English Japanese Korean Thai Traditional Chinese 简体中文
Publish Books Publish Media Products My Store Self Publish
Gold Cart
  1. Home
  2. Books
  3. Finance
  4. Management
  5. Negotiation
  6. 「擅長說明」與「不擅說明」的人
擺脫說明障礙的表達練習

「擅長說明」與「不擅說明」的人

Author 鶴野充茂
Translator 曾玟閎
Publisher 台灣漫讀股份有限公司 /楓書坊
Save Saved
Released
2025/12/26
Language
Traditional Chinese
File format
EPUB Reflowable (3MB), fit in all devices and Pubook
Pages
240
ID
639821
ISBN
9786267841068
Provide Adobe DRM
Provide EPUB
Offer DRM free license
No
Text-to-Speech
Text-to-Speech is available for EPUB / Text-to-Speech is not available for PDF
Campaign 新的一年，從更好的自己開始 | 楓書坊主題書展85折

Buy products firstAnd download app to watch

Details
DRM
NT$226
Printed book
NT$300
Explanation
eBook
Standard NT$266
Get NT$34 off
Available Coupon or Promo Code
Buy Add to cart
Preview
Buy for others
～善用言語能力，改變局面～
一句話抓住對方的心，讓對方一聽就想行動！
【本書特色】
◎每章均附重點整理，快速掌握知識內容。
◎學習留意談話對象的感受，培養出有效交流的思維。
◎縮短冗長話語，精確表達，將說明去蕪存菁的方法！

「擅長說明」與「不擅長說明」的人，
究竟差在哪裡？

人人都有透過言語表達的能力，
就像人人都會吃飯一樣，
但如何吃、吃什麼等基本能力以外的講究卻各不相同，
且影響著「吃飯」這件事帶來的效益。
而「說話」也是，
同樣的情境，
在不同表達下會帶給對方不一樣的感受。
因此，
言語內容正確，與傳達出的情緒正確，
都是同樣重要的。

•面對不確定的狀況時⋯⋯
✕：從不確定的部分說起，再告知已確定的部分。
○：從已確認的部分說起，再告知後續安排。
✦：先讓聽者接收已確定資訊，以利對方掌握現況，再進一步說明尚有不確定因素的內容。


•面對不同業界的對象時⋯⋯
✕：用專業術語介紹產品，凸顯自己的能力。
○：以平易近人的方式說明，再詳細解釋。
✦：為了讓身處不同行業、擁有不同背景的人都能明白產品特色，以直白的方式介紹，更能讓對方理解，進一步產生興趣。

•面對傳達、教導新事物（如業務流程等）時⋯⋯
✕：講述後，直接詢問對方是否明白，並請對方現場講述／操作一次。
○：講述後，確認對方瞭解程度、是否有疑問，給予一段時間熟悉，後續再與對方逐步確認內容是否理解完畢。
✦：提供對方學習時間，降低不安或負擔，逐步確認之餘隨時針對問題進行補充，營造出良好氣氛。

說到底，
交談的技巧之一莫過於「設身處地」，
除了將資訊準確傳達，
也要照顧到聽者的感受。
確認對方可以理解、措辭拿捏得宜，
才能促成有效溝通，
引導事務順利進行，
同時維護彼此關係、甚至拉近距離。

本書將帶領讀者進入各式情境，
以「擅長說明」與「不擅長說明」為對照，
學習能讓人產生共鳴、
使對話順利進行的技巧。
賦予言語力量，
讓交談脫離「有溝沒通」的困境。
鶴野充茂
beanstar股份有限公司 代表董事
社會構想大學院大學 客席教授
日本廣報學會 常任理事

不僅是溝通專家，同時也是日本國內外數百間企業社長、政治家、醫師、律師等專業人員的公關顧問及導師。此外，亦於東京理科大學open college等單位開設提升說明能力與書寫能力的課程，指導多位商務人士溝通技巧。
參與過多項全國規模的溝通計畫與宣傳活動，如曾於東日本大震災後日本國會成立的「東京電力福島核電場事故調查委員會」裡擔任數位溝通統籌，也曾於全國癌症登記制度設立時擔任宣傳負責人。長年於日經商業週刊網站和月刊《広報会議》等地連載與溝通和風險管理相關的文章。著有銷售超過六十五萬本的系列作品《頭のいい說明 すぐできるコツ》等。
水循環基本法推動委員會（水循環基本法フォローアップ委員会）委員。原公益社團法人日本public relations協會理事長。筑波大學心理學系、美國哥倫比亞大學國際公共事務研究所畢業。

Details

Released
2025/12/26
Language
Traditional Chinese
File format
EPUB: Fit in all devices
ID
639821
ISBN
9786267841068
Provide Adobe DRM
Provide EPUB
Offer DRM free license
No
Text-to-Speech
Text-to-Speech is available for EPUB / Text-to-Speech is not available for PDF

Buy products firstAnd download app to watch

Details
　　

Review

0 ratings
1 stars
0%
2 stars
0%
3 stars
0%
4 stars
0%
5 stars
0%
Write a review
Product review was disabled