大師輕鬆讀 No.355 公司逆襲15心法

本期目錄：

準則1：獲利不是一切，是唯一
準則2：攤開帳目，不要再否認現實
準則3：先付自己薪水，不要想累積血汗股權
準則4：想成功，必須把事業擺在第一位
準則5：一流的家族事業只有一個家族成員
準則6：授權，然後以事必躬親為榮
準則7：制訂扎實的事業計畫，並且奉行不悖
準則8：永遠依績效給薪
準則9：要知道，你是在經營事業，不是在比人氣
準則10：經營事業是要獲利，不是要付錢給供應商
準則11：假如你不得不聲請破產，要愈快愈好
準則12：把業務人員當成最好的朋友，而不是當成丈母娘
準則13：別去想高爾夫、渡假會議、商展等浪費時間的事情
準則14：團隊合作被過譽了，根本不管用
準則15：問題不在於景氣，在於你自己


主題看板：

簡單直接的獲利準則( No-Nonsense ProfitRules)

本期作者克盧傑以攻擊式與不近人情的管理風格而出名，他在管理上的建議就是全心投入並且承擔所有的責任，例如「開除你之外的每一個家族成員」、「週末是用來工作的，不是用來照顧小孩」、「絕不準時付款給你的供應商」、「別再打高爾夫了，回去工作」，還有最特別的「如果你的公司在不景氣時倒閉，那還是你的錯」。克盧傑用最嚴厲無情，卻又真切實在的方式，導正老闆經營事業的心態，讓企業主在不景氣時也能持續獲利。想要達到成功，就應該心無旁騖，撇開所有與獲利無關的雜務、開除所有無能的員工，並且放棄不能帶來利潤的產品。

這些做法看似不近人情，卻有它的合理性。例如克盧傑建議根據員工的業績來支付薪水，他說：「不要對員工承諾薪水，也不要根據員工的業績目標或計畫來支付薪水，而是要根據員工表現出的業績。他們曾經承諾說自己會是個優秀的接待員、生產經理或業務員，現在要他們必須用業績來說話。」

開除員工被許多企業老闆視為難題，但如果不開除不適任的員工，公司就無法繼續前進。合理地開除員工反而會在公司內產生正面效應，其他員工會清楚了解公司是以績效作為取決的標準，因此更賣力工作或加強自己的表現。開除無能員工是公司拋棄包袱、全力衝刺的好方法，不論是威爾許或川普，都清楚展現出這種作風。

雖然講求人性、彈性的管理理論愈來愈多，但也有許多大企業一直採用紀律嚴格的管理方式。台積電晶圓廠不論何時總是燈火通明，工廠裡高掛著各式螢幕，24小時列出各種生產線上的產出數字、良率，一旦有未達目標的數字出現，相關人員便立即圍聚討論，在最短的時間內將問題排除。許多企業也體認到，唯有嚴格要求才能打造一流的團隊，他們學習西點軍校的管理方式，無論遇到什麼狀況，都不可推諉責任，也不容許有任何藉口，透過嚴格紀律，帶來最高績效。

再以戴爾電腦的經營方式為例，講求的就是在最短時間內得到獲利的實際作風。戴爾文化是對現狀永不滿足，不花時間在慶祝上。戴爾常說：「慶祝一下子就好，趕快往下一個目標邁進。」當亞洲第1個據點的工廠落成時，戴爾寄給負責主管一個包裹，裡面裝的是戴爾穿過的慢跑鞋，暗示這只是馬拉松賽的第一步。

戴爾對成本控制也非常重視，戴爾電腦前執行長羅林斯 (Kevin Rollins) 說：「別家公司的員工如果發明新產品就能成為英雄，但想在戴爾成為英雄，得找出辦法替公司省錢。」戴爾文化要求每花1塊錢要能賺回2塊半，如何省愈多、賺愈快才是戴爾最關心的部分。因此戴爾在投資計畫上斤斤計較，如果新創事業狀況稍有不佳戴爾會毫無情面地立刻結束這項業務。

要解決經營的問題其實很簡單，只要企業主永遠把獲利擺在第一位，並且確實竭盡所能為公司創造最大獲利。面對真相，找出問題，專注在能為公司帶來獲利的事務上，不論景氣如何，都能讓企業獲得成功。