專案管理 葵花寶典(專案快手)

[感謝 ! 再感謝!] 本書曾在Google Play圖書暢銷書，創下第18名佳績。真心非常感謝!

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難道我會如來神掌也要讓你知道？對，就是要讓你知道。



我曾經管理一個專案，在業界相同的系統規格，競爭對手做了兩三年，仍然有一堆問題，無法上線，我卻用了十個月上線了，而且風評很好，功能非常好用，設計的很彈性；客戶說：這個案子是他們當時唯一準時且超前的案子。重點是團隊成員很輕鬆的完成了這個案子，作者到底是怎麼做到的呢?



另外，我在任職開發工程師時，也曾支援一個案子，這個案子已經做了一兩年，時程早已延遲很久，當時已經換過兩組團隊接手，系統仍是一堆問題，這個專案雖然只有幾百萬，但與客戶的合作案，每年金額超過上千萬，因此若是這個小案失敗，將可能影響雙方每年合作的案子。

我花了一個多月，重新將底層改寫，大大地增加系統穩定度，並救回了這個專案，連客戶高階主管都過來找我握手致意。



這本書會一直增加書的內容，將我在專案管理面向的知識與經驗慢慢累積下來，當然書價也會慢慢提高，因為內容越多、成本越高。所以建議買電子書，先買先贏，後面當做是免費升級。哈!大概是這樣地。



2018年4月12日，我結束了近10年工作的公司，這與我前一份工作也是近10年的工作，真的在軟體業做了很久，結束了之後，我決定放自己一個大假，不急著找工作(甚至有點不想找工作，哈!)，整個人心情非常愉快，4月13日就開始著手我的出書計畫，我之前寫了一本瘦身書，那是我在3個月內瘦身20公斤的故事，我其實用了專案管理的手法去進行運動計畫，並成功瘦身，有興趣的讀者可以去購買這本書，那本瘦身書是在我2017年12月17日瘦身成功後，利用每天晚上以及假日寫的，加上後面修修改改，總共寫了5萬個字，也是用專案管理我自己領悟的手法，在兩、三周內就完成這本書，這本書的意義，除了希望看到的讀者，知道四十歲的大叔也可這麼健康的瘦身與運動的方式，如果您用專案管理的角度去看這本書，相信會有不同的感受，可以由幾個面向去思考這本書：

(1)為什麼這個運動計畫三個月可以瘦20公斤？

(2)如何訂定運動計畫？

(3)碰到什麼問題？怎麼解決？

(4)碰到瓶頸，心態如何調適？

(5)為什麼一本瘦身書在兩三周內可以寫完？而且還在閒暇時間就可以完成？

當你在這本書讀完並且融會貫通後，若還能回頭看那本瘦身書(書名為「快樂的幸福魔法書」或「大叔三個月輕鬆瘦二十公斤」)，相信會有所得，說不定您也可以快速瘦身，或是快速撰寫文章。

筆者看過很多專案經理，有些專案經理很有經驗、也很厲害；有些專案經理根本就不適合當專案經理，可能不會溝通，可能不會講話，有些更不會抓重點..，我還帶過上述都不行的人想當專案經理，一整個令人無言的專案經理出現，就可以知道是災難的開始；有些專案經理太忙，卻又無法多工，或是不知道怎麼多工。

其實厲害的專案經理，管理專案比起其他專案經理硬是輕鬆許多，四兩撥千金，可以很容易解決問題；曾經有個老闆跟我說，我是唯一不用他操心的專案經理；一些拿到PMP的專案經理，管理專案抓不到訣竅，也很難管好專案，所以筆者期望將自己自身的經驗，分享給有志於專案管理這個行業的同業，期望對大家有些許的幫助，但這本書與PMP的教科書不同，我並不會講專案管理教科書的內容，而是提出專案經理應該有的心法、武功、還有一些特殊的點，我記得有個主管跟我說：「魔鬼藏在細節裡」，但是你如果直接知道魔鬼在哪裡，直接抓魔鬼比較快，你的專案就會又快又好。

但這也不代表筆者都可以把每個專案管理的很好、完美或是沒有失敗的專案，那是不可能的，這就是專案管理吸引人，讓人永無止境的挑戰每一個專案，但有經驗的專案經理，就是可以知道每一個專案的風險與問題；更厲害的專案經理可以改善風險與問題，提升專案成功率。最厲害的專案經理可以帶領這個專案如期如質，甚至讓客戶開心，並且對你比一個大拇指，還開慶功宴。

這本書若是電子書的形式，恭喜你，你可以幾個月就上來看看是否有更新版本，越早買的價格會越低，當書本內容越來越豐富，書本價格也會慢慢提高。希望讀者可以從這本書內學到一些經驗或東西。或是思考自己是不適合當一位專案經理；抑或是有哪些技能需要提升。若能對您們有所助益，也算功德一件。



壹、 自序 5

一、 自序 5

二、 再序(2019年) 9

貳、 為什麼專案管理這麼難管 11

參、 葵花寶典：欲練神功、必先自宮 14

肆、 專案經理武功心法 17

一、 專案管理的重要因素：[人] 18

二、 專案管理的重要因素：[時間] 25

三、 專案管理的重要因素：[結果] 27

伍、 專案經理要具備那些武功 28

一、 邏輯力 (組織力) 30

二、 識人力 33

三、 主動力 34

四、 技術力 35

五、 溝通力(解決問題的能力) 36

六、 管理力 39

七、 文件力 39

陸、 九陽神功護體，學什麼都快 41

一、 專案初期的評估與溝通 42

二、 避免不必要的專案會議 44

三、 有效的溝通 47

四、 專案範疇控制 49

1. 專案降低模糊地帶 49

2. 專案允許變更，但成本需計算 50

3. 專案變更的緩衝比例 51

4. 差異太大的項目不列入 52

5. 系統分析師的配合 53

五、 拒絕的勇氣 54

六、 多專案的專案時程與管控 56

1. 大專案：專案週期負載 57

2. 小專案並行 58

3. 如何知道是否有機會多專案同時進行 58

4. 先知道有多少專案，再安排? 60

5. 利用專案管理工具(甘特圖) 60

七、 品質測試 62

八、 結束不好的專案 65

九、 成本很低的專案、又要求時程 68

柒、 專案管理的反敗為勝：正向的力量 70

一、 正向思考 70

二、 正向溝通 72

三、 正向回應 73

捌、 軟體專案成員需要熟悉的武功招式 75

一、 系統分析師 75

二、 開發工程師 77

三、 測試工程師/品質工程師 80

壹拾、 專案管理案例說明 82

一、 電子業工作流程導入系統 83

二、 銀行系統案例一 85

三、 銀行系統案例二 88

四、 流通業案例二 91

五、 光電業案例 93

壹拾壹、 專案重點與分享 99

一、 客戶沒有空？ 99

二、 個人要徑？ 101

三、 專案需求變更時怎麼辦？ 103

四、 遇到開發人員比較資淺或是品質不好怎麼辦？ 105

五、 專案怎麼多工管理？ 106

1. 要先學會抓重點。 106

2. 多專案的甘特圖反而是個阻礙？ 107

3. 專案重要里程碑時程。 108

4. 個人要徑重要切點。 109

5. 每個專案的急迫性、時間點。 110

6. 找到Key User負責 111

7. 備援資源 111

六、 規格變更的談法 113

七、 回覆問題 115

1. 看完這本書就可以很厲害? 115

2. 跟客戶有爭議或碰到難題(2019.8.14) 116

3. 專案狀況讓人睡不著怎麼辦？(2019.8.14) 117