Highlight
第一，執行者和管理者必須能夠持續對話，這才是成敗的關鍵
Location 9
0
要讓工作變成持續學習的過程，首先要有明確的目標，大家對工作的宗旨達成共識，再搭配合適的數據指標，以及一套全員認可的行動...
Location 9
0
有了固定的回饋機制，大家可以立刻看到昨天的成果，並與原定的目標以及先前預期的改變相互對照。
Location 9
0
『耐心和行動並行』（patience with energy）。
Location 9
0
豐田生產系統的設計師，就是靠著重新定義工作來解決這個問題。他們不再只是「把工作完成」，而是「把工作完成，並發現更好的做...
Location 9
0
權宜之計和變通方法全都是偷偷摸摸進行，沒有留下任何文件記錄。這些人知道事情怎麼做（how），但如果也能明白這樣做的原因（wh...
Location 9
0
轉變為組織真正的實力，持續為組織奠定成功的基礎。
Location 9
0
如果忽略「怎麼達標」，而不去追究真正推動成果的行動與實驗，反而會限制組織探索和創新的能力。
Location 9
0
定期檢討，確認成果是否符合預期，並且記錄學到的教訓。很多高層習慣看週報或月報，去判斷組織有沒有達標。但如果忽略「怎麼達...
Location 9
0
所謂的「迷信式學習」（superstitious learning）。人們以為成功是自己努力的成果，但其實是外部力量決定的。雷朋寧練習高爾夫...
Location 9
0