第一章　這樣說，增加好感

羅沙達比例：讓別人更喜歡你
阿米效應：讓別人更珍惜
餐廳服務員實驗：傾聽時怎樣回應更受歡迎
共情式傾聽：透過傾聽安撫他人
首因效應、近因效應、峰終定律：讓聽眾印象更深、體驗更佳
破綻效應：提升自己的魅力
阿倫森效應：怎樣褒貶，收穫人心

第二章　這樣說，贏得信任

喬哈里溝通視窗：讓別人更信任你
社會滲透理論：提升交流的深度
故事腦科學：感染你的聽眾
變色龍效應：模仿動作，拉近心理距離
麥拉賓溝通法則：說話時的樣子極其重要
人際交往距離理論：空間距離反映心理距離
曝光效應：說多了，就信了

第三章　這樣說，改善關係

愛情三角理論：怎樣談情說愛
人的四種氣質類型：和不同性格的人溝通
PAC心理狀態理論：三種不同的溝通狀態
課題分離理論：處理人際溝通矛盾
艾瑞克森心理社會發展理論：不同年齡段的人如何度過心理危機
情緒ABC理論：勸慰他人走出負面情緒
投射效應：避免以己度人

第四章　這樣說，增強說服

短時記憶：讓別人記住你的話
中心路徑和周邊路徑：怎樣選擇說服策略
框架效應：影響別人的想法和決策
對比效應：善用對比，更有衝擊力
歸因理論：怎樣解釋，讓人更理智
登門檻效應、留面子效應：怎樣提需求，更易被答應
心理帳戶：勸別人花錢或不亂花錢

第五章　這樣說，激勵人心

強化理論：怎樣獎勵和懲罰
德西效應：獎勵有時是一種傷害
需要層次理論：有效激勵員工
損失厭惡：損失比收益對人影響更大
消極偏見：喚起恐懼比激發美好更有效
具身認知：從身體姿勢中獲得力量
行為啟動療法：改變想法，改善心情

第六章　這樣說，利於親子溝通

羅森塔爾效應：鼓勵真的會讓人變好
四種家庭教養模式：讓孩子更有教養
成長型思維：給孩子合理的回饋
認知發展階段理論：讓對話匹配孩子的認知
多元智力理論：如何培養「笨孩子」
外顯自尊和內隱自尊：提高孩子的自尊水準

第七章　這樣說，幫助他人

原因論和目的論：幫助他人發生改變
自卑感與自卑情結：幫助他人戰勝自卑
大腦的作用機制：克服演講緊張
知識的詛咒：為什麼聽不懂老師的話
焦點效應：克服「社恐」

參考文獻
後記asnd 第一章　這樣說，增加好感

羅沙達比例：讓別人更喜歡你
阿米效應：讓別人更珍惜
餐廳服務員實驗：傾聽時怎樣回應更受歡迎
共情式傾聽：透過傾聽安撫他人
首因效應、近因效應、峰終定律：讓聽眾印象更深、體驗更佳
破綻效應：提升自己的魅力
阿倫森效應：怎樣褒貶，收穫人心

第二章　這樣說，贏得信任

喬哈里溝通視窗：讓別人更信任你
社會滲透理論：提升交流的深度
故事腦科學：感染你的聽眾
變色龍效應：模仿動作，拉近心理距離
麥拉賓溝通法則：說話時的樣子極其重要
人際交往距離理論：空間距離反映心理距離
曝光效應：說多了，就信了

第三章　這樣說，改善關係

愛情三角理論：怎樣談情說愛
人的四種氣質類型：和不同性格的人溝通
PAC心理狀態理論：三種不同的溝通狀態
課題分離理論：處理人際溝通矛盾
艾瑞克森心理社會發展理論：不同年齡段的人如何度過心理危機
情緒ABC理論：勸慰他人走出負面情緒
投射效應：避免以己度人

第四章　這樣說，增強說服

短時記憶：讓別人記住你的話
中心路徑和周邊路徑：怎樣選擇說服策略
框架效應：影響別人的想法和決策
對比效應：善用對比，更有衝擊力
歸因理論：怎樣解釋，讓人更理智
登門檻效應、留面子效應：怎樣提需求，更易被答應
心理帳戶：勸別人花錢或不亂花錢

第五章　這樣說，激勵人心

強化理論：怎樣獎勵和懲罰
德西效應：獎勵有時是一種傷害
需要層次理論：有效激勵員工
損失厭惡：損失比收益對人影響更大
消極偏見：喚起恐懼比激發美好更有效
具身認知：從身體姿勢中獲得力量
行為啟動療法：改變想法，改善心情

第六章　這樣說，利於親子溝通

羅森塔爾效應：鼓勵真的會讓人變好
四種家庭教養模式：讓孩子更有教養
成長型思維：給孩子合理的回饋
認知發展階段理論：讓對話匹配孩子的認知
多元智力理論：如何培養「笨孩子」
外顯自尊和內隱自尊：提高孩子的自尊水準

第七章　這樣說，幫助他人

原因論和目的論：幫助他人發生改變
自卑感與自卑情結：幫助他人戰勝自卑
大腦的作用機制：克服演講緊張
知識的詛咒：為什麼聽不懂老師的話
焦點效應：克服「社恐」

參考文獻
後記askw 第一章　這樣說，增加好感

羅沙達比例：讓別人更喜歡你
阿米效應：讓別人更珍惜
餐廳服務員實驗：傾聽時怎樣回應更受歡迎
共情式傾聽：透過傾聽安撫他人
首因效應、近因效應、峰終定律：讓聽眾印象更深、體驗更佳
破綻效應：提升自己的魅力
阿倫森效應：怎樣褒貶，收穫人心

第二章　這樣說，贏得信任

喬哈里溝通視窗：讓別人更信任你
社會滲透理論：提升交流的深度
故事腦科學：感染你的聽眾
變色龍效應：模仿動作，拉近心理距離
麥拉賓溝通法則：說話時的樣子極其重要
人際交往距離理論：空間距離反映心理距離
曝光效應：說多了，就信了

第三章　這樣說，改善關係

愛情三角理論：怎樣談情說愛
人的四種氣質類型：和不同性格的人溝通
PAC心理狀態理論：三種不同的溝通狀態
課題分離理論：處理人際溝通矛盾
艾瑞克森心理社會發展理論：不同年齡段的人如何度過心理危機
情緒ABC理論：勸慰他人走出負面情緒
投射效應：避免以己度人

第四章　這樣說，增強說服

短時記憶：讓別人記住你的話
中心路徑和周邊路徑：怎樣選擇說服策略
框架效應：影響別人的想法和決策
對比效應：善用對比，更有衝擊力
歸因理論：怎樣解釋，讓人更理智
登門檻效應、留面子效應：怎樣提需求，更易被答應
心理帳戶：勸別人花錢或不亂花錢

第五章　這樣說，激勵人心

強化理論：怎樣獎勵和懲罰
德西效應：獎勵有時是一種傷害
需要層次理論：有效激勵員工
損失厭惡：損失比收益對人影響更大
消極偏見：喚起恐懼比激發美好更有效
具身認知：從身體姿勢中獲得力量
行為啟動療法：改變想法，改善心情

第六章　這樣說，利於親子溝通

羅森塔爾效應：鼓勵真的會讓人變好
四種家庭教養模式：讓孩子更有教養
成長型思維：給孩子合理的回饋
認知發展階段理論：讓對話匹配孩子的認知
多元智力理論：如何培養「笨孩子」
外顯自尊和內隱自尊：提高孩子的自尊水準

第七章　這樣說，幫助他人

原因論和目的論：幫助他人發生改變
自卑感與自卑情結：幫助他人戰勝自卑
大腦的作用機制：克服演講緊張
知識的詛咒：為什麼聽不懂老師的話
焦點效應：克服「社恐」

參考文獻
後記