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big大時商業誌 第40期/溝通破局4大地雷

big大時商業誌 第40期/溝通破局4大地雷

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出版日期:2019/12/18
出版:時報出版
語言:繁體中文(台灣)
頁數:72
ID:183509
產品類型:電子書
檔案格式:PDF(適合平板)

原價 NT$ 99

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內容簡介

別掉入預設立場的溝通陷阱
作家廖玉蕙出了新書《家人相互靠近的練習》,書中提到了兩個故事格外深刻。一個是他小孩小時候答錯的一題試題,題目問橘子跟氣球有甚麼相同的?小孩答不出來,媽媽覺得怎麼這麼笨,就都是圓的啊!但小孩說氣球形狀很多,有長的,胖的、還有米老鼠的。媽媽一時傻眼,對哦!誰說氣球是圓的,那是自己小時候的印象。
另一個故事說,家裡換了一條昂貴的桌巾,卻被老母親一直一直唸,嫌東嫌西,說是有錢人家嗎?愛買貴的東西。結果後來發現是母親手會抖,沒說出來,深怕挾菜會滴到桌上,弄髒了桌巾,才一直唸。這讓沒能提早發現母親會手抖的女兒懊惱不已。
溝通其實是件困難的事,但我們無時無刻在進行,卻不知哪裡犯了錯。 連最親近的家人都是如此,何況在職場上對同事、老闆,或商場上的談判說服。心理學家馬斯洛說,「要改變一個人,首先必需改變他對自己的認知。」但偏偏要改變對方多麼的困難,唯一能做的是,「改變你自己對待對方的方式,來改變對方。」不要在溝通上,既白目又踩雷,處處引爆溝通地雷。而最常見的錯誤是,預設立場、招惹細節、不接受別人中肯回饋、沒針對不同個性調整溝通方式,謹記這四大錯誤,就能說話零失誤,成為溝通高手。


章節目錄

06 封面報導 ― 溝通破局4大地雷
24 工作職場 ― 35歲前讓自己變有錢
36 學習講堂 ― 民粹如何襲捲全球
46 學習講堂 ― 危機時代的決策本質
50 工作職場 ― 美中貿易戰其實才剛開打
60 工作職場 ― 上班族一點也不華麗
69 BIG BOOK大書坊

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