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老闆是你的第一顧客

老闆是你的第一顧客

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出版日期:2015/06/01
出版:華志文化
作者:徐源/編著
語言:繁體中文(台灣)
頁數:287
產品類型:電子書
檔案格式:PDF(適合平板)

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內容簡介

誰是第一顧客?任何一位經營者,首先必須弄清楚的問題是:誰是顧客?什麼是服務?然後才能談得上怎樣為顧客服務。

每個人手中掌握的資源都是有限的,因此在工作中我們需要去做的,就是把「有限的」精力投入到服務「有限的」顧客中去。企業是這樣,個人也一樣。

企業是一個贏利型組織,作為個人的員工本質上也是一個贏利性個體。當站在贏利的角度上時,無論是企業還是員工個人,都要找對自己的顧客。

損公肥私、兼職狂、炫耀居功、局外旁觀……職場地雷你已經誤踩了幾個?
本書告訴你,想成為老闆眼中最有價值的MVP 員工,你所需具備的32 項技能與絕不能犯的21 項職場禁忌。

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