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經理人月刊 12月號/2018 第169期

經理人月刊 12月號/2018 第169期

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出版日期:2018/12/01
出版:數位時代.經理人 / 巨思文化
語言:繁體中文(台灣)
頁數:180
產品類型:電子書
檔案格式:PDF(適合平板)

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內容簡介

Editor's Note 編輯台時間

大明星與小螺絲釘

如果說《經理人月刊》舉辦的「MVP經理人」這個獎項,有什麼主要的特色,應該就是它是橫跨產、官、學界、肯定的對象是「從校長『到』撞鐘」(關於校長「兼」撞鐘的好壞,可以另外再討論)。
每一年,全台灣從官方到民間,各行各業都會表揚貢獻卓著、表現傑出的人,得獎名單經常一字排開不是「董字輩」,就是「總字輩」。高階領導者肩負組織願景、方向與興衰的重責大任,集光環榮耀於一身,實至名歸也理所當然。
不過,社會和組織的運作,是由無數個大小齒輪合力推動的,在外界習慣關注大英雄的時候,我們更想把聚光燈打在一個個或大或小的螺絲釘身上。他可能是行業裡的創新者,他可能是傳統的突破者;他也可能來自組織裡的某一個功能部門,他當然更可能是一個獨自發揮影響力的個人。
因此,自2008年首度舉辦「年度百大MVP經理人」選拔以來,我們就借用運動場上的「最有價值球員」(most valuable player)概念,嘗試在各行業、各領域、各職級裡,找出對於團隊獲勝做出關鍵貢獻的成員。他們未必年薪最高、名氣最大,卻最不可或缺。
回顧從2008到2018,這11年間,似乎08年的金融海嘯,已然預見了這個年度最大活動往後每一年的基調:以勇氣、變革、創新,戰勝不景氣,突破逆境,迎戰潮流趨勢的快速變動。
盛極而衰、振衰起敝,幾乎成為了組織與工作者的宿命;今日的你,看似順風順水;轉瞬之間,很可能進入下一個彎道,你就錯失了機會的風口。
2018年,發明大王愛迪生參與創辦的奇異(GE),被踢出了道瓊工業指數(Dow Jones Industrial Average)30檔成分股,終結了長達110年的紀錄。它曾經是美國市值最高的企業,多年來都是經營管理、世代接班的典範,更是道瓊指數幾經更迭,碩果僅存的績優股,如今正處於擴張失利、轉型不及的困頓當中。
同樣是在今年,同樣有百年歷史的百貨業者西爾斯(Sears)聲請破產。雖然很多人將傳統零售式微,歸因於電商崛起,不過《財星》(Fortune)雜誌在〈Sears Has Only Itself to Blame for Its Decline〉這篇評論裡直言,身處在美國近年來消費者支出最強勁的時期,西爾斯的衰退除了自己,誰也怪罪不了,因為「進入當代以來,西爾斯從來不曾真正找到方法,以一種有競爭力的方式,向顧客提供價值。」
在科技的驅動之下,組織經營的太平盛世只會愈來愈短,改朝換代的節奏只會愈來愈快,我們永遠要提醒自己危機四伏、居安思危,如果不是自己,也要在組織裡大力培植希臘神話故事裡的女預言家卡珊德拉(Cassandra)。這是前英特爾執行長Andy Grove預防自己犯錯的機制。他在《10倍速時代》一書中,將卡珊德拉喻為公司內部能夠迅速看出逼近的變化、並及早發出警訊的人。對於局勢變化的警覺性,再怎麼偏執、神經質,都不為過。

總編輯 齊立文

章節目錄

主題學習
Back to basics

轉型再造
擁抱商業新法則 66

68 向勇敢革新的經理人致敬
面對變動的未來,變,才能大步向前

未來經理人
Future Manager

面對沒有規則可循的市場,
踏出一條自己的路。―P.71

72 林敬寶 震旦集團雲端事業部資深總監
74 林隆奮 精誠資訊總經理
76 林郁芬 LINE TODAY團隊負責人
77 林鼎鈞 瑞奧創辦人暨共同執行長
馮嘯儒 陽光伏特家共同創辦人
陳惠萍 陽光伏特家共同創辦人
鄧維侖 陽光伏特家共同創辦人
丘立全 啟雲科技董事長暨執行長
78 何明洲 力旺電子業務發展副總經理
79 鄭兆剛 AsiaYo執行長
歐陽志宏 智崴集團執行長
王紹新 信邦電子董事長
吳宗恩 亞尼克菓子工房董事長
80 簡維國 全家便利商店本部長
微星科技NB業務團隊
鄧居義 慧康生活科技創辦人暨執行長
81 張宗堯 Sysnergies Intelligent Systems執行長
蘇葳欣 創宇行動總監
劉家宇 群暉科技應用開發部門協理
陳仁彬 群暉科技應用開發部門協理

產品創新
Product

推出產品的唯一目標
——解決消費者的需求。― P.83

84 黃立遠 台北市政府工務局公園路燈工程管理處處長
86 於蓓華 財團法人公共電視文化事業基金會節目部經理
88 張鴻鐘 台灣虎航董事長
89 賴志欽 輕適能運動顧問執行長
林佳瑩 匯竑國際總經理
劉元平 鳴周科技創辦人暨總經理
夏志豪 緯謙科技副總經理
90 郭伊鳴 乖乖業務部通路副理
91 王佳郁 花仙子企業集團執行長暨執行董事
杜蒼林 華剛茶業執行長
林宏遠 韻智總經理
梁浩軒 啟藝文化創意創辦人
92 趙圻軒 宏碁固定運算事業群產品經理二部經理
張麗寶 城邦文化《漂亮家居》總編輯
吳榮富 彬騰企業總經理
簡素娥 全聯實業採購課副課長
93 黃欽選 金瑞瑩工業總經理
施議煙 信元製藥董事長
余振華 台積電研究發展副總經理
雷松清 泰山企業行銷群副總經理
94 陳信佑 億東企業執行董事
廖明欽 層層包裝國外部經理
張瓊琳 合普科技(泰國)董事總經理
吳烽鑫 毅嘉科技機構整合元件事業處總經理

行銷創新
Marketing

找出消費者決策的關鍵,
創造「非你不可」的地位。 ― P.95

96 邱瑞堂 大苑子開發公司總經理
98 陳怡君 愛爾達科技董事長
100 黃銘賢 路易莎職人咖啡創辦人兼總經理
101 足立亮二 三友藥妝董事兼總經理
李豫 蜷尾家創辦人
林佩霓 黑沃餐飲執行長
王偉羽 艾普特媒體執行長
102 陳惠芳 捷絲旅總經理
103 羅大為 阿舍食品企業營運經理
黃智仁 就肆電競(4Gamers)創辦人
金立人 展逸品牌管理(上海)總經理
104 康瑋成 數果網路共同創辦人
黃晨皓 數果網路共同創辦人
105 蔡清德 雲林縣斗南鎮農會糧食工廠廠長兼行銷經理
陳詠佶 這一鍋餐飲董事長
李谸綉 遠東國際商業銀行資深副理
傅凡瑜 鉅凡企業市場拓展部經理v

組織創新
Organization

組織變革是常態、是必經之路,
是企業永續經營的最大動力。―P.107

108 陳其宏 佳世達董事長暨執行長
110 李伯璋 衛生福利部中央健康保險署署長
112 富邦媒體科技網路處團隊
113 林楷傑 築間餐飲董事長
陳德懿 崇越科技營運長
吳玉敏 崇越科技營運長
黃森村 建舜電子副總經理
114 魏政祥 王道商業銀行戰略企劃部資深副總經理
115 李境展 新加坡鈦坦科技總經理
丁立雯 Happygo行銷暨業務部行銷總監
潘怡安 僑威科技執行副總
朱有義 精成科技副董事長
116 謝清泉 台東縣環境保護局局長
梁健萍 宬世環宇國際媒體營運長
曾煥龍 海陸家赫總經理
117 王宏福 大江生醫全球業務總監
沈盛達 台北醫學大學副總務長
吳勝福 全家國際餐飲董事長
柯勇全 行政院農委會水土保持局科長(現為海洋委員會海洋保育署專門委員)
118 林和勇 達亞帆布(上海)副總經理
李彬 遠傳電信總經理
賴俊達 新北市蘆洲區公所區長
李明祥 力鋼工業資訊長

服務創新
Service

讀出顧客心中的痛點,
創造利基市場。― P.119

120 陳明明 KKday執行長
122 王益珊 群品餐飲副總經理
124 廖偉銘 秀泰集團總經理
125 鍾丰翔 燦坤內湖旗艦店店長
吳明曉 皇后洗衣設備董事長
謝耀輝 盈科泛利創辦人
林寬裕 新北市政府文化局局長
126 林剛羽 天帷企管顧問工作室主管顧問
127 陳博凱 邑軒實業總經理
李世杰 裕融企業協理
邵弘龍 富邦綜合證券資深協理
鄭宇哲 點子行動科技執行長
128 丁玉珍 勞動部勞動力發展署桃竹苗分署分署長(現為勞動部祕書處處長)
詹棣傢 華友旅行社總經理
薛共和 微程式資訊技術長
孫清源 啟圓科技董事長
129 王志男 信義房屋協理
劉恕偉 怡業總經理
潘嘉惠 台新國際商業銀行資深協理
顏家祺 高雄市立民生醫院院長

175 2019《經理人月刊》100 MVP經理人參選辦法







Special Report 特別企畫

企業經營最有效的獲利引擎
定價的技術 136

138 左右企業獲利的關鍵數字
訂價的藝術:將顧客心中的價值轉換為價格
Part1:4種訂價策略
140 高價策略
承諾並兌現品牌價值,讓消費者認同「貴得有道理」
142 奢侈品訂價策略
寧願燒掉庫存、讓顧客排隊,也要營造出「想要得不到」的價值
144 低價策略
壓低價格必然犧牲毛利?刪減非必要成本鎖住利潤
146 超低價策略
釐清「最低需求」、善用當地資源,產品才有可能「超便宜」

Part2:找出最適價格
148 顧客買的是價值,不是價格
解答訂價的4個常見疑惑,價格不是只能降不能漲
150 精算產品價格
顧客可接受的最高價,就是獲利的甜蜜點

Part3:進階訂價策略
152 差異化訂價
產品不必守住單一價格,可依據價值高低變化調整
154 動態訂價
依產品策略目標訂價,開高求利潤、開低搶市場
156 組合式訂價
用主力商品搭售高利潤副餐,拉高整體消費金額
158 吃到飽訂價
精算機車族通勤成本,補貼出有吸引力的票價

Mini Special Report
2018年台灣國際品牌價值調查 160

160 結合智慧科技、提供服務體驗,
愈貼近使用者生活愈有品牌力
164 亮眼品牌:趨勢科技
比客戶早一步看到未來需求,全視界布局IoT資安防護網

Working Tips 實用祕技

42 產品行銷/
強調既定印象等於沒有特色,找出新用途才能打造熱賣商品!
43 溝通表達/
察覺回話的壞習慣,減少傷人不利己的情緒發言
44 工作效率/
擺脫令人分心的念頭,「單工」思維做事快又好
45 情緒管理/
搞清楚自己為何煩躁,不再讓「無名火」波及他人

Diagram 管理圖解

48 向撲克牌手學習處理「運氣」/ 將不確定性納入決策考量,盡可能提高資訊透明度
50 依據主管類型改變溝通方式/ 向上管理不等於聽命行事,而是站在主管視角,思考公司利益

MBA@Office 辦公室商學院

170 名師一堂課Master Class___台大會計學系主任 劉順仁/
找出策略轉折點的關鍵指標,盤點資源,擬定攻守策略

Business Book Review 商管選書

52 英文書介 _《混亂的中程:突破創業最艱辛與關鍵的階段》(暫譯)/
不是有了點子就能一飛沖天,創業是一段顛簸不斷的路途
54 中文書介 _《信任革命:信任的轉移與科技所扮演的角色》/
信任不必然建立在熟悉感之上,科技使我們愈來愈願意相信陌生人

Column 專欄

14 編輯台時間 齊立文/ 小明星與小螺絲釘
18 社長學步集 何飛鵬/ 無論如何,用雙手完成不可能的任務
20 行銷學與用 謝明慧/ 網紅、爆款說來就來,企業都要學會「潮行銷模式」
22 績效管理4.0 吳安妮/ 中小企業都缺乏的「變革思維」:意識到所處行業可能的危機
24 管理顧問的工具箱 徐瑞廷/ 想維持優勢,領導者該警覺:別等到生意走下坡才變革!
26 活用財務學管理 龔汝沁/ 標準太嚴會勞民、太鬆又傷財,到底貨比「幾家」不吃虧?
28 企業風險管理 張益紳/ 洞察客群多元面貌和需求,確保品牌價值持久不墜
130 數位金融荼靡 劉奕成/ 金融業未來的決勝點:提供「更完善的金融服務」
132 創業家大小事 郭家齊/ 計畫永遠趕不上變化,「朝令夕改」又何妨!
134 職場溝通塾 黑立言/ 管理績效好卻不守紀的員工,如何維持紀律與彈性
166 思考脈絡 蕭瑞麟/ 「負負得正」的創新策略:弱弱聯手,負資源轉為正資源!

Ideas Update 管理在線

32 《The Atlantic》/ ChuChu TV兼顧多方需求,5年內成YouTube最大兒童頻道
33 《Nikkie Asian Review》/ Uniqlo母公司力推數位轉型,自動化倉儲是第一步
《Fortune》/ 研發費占營收31%,雲端服務公司從新創成產業領導者
34 《MIT Sloan Management Review》/ 用數據分析客製化退貨規則,擋下奧客、爭取新客
36 《Strategy+Business》/ 訂閱經濟的成功關鍵:用「接觸點」計算顧客終身價值
38 《Fast Company》/ NBA球星柯瑞協力設計,Palm推出不讓你沉迷的小手機
39 《HR Magazine》/ 例行工作交給AI,人資轉當組織心理學家
40 《Wharton Magazine》/ 職場友誼的黑暗面:交情太好恐影響決策品質
《Forbes》/ 優質房源搶手又有限,Airbnb怎麼解成長難題?

Manager's Life 下班後

174 名人的勵志課Best Quotes_史丹.李(Stan Lee)/“We all wish we had super

powers. We all wish we could do more than we can do.”




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