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來源: 讀書共和國 發表日期:

【書評】這樣帶人,廢材也能變人才! -39招新世代員工管理術

在Pubu架上瀏覽有興趣撰寫書評的作品時,這本書無疑立刻吸引筆者的目光。真的只要練就39招,就可以把心中那位暗自打入冷宮或是讓自己絕望吶喊無數次的部屬變成一位可塑之才嗎? 難道,這是一本不可多得的葵花寶典嗎?

書籍連結:《這樣帶人,廢材也能變人才!39招新世代員工管理術,下屬挺你,老闆愛你,客戶都想挖角

【導讀】沒有所謂的廢材,只有不成才

本書主題直接點出「廢材」以及「人才」兩個相對的員工。對於管理者而言,所謂的「廢材型」以及「人才型」員工的定義以及差異是什麼? 職場觀落陰夥伴YM曾在「留才?流才?人才如何用與留」的文章中提到「人才四象限」的概念。對企業以及管理者來說,所謂對的人才應該用二項指標-「德」與「才」來看。「德」即觀其態度(包含向心力、學習力),「才」則察其能力(包含專業、經驗)」,以此二項指標畫出一個四象限圖,即為區分出四型人才:

有德有才:財富型人才(人財)

無德有才:豺狼型人才(人豺)

有德無才:材料型人才(人材)

無德無才:蝗蟲型人才(人裁)


本書中所要探討的,是先求有,再求精的循序漸進,所以大部分提到的是如何把蝗蟲型人才(人裁/廢材)轉換成材料型人才(人材)。而本書的副標題特別點出「新世代員工」。

作者池本克之是日本知名的經營管理書籍作者。今年53歲的他,大學畢業後經歷租賃業、保險業、擔任知名開架保養品牌社長到成立經營顧問公司,確實觀察到剛進入社會的年輕部屬所追求以及工作心態已經與二十年前甚至十年前的員工心態有所不同。他在自己的公司導入大學生實習制度時,觀察到現在的年輕人之間有莫大的差距。一部分的實習生對於自己的未來及規劃已經有明確的目標,並且以及著手開始積極的藉由實習或是自我學習往達成目標的方向前進。這一群學生可能比目前公司的主管更有能力、更有執行力與創新的想法。他們已經明確的知道自己進入職場的目標是什麼,想要獲得什麼知識以及向怎樣的領導者學習。但可惜的是,這樣的學生可能只有實習學生中的一成。剩下的九成對自己的職涯以及未來並沒有太多的想法。讀到這邊,讀者們心中是否心有戚戚焉呢? 這樣的學生可能在剛進入職場時是一個口令一個動作,有的人甚至連聽命行事都辦不到。這樣的員工,久而久之可能就被主管貼上「廢材」的標籤。

作者將本書分成四章,從【管理者的心態】→【部屬挑選】→【管理手法】→【激勵手法】共39個小章節,循序漸進的告訴讀者們如何將廢材變人才,以及新世代員工並非我們想像得如此「朽木不可雕也」。

【授權跟放手的重要性】

本書一開始以「管理者的心態」為出發點,闡述管理者在管理新世代的員工時需要的心態以及角色定位。當我們扮演「管理者」的角色越來越久時,我們容易遺忘自己曾經也是學習中的「菜鳥」員工。當我們腦中出現「想當年自己如何又如何」的聲音時,就是管理者該停下腳步往回看部屬有沒有跟上的時候。

在組織中績效表現優良或是工作能力被肯定的員工,通常被任命為管理者的機會較高。但若反向思考,有能力的人等於有領導能力,適合當管理者的人嗎? 作者在書中開頭即點破「交辦」的重要性。工作能力強的管理者時常陷入的管理陷阱即是一開始發現部屬做出的成果不如自己預期或是效率比自己差時,為節省時間將事情攬在自己身上,或更糟糕的將工作分配給其他較有能力的員工。這樣的管理者,會在不知不覺落入「不敢交辦事情給做績效差的部屬,而有能力的部屬則工作負擔過重、進而影響工作品質」的惡性循環。唯有先信任部屬,放手讓部屬去做,透過錯誤學習的步驟,管理者才能真正騰出時間做主管該做的事。

【做主管該做的事】

在與員工進行面談時,偶而會聽到員工說出羨慕其他部門同仁擁有具有能力的主管。而在替部門招募時,也常聽到主管說類似的話語。但是事實是,無論是員工或是管理者,在名為「公司」的這個組織下,我們是沒有彼此挑選的權利。即使原本擁有一位優秀的部屬,為了部屬的成長與職涯,也會有碰到需要輪調的時候。所以主管該做的事,就是「適才適所、將對的事情分配給對的員工執行」。作者在書中提出了新世代的員工「新、人才四象限」,以「理性」與「感性」將員工區分為「講邏輯的人」「重感覺的人」「有主見的人」以及「沒主見的人」唯有客觀判斷員工屬於什麼類型後,方能對症下藥交辦適合的工作。這並不表示員工有權利挑工作,而是分配較多擅長的工作鼓勵員工,分配些許不擅長但可以學習的工作讓員工成長。

【結語】

「這樣帶人,廢材也能變人才!」這本書十分適合剛踏入管理階層的新任管理者,以及部屬中有許多新世代組群的管理者。作者使用圖表以及實例說明,淺顯易懂的將39招小提示解釋給讀者。閱讀之後,也許需要透過不斷的練習與實作,才能成功的將廢材員工轉變成人才,不過在這個過程中,相信自己也逐漸變成一位成才的管理者。

書籍連結:《這樣帶人,廢材也能變人才!39招新世代員工管理術,下屬挺你,老闆愛你,客戶都想挖角

作者介紹

池本克之

日本知名組織學習經營顧問。1965年生於日本神戶市,曾經擔任醫美品牌「Dr.Ci:Labo」和網路購物平台「net price」社長,在擔任社長期間對推動公司股票上市和營收成長貢獻卓著,被譽為「成長承包商」。

目前擔任「PAJA-POSS」公司董事長,針對300家以上大型企業和新創企業提供諮詢服務,業績改善率高達96.3%。

另著有《贏在下班後:休假日做什麼,決定你的收入高低!》、《將年營業額從三億日圓提升到一百二十億日圓的工作術》、《以現有夥伴打造「最強團隊」》等書。

池本克之官方網站:www.ikemotokatsuyuki.net

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