充電篇
第十三章|心法十三:犒賞自己
下一步,祝你成功askw 推薦序|「人」,才是影響成交的關鍵/蔡佩樺
推薦序|看見世界最頂尖銷售員的成功之路/陳建慶
推薦序|一本打造全方 位成功人生的指南/黃明楓
推薦序|學喬.吉拉德,建立自己的專屬人設/呂昱騰
序言:如果我做得到,任何人都能 !
第一部►準備篇
第一章|心法一:選擇健康的生活
第二章|心法二:保持積極態度
第三章|心法三:打理好自己生活
第四章|心法四:工作時全心投入
第五章|心法五:切忌NG行為
第六章|心法六:穿出專業形象
第二部►互動篇
第七章|心法七:用心傾聽
第八章|心法八:真誠微笑
第九章|心法九:保持聯繫
第十章|心法十:說實話
第三部►成交篇
第十一章|心法十一:把握每次機會
第十二章|心法十二:站在服務第一線
第四部►充電篇
第十三章|心法十三:犒賞自己
下一步,祝你成功
推薦序|看見世界最頂尖銷售員的成功之路/陳建慶
推薦序|一本打造全方 位成功人生的指南/黃明楓
推薦序|學喬.吉拉德,建立自己的專屬人設/呂昱騰
序言:如果我做得到,任何人都能 !
第一部►準備篇
第一章|心法一:選擇健康的生活
第二章|心法二:保持積極態度
第三章|心法三:打理好自己生活
第四章|心法四:工作時全心投入
第五章|心法五:切忌NG行為
第六章|心法六:穿出專業形象
第二部►互動篇
第七章|心法七:用心傾聽
第八章|心法八:真誠微笑
第九章|心法九:保持聯繫
第十章|心法十:說實話
第三部►成交篇
第十一章|心法十一:把握每次機會
第十二章|心法十二:站在服務第一線
第四部►充電篇
第十三章|心法十三:犒賞自己
下一步,祝你成功asnd 推薦序|「人」,才是影響成交的關鍵/蔡佩樺
推薦序|看見世界最頂尖銷售員的成功之路/陳建慶
推薦序|一本打造全方 位成功人生的指南/黃明楓
推薦序|學喬.吉拉德,建立自己的專屬人設/呂昱騰
序言:如果我做得到,任何人都能 !
第一部►準備篇
第一章|心法一:選擇健康的生活
第二章|心法二:保持積極態度
第三章|心法三:打理好自己生活
第四章|心法四:工作時全心投入
第五章|心法五:切忌NG行為
第六章|心法六:穿出專業形象
第二部►互動篇
第七章|心法七:用心傾聽
第八章|心法八:真誠微笑
第九章|心法九:保持聯繫
第十章|心法十:說實話
第三部►成交篇
第十一章|心法十一:把握每次機會
第十二章|心法十二:站在服務第一線
第四部►充電篇
第十三章|心法十三:犒賞自己
下一步,祝你成功askw 推薦序|「人」,才是影響成交的關鍵/蔡佩樺
推薦序|看見世界最頂尖銷售員的成功之路/陳建慶
推薦序|一本打造全方 位成功人生的指南/黃明楓
推薦序|學喬.吉拉德,建立自己的專屬人設/呂昱騰
序言:如果我做得到,任何人都能 !
第一部►準備篇
第一章|心法一:選擇健康的生活
第二章|心法二:保持積極態度
第三章|心法三:打理好自己生活
第四章|心法四:工作時全心投入
第五章|心法五:切忌NG行為
第六章|心法六:穿出專業形象
第二部►互動篇
第七章|心法七:用心傾聽
第八章|心法八:真誠微笑
第九章|心法九:保持聯繫
第十章|心法十:說實話
第三部►成交篇
第十一章|心法十一:把握每次機會
第十二章|心法十二:站在服務第一線
第四部►充電篇
第十三章|心法十三:犒賞自己
下一步,祝你成功
他是銷售大師,也是一位勵志演說家。曾從事40多份工作,最終在汽車銷售領域締造令人驚嘆的成就──榮獲美國成就學院頒發的金盤獎(Golden Plate Award),成為密西根州迪爾伯恩的汽車名人堂唯一入列的銷售員,更被列入《金氏世界紀錄》,被譽為「世界最頂尖的銷售員」。身為全球最具魅力的勵志演說家之一,客戶包括:哈佛商學院、3M、福特汽車公司、通用電器、通用汽車、惠普、IBM等等。
同時著有四本關於銷售領導力與自我成長的暢銷書,《我的名字叫Money:全世界最偉大銷售員的成功故事》(How to Sell Anything to Anybody)、《如何推銷你自己》(How to Sell Yourself)、《職場攻頂:創造事業巔峰的22步》(Mastering Your Way to the Top)、《掌握成功之道》(直譯)(How to Close Every Sale)。 p>擁有超過四十年的業界經驗,長年深耕汽車銷售與行銷傳播領域,曾為經銷商寫過無數的產品簡介、銷售技巧、服務訓練與激勵方案。他也曾為福特和通用兩大汽車公司的高階主管寫過許多演講稿。東尼與喬.吉拉德合作超過十年,參與過多項重要的促銷推廣計畫。
同時著有四本關於銷售領導力與自我成長的暢銷書,《我的名字叫Money:全世界最偉大銷售員的成功故事》(How to Sell Anything to Anybody)、《如何推銷你自己》(How to Sell Yourself)、《職場攻頂:創造事業巔峰的22步》(Mastering Your Way to the Top)、《掌握成功之道》(直譯)(How to Close Every Sale)。 p>擁有超過四十年的業界經驗,長年深耕汽車銷售與行銷傳播領域,曾為經銷商寫過無數的產品簡介、銷售技巧、服務訓練與激勵方案。他也曾為福特和通用兩大汽車公司的高階主管寫過許多演講稿。東尼與喬.吉拉德合作超過十年,參與過多項重要的促銷推廣計畫。
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