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親子天下 6月號/2016 第79期

親子天下 6月號/2016 第79期

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出版日期:2016/06/01
出版:親子天下
語言:繁體中文(台灣)
頁數:180
產品類型:電子書
檔案格式:PDF(適合平板)

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原價 NT$ 198 元

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內容簡介

設計思考 用同理心來 創新
文/賓靜蓀 攝影/黃建賓
不是設計師也需要懂設計思考嗎?為什麼史丹佛、台大都希望學生修這堂課? 透過具體可行的步驟,去發現問題並引導出改變的解方,就是設計思考的魅力,練習以人為本的問題解決方式,更是不被科技取代的必備能力。
設計思考,正在美國中小學教育現場發酵。 矽谷一流科技企業,紛紛跨足教育。臉書創辦人馬克.祖柏格(Mark Zuckerberg)夫婦、可汗學院創辦人薩曼.可汗(Salman Khan),都直接創辦中小學,「以使用者(學生)需求為中心」,嘗試落實真正的個人化學習。 設計思考學界重鎮以及產業界龍頭,也透過課程和工作坊,影響中小學老師。 趨勢 史丹佛、台大都在教的課 史丹佛大學的「創意引擎」設計學院(d.school),特別成立「中小學教師實驗網路」(K-12 Lab Network),持續引爆老師、校長的創新教學提案和行動。今年初號召近一千五百多位中小學教育局長、校長,挑戰「當一天影子學生」(shadow your student)。未來半年內,這一天所感受到的,將化為具體改變學區、校園的小行動。 全球獲獎最多的設計顧問公司IDEO,一向用設計思考做公益、協助教育界創新,今年推出線上平台「老師公會」(The Teacher's Guild)。一打開首頁,「勇敢去設計」的激勵話語跳出來,五千多位世界各地的中、小學老師,分享瘋狂點子,有熱血老師教練帶路、解惑。 設計思考的魅力和威力,也開始在台灣校園中閃現。台灣大學去年效法史丹佛d.school模式,成立創新設計學院。教育部政務次長陳良基在台大學術副校長任內,親自帶領各系老師到d.school上課,他期待設計思考讓「更多年輕人帶著改變世界的實力和努力,走進社會,成為有用、會創新的人。」 三十出頭的許芯瑋,辭去師大附中英文老師的鐵飯碗,傳教士般把中小學生版的設計思考帶進校園,建立師生「我可以」的信心。 設計思考不是「又」一個全新的教育趨勢。它的主張和這幾年全球教育改革的方向一致。不論是學習革命、翻轉教育、動手做、專題式學習……都是以學生為主體,尊重不同的學習方式,改變老師角色從授課到引導,讓學生主導自己的學習,更有學習動機。 行動 五個步驟讓創意實現 但設計思考讓創新「有跡可循」,它用具體、完整的五個步驟,引導出改變、創新的解方。例如,透過同理心,找到每個學習、問題更深層的意義;透過腦力激盪,鼓勵跨界溝通,用便利貼讓每個人的點子「看得見」;透過迅速實作、測試,體驗「愈早失敗、愈快成功」的矽谷精神。 更重要的,設計思考重新打開每一個人面對自己的態度,「相信我有能力改變我所處的環境」。 設計思考教父大衛.凱利(David Kelley)在《創意自信帶來力量》一書中,重新定義創意:「創意是一種心態、一種思考方式,也是一種解決問題的積極態度。」在他帶領下,許多人破除「我沒有創意、我不會設計」的心理障礙,重新建立「創意自信」,相信自己「或許不會成為藝術家,但可以是更有創意的上班族、經理人、醫師或律師。」 設計思考,可以鍛鍊出這樣的「創意自信」。不僅企業CEO、人資長、各行各業專業工作者受惠,許多嚮往改變的中小學老師,也在接觸設計思考過程中,找回當初當老師的初衷。他們不但因此解決長久以來「無解」的教育難題,更希望引導學生練習,未來不但設計自己的人生、也改變世界。 設計思考在科技帶來迅速且巨大改變的時刻,驅動大家再次肯定、珍視人之所以為人的價值。 尤其,身在世界科技產業心臟——矽谷,每天都真實感受科技改變世界的跳動,對科技一步步瓦解教育價值,特別有危機意識。 六五%的工作還沒被發明出來;電腦人工智慧利用深層學習、已勝過人腦;不僅低階工作將被取代,甚至白領四師(金融分析師、律師、醫師、老師)都有可能在十年內消失一半…… 走訪矽谷中小學,許多校長、老師、家長擔心的都是,「教育要培養孩子什麼樣的心態和能力,才能創造不被機器、科技取代的意義?」 設計思考已經內化到矽谷大人小孩的生活中。老師、家長從同理心出發,鼓勵跨領域合作、溝通、發想、動手做,善用科技,一次培養用創新方式解決問題的相關「軟實力」。 教學 三個重點,師生一起學 有理念的公辦民營學校和私校,也開始利用設計思考來建構校園、教室和課程,可以歸納出幾個特色: 1練習同理心。教育改革強調要改善校園、改變教學方式、改良課程,但若沒有真正去同理孩子的需求,依舊從大人的觀點出發,一切的改變都只是形式。 在紐約任教的小學老師史諾爾(Michael Schnurr)告訴《親子天下》記者,過去新學期開始,他都會按「慣例」布置教室。學設計思考後,他第一次想先聽聽「使用者」的意見(同理心),結果很訝異的發現,「對這群二年級的孩子來說,黑板太高了,他們看不見!」原來,降低黑板高度,比任何其他布置都更符合孩子每天的需求。 IDEO帶領團隊負責教育設計的史沛荷(Sandy Speicher),聽過太多這樣的故事,「只要每一位老師能從孩子的角度出發、改變一小部分課程、教法或學習環境,全美國有幾百萬名老師,匯集起來,改變的力量就很大!」 2 個人化學習。每位學生和學科導師按照每人不同的學習進度和方式,訂出學習目標,定期調整目標。目的在培養自主學習、自我管理的能力。 舊金山南方、成立才兩年的設計科技高中(Design Tech High School),一半課程學習核心學科,另一半則學習各種設計思考專題,培養創業精神。 為鼓勵自發創新,該校更模仿Google模式,在學科行有餘力,學生可利用空下一○%的時間,到「夢想孵化器」進行「我想做專題」(passion project)。喜愛饒舌音樂的男生杭特,有機會上YouTube行銷自己的歌曲;想創業當CEO的女生雅佳特,搭建網路平台,為想實習的高中生和夢想企業牽線。 3 跨領域的專題,連結現實世界。學習必須連結現實生活,解決真實問題無法孤立為數學、物理、社會等單一科目。消除學用落差,可以從小就開始。 聖地牙哥公辦民營的High Tech High系統,有十三所學校從幼兒園到高中,都在跨科共同設計的專題裡學習。不論是小二「為學弟妹縫製填充玩具專題」,小四「改善他人生活專題」,到十一年級的「模擬法庭」……學生透過在台灣「只有大學生才會這樣學」的專題,運用知識、動手做出解方。最後還有機會面對真實專家和觀眾,展現自己的成果。 「我們期待小學、國、高中都像幼兒園一樣。幼兒園的孩子總是在動手做、總是充滿活力,喜歡自己所學所做,」創辦人賴瑞.羅森史托克(Larry Rosenstock)說。 期許 孩子有改變世界的自信 和所有的教育改革一樣,要塑造一個鼓勵創新的校園文化和課程內容,大人必須先相信、先改變。 鄰近史丹佛大學的迷你私校Keys School。校長、老師從改變親師懇談形式開始,一步步走向課程規劃。小二學生就完整練習用設計思考五步驟,解決教室問題,甚至拍攝影片,向家長線上募資,把解方做出來。 「我們需要會問問題的人,需要在前途未知的情況下還可以自我規劃管理的人。孩子在設計思考練習中,不斷製作原型、不斷失敗都是學習的機會,」校長艾羅娜•史考特(Alona Scott)強調。 在摸索、改變過程中,混亂是必然,因為這場「實驗」沒有前例可循,必須邊走調整修正。《親子天下》走訪的四所學校,常看到受訪老師、校長疲憊但堅定的眼神,連著名的可汗實驗學校都不例外。 才成立一年的學校,老師們為了三十五名七到十二歲孩子,每天都要調整,今年甚至換了一位校長。「大人得了『改變疲倦症候群』,」接待《親子天下》的公關、也是該校家長的碧勒(Jan Beeler)有點無奈的表示,「但一切都是希望孩子更安定,學得更好。」 設計思考整個過程需要時間,急不得,成果可能也無法量化。家長的支持對老師的堅定改變,有安定的效果。 台灣爸爸簡旭霆家住灣區教育競爭最激烈的帕羅奧圖市(Palo Alto),他把女兒送到重視全人教育的Keys School。小四藝術課結合歷史、音樂、美術,先閱讀作曲家穆索斯基紀念畫家好友、譜出「展覽會之畫」的故事,再兩兩一組,聽音樂作畫、看畫作曲,簡旭霆邊滑手機、邊秀出女兒作品說,「我真的很感動,孩子可以這樣表達自己的感受!」在史丹佛上過設計思考課的他確信,這樣的課程練習將心比心,跨界實作,比光重升學成績的教育好太多。 推動設計思考,必須改變很多舊習慣。台大電機系教授簡韶逸是第一批被派到史丹佛學習的老師之一,他最佩服美國學生在腦力激盪時,隨便一下就拋出三十個點子,但台灣學生只勉強擠得出十個,「因為我們太習慣一個問題,只有一個標準答案。」 設計思考不是魔法棒,無法揮一下就解決所有教育難題,但透過這個創意萬花筒,看見教育的可能。每個人都能鍛鍊出創意自信,改變自己,改變世界。
設計思考從同理心出發, 鼓勵跨領域合作、發想、動手做, 培養用創新方式解決問題的軟實力。
IDEO教育工作室負責人 史沛荷 創新最重要的是找到熱情所在
設計思考運用在教育上,可以有很多層次,第一是整個系統的設計,例如我們在2011年協助祕魯創立Innova私校體系,目前已經有35間分校。其次是學區、組織的重整,我們曾經協助舊金山市最大的中央學區,親訪學區內中小學生對午餐的需求,重新設計學校餐廳的動線和服務內容。再來便是教師個人的改變,目前我帶領28位全職設計師幫助教育更好。
設計思考的創意來自不必尋求許可的文化。就像我們辦公室的自行車,是釣上天花板寄放的。當初一位設計師發現無處停車,就立刻去找解決方式。他並沒有先去徵求上司的許可,就先動手做出來了。現在全球IDEO辦公室都有這種天花板停車場。
若要在學校裡創造一種鼓勵創新的文化,你必須給大家不斷創造的機會,而不是你「要求」某人要有創意,他就能產生創意。
另外就是你的熱情。我們曾經和一所小學做過一次工作坊,探討21世紀的學習長什麼樣?在那之前,他們花了一年,研究、討論這個議題,但就像許多其他學校一樣,老師們坐在那裡手交叉在胸前,有點生氣,心裡OS「我們忙死了,哪有時間做這些?」
我們邀請他們用設計思考的方式,進行同樣議題的討論。4個小時後,30位老師熱烈討論自己對未來學習、教學的意見,大家趴在地上設計課程……之後的一年,他們已經在實驗自己的新想法。當你對正在做的一件事很興奮,就啟動了你的創造力,時間感會跟著改變,你就會找時間。所以重要的是,去找出你的熱情所在,而不是說,別人要我這樣做。

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