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ANA打造工作默契的35個訓練訣竅

頂尖團隊的帶人心法

頂尖團隊的帶人心法

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出版日期:2018/06/29
出版:台灣漫讀股份有限公司 / 台灣角川
作者:ANA商務解決顧問公司
語言:繁體中文(台灣)
頁數:271
產品類型:電子書
檔案格式:EPUB(適合手機)

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內容簡介

★從專案團隊負責人到與鄰座同事合作,學會ANA式的帶人技巧!
★本書採訪ANA資深空服員,將代代相傳至今的「帶人訣竅」集結成冊。

‧不告訴後輩正確答案→讓後輩在「自生自滅」的狀態下迅速成長!
‧偷偷地給予每個人個別指導→以「祕密作戰」讓所有人功力大增!
‧果斷地將工作丟給後輩→學會「完全放手」才是工作順利的關鍵!
5個關鍵字 x 35個指導技巧,
以ANA獨家心法培養出最強大的默契團隊!

作者介紹

ANA商務解決顧問公司

ANA控股集團100%持股子公司。運用ANA集團的知識技術,主要經營「研習事業」與「人才派遣事業」等業務。研習內容包括「接待與商業禮儀」、「人為疏失對策」、「團隊建立」、「訪日外國人的接待」等。接受製造業、零售業、服務業、醫療機構、地方自治機構等各種行業種類、各種業務型態的委託,針對企業.個人舉辦各種研習課程。重視公司內部被稱為「年輕的新血」的DNA傳承,研習課程的講師都是由曾經在ANA任職多年的資深員工,或是目前正在ANA任職的員工擔任。出版作品有《任何問題都透過「團隊」解決 ANA的口頭禪》(暫譯;どんな問題も「チーム」で解決する ANAの口ぐせ)、《一秒鐘的用心知道》(台灣角川)。

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