職場AQ ─ 激化你的工作DNA

第一部：態度決定出路
放下身段前路寬／求職要打有準備之仗／自信大方無畏面試刁難／勇於自我表現／看重每個工作崗位／多看多聽少開口／凡事要量力而為／有信心才能做得好／充分發掘自我潛能／認認真真，兢兢業業／負責任的對待每件事／比別人更努力／獨立解決問題／決不輕言放棄／毅力是成功的支柱。


第二部：效率決定實力
用心經營時間／跟時間賽跑／條理清晰秩序井然／ 分辨輕重緩急／隨時檢視工作進度／把時間花在「刀口」上／善用閒暇零碎時間／從點滴做起不貪快／決不優柔寡斷／不要期望明天／拖拖拉拉坐失良機／不讓懶惰拖累／忙裡偷閒適度放鬆。

第三部：信念決定極限
信念的重要／自信決定人生高度／不要安於現狀／敢於反對權威／行動比說更重要／表現自己的特長／把不可能的事變成可能／靈感帶來機會／轉換思路思考問題／小成就不自滿／得意不忘形／不隨意模仿別人／等待，不急於求成／自我克制能屈能伸。


第四部：挫折決定負勝
冒險是成功的資本／打擊是成功的贈品／從失敗中成長／檢討錯誤，儘快補救／出錯勇於承擔／吃一塹、長百智／微笑面對不如意／勿怨天尤人／走自己的路／學會自己抒發情緒。


第五部：人緣決定奧援
強者喊腳痛／不可鋒芒太露／心安理得不煩惱／和不喜歡的人合作／收買是溝通的橋樑／不吝提出忠告／給對方留餘地／替下屬擔責任／為上司做面子／上司間的矛盾互不得罪。

國立大學碩士畢業，服務於知名外商企業，擅長文字寫作，對於溝通、談判等人際關係、職場研究有卓越的見解，著有《買單！一次就搞定的談判技巧》、《你在說什麼？─39歲前一定要學會的66種溝通技巧》。