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經理人月刊 1月號/2020 第182期

出版日期:2020/01/01
出版:數位時代.經理人
語言:繁體中文(台灣)
檔案格式: PDF
頁數:154

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內容簡介

Editor's Note 編輯台時間

成就的量尺

升遷,還真的是一個見仁見智的詞。
有人一聽就聯想到「汲汲營營」,渴望上司長官垂青肯定,給予關愛的眼神和實質的獎勵。這背後牽涉到的方法,正面來說就是向上管理,比較權謀的角度來說,就是逢迎巴結。
另一派人抱持的想法是「天道酬勤」,只要把手邊的工作做好,凡事全力以赴,自然有被看到的一天。
也有人說「時也運也」,大家一樣很優秀、很努力,只是我運氣比較好,待到好公司、進到好產業。
更有人會說「千萬不要」,更高的職務代表更多更重的責任,我上班只求過個太平日子。
無論如何,聽到「你被升遷了」,愁眉苦臉的人總是少於眉開眼笑的人。
我們當中很多人,從小到大都被灌輸「不進則退」「人往高處爬」的觀念,也這樣自我期許。就算掙脫了這樣的價值觀,勇敢地停在原地靜止不動,旁人的「力爭上游」,也會對照出你的「節節後退」。想想看我們賦予「萬年科長」的貶抑意涵:升不上去、沒有長進,一輩子做著同一個職務,同期的都已經變成其他部門的主管,甚至是自己的直屬上司。
在西方職場文化裡,特別是會計師或管理顧問業,更有著「up or out」(升遷否則就離開)的不成文慣例,意思是如果你在組織裡,沒能在特定一段時間裡,升遷到某個職級,就捲鋪蓋走人吧!
其實,升遷說穿了就是職場裡的自然法則:既是天擇論的優勝劣敗,也是人壽命有限的世代交替。在或大或小的組織架構圖上,我們總是想方設法擺上最合適、最有能力的人,愈往上層,就愈期盼他或她能夠罩得住、管得動其他層級的人。
因此,在這個升降不息的組織棋盤裡,每往上移動一格,對組織、對個人,其實都是一場冒險與賭注。因為這代表我們必須脫離舒適圈,離開自己原本擅長的領域,挑戰下一個未知。很多人往往受困於「彼得原理」(Peter's Principle),職涯的最高點就卡在自己再也做不出突破的位置上。
關於升遷的法則,我們或許可以只列出1個終極法則,也可能彙整眾多書籍與成功人士的經驗法則,歸納出成千上萬個方法,但是我們也都理解,法則只能參考,不保證照著做就能奏效。在學習方法之前,我覺得思考自己到底要什麼更重要。
升遷很像登山,你心裡當然「抬起頭」,嚮往著高點,但是過程中,你一定得「低下頭」,顧好腳下的每一步。等到攻頂了,你很可能只高興1分鐘而已,心裡很快就會問自己:然後怎樣?下一步去哪?
哈佛商學院教授克雷頓.克里斯汀生(Clayton Christensen)在《你要如何衡量你的人生?》的建議,值得參考:「雖然我們有很多可以衡量人生的尺,如職位有多高,管理多少人,或是獲得多少獎項、銀行帳戶有多少存款等,對我的人生真正重要的量尺只有一個,就是我可以幫助多少人,幫他們變成更好的人。……有了這樣的了悟之後,我從此快樂得多,自我價值也大為提高。」

總編輯 齊立文

章節目錄

Back to Basics 主題學習

培養主管基因,成為老闆最需要的人才

升遷

本事
62

看圖學管理大海報
65 試試看,你能爬多高?
升遷晉級的27個挑戰

Part1 員工篇
72 必學技能1:強化硬實力
當任何事都難不倒你,
升遷路比別人更寬
76 必學技能2:塑造專業形象
「得體」的穿著和言行,
傳達願意用心、嚴謹的印象
78 必學技能3:培養處變不驚的成熟心態
沒把握的事邊做邊學,
把不自信轉化為成長動能
Part2 主管篇
80 必備軟實力1:溝通能力與人際關係
有效解決問題的關鍵:
讓彼此聽懂對方說的話
84 必備軟實力2:向上管理的技巧
老闆說的話可以不認同,
但交辦的事一定要主動回報
86 必備軟實力3:熟悉各部門事務
爭取輪調、各類型任務,
修練通行各領域的專業
Part3 中高階經理人
88 提高團隊產出,我該精進哪些管理知識?
設目標、管預算、績效面談,
把精力放在3大影響力任務
92 職務內容變更後,如何展現工作績效?
從執行者變成教學者,
你的責任是帶領一群人變強
94 當上管理職後,如何再次升遷?
格局要大,視野要寬,
從組織面、產業鏈思考決策
Part4 案例篇
96 花旗(台灣)銀行總經理 張聖心
事情做到淋漓盡致,
機會才會出現
98 金色三麥管理部經理 洪毓璞
多做、多學、敢爭取,
做到讓主管不能沒有你
100 KKBOX總裁 李明哲
職涯就是不斷裝備自己,
成長比成功重要

Business Book Review 商管選書

56 英文書介 _《與陌生人交談:關於不認識的人,我們該知道什麼》(暫譯)/
缺乏疑心、太快下判斷,人習慣被自己的假設蒙蔽
58 中文書介 _《Google地圖革命:從Google地圖、地球、街景到「精靈寶可夢GO」的科技傳奇內幕》/
影響世界的產品哲學:賺千萬美元,不如增加千萬用戶 P.56

MBA@Office 辦公室商學院

138 名師一堂課Master Class___政治大學資訊管理學系副教授 莊皓鈞/
「雜訊」經常偽裝成有用資訊,人機合作才能去蕪存菁

Special Report 特別企畫

4步驟打造
個人品牌 120

122 當任何人都有機會擴大影響力,
你的個人品牌在哪裡?
124 1.認識「我是誰」
回顧人生的重大事件,找出形塑自己的價值觀
126 2.建立職場形象
少了職稱你還剩下什麼?名聲=專業+個性
128 3.擴大社交圈
讓更多人懂得你的好,就是結交朋友最快的方式
130 4.在媒體上發聲
IG 適合主題化的照片分享,發表專業意見選LinkedIn
134 百萬臉書粉絲團 王宏哲教養、育兒寶典
只要持續創造影響力,就不用擔心「紅不紅」
136 台灣最大知識型YouTube頻道 阿滴英文
以核心內容守住品牌定位,添加「標籤」擴大打擊面

Working Tips 實用祕技

42 情緒管理/
不必逼自己正向思考,負面情緒也能發揮「正能量」
43 健康管理/
減輕「腦疲勞」、慢性過勞,從鍛鍊自律神經開始
44 整理技巧/
建立視覺化任務清單,不擅整理者也能按部就班
46 轉念方法/
思考「我現在可以做什麼」,遇到挫折不再自我否定

Diagram 管理圖解

48 建立習慣迴路/
讓舊習慣成為新行為的引子,改變自己不必砍掉重練
50 你擁有B型人格嗎?/
認知內在矛盾、降低人際衝突,耐心摸索與社會相處的方式
52 為什麼忙了一天卻一事無成?/
遠離分心誘惑、進入專心模式,找回時間自主權

Focus 本期焦點

104 CEO管理講堂/ 柏文健康事業執行長 陳尚義
把最基本的事情做對做好,取得信任就能贏得市場
112 創業人物/ 車麗屋董事長 卓豐閔
自動推薦商品、即時庫存管理,顧客不怕買錯、也不必等
114 研發人物/ 正言權業不銹鋼 董事長林坤言、總經理林佑嘉
從賣垃圾桶到研發晶圓框架,全台95%半導體廠商都是客戶

柏文健康事業執行長
陳尚義 P.104

車麗屋董事長
卓豐閔 P.112

Column 專欄

12 編輯台時間 齊立文/ 成就的量尺
18 社長學步集 何飛鵬/ 我手上沒有兵馬,什麼事也做不了!
20 行銷學與用 謝明慧/ 從品牌溝通到顧客體驗,都需要行銷長與科技協作
22 管理社會學 柯志哲/ 除了成本有效性、行為正當性,企業策略受同業做法影響甚鉅
24 價值相對論 歐素華/ 靠室內瀑布、遊樂園等「陸上」服務,打造旅客願意久待的空間
26 管理顧問的工具箱 徐瑞廷/ 掌握變化中的競爭邏輯,不斷學習、及早變革
28 活用財務學管理 龔汝沁/ 勞資爭議如果不能好聚好散,員工、主管該如何自保?
116 獵才顧問的真心話 許書揚/ 獵才不只是「找人才」,而是解決企業各式潛在需求
102 人類學與創新 宋世祥/ 變革是文化工程,別忘了把「人」拉進視野

正言權業不銹鋼
董事長林坤言、總經理林佑嘉 P.114

Manager's Life 下班後

144 職人精神_府城光彩繡莊創辦人 林玉泉/ 做出時代的新潮感,傳統技藝才得以留傳
148 電影金句Best Movie Quotes_《冰雪奇緣2 》(Frozen II)/“When one can see no future, all one can do is the next right thing.”

府城光彩繡莊創辦人
林玉泉 P.144

Ideas Update 管理在線

30 《Forbes》/ LVMH集團CEO告白:我們很小,但我們才剛開始
31 《strategy》/ 82分鐘輕聲細語談怎麼吃巧克力,從聽覺勾引消費者
《Fast Company》/ 當成功來得太快!亞洲首位世界球后如何面對失敗?
32 《Fortune》/ 芭比娃娃要拍真人版電影!全球最大玩具製造商的翻身法
33 《Courier》/ 2020時尚產業關鍵字:永續性
《Workforce》/ 元旦假期連休一周,員工生產力提升42%
37 《THE 21》/ 一年滑雪60天的CEO:先排休假目標,工作效率更高
38 《Chief Learning Officer》/ 教育訓練不必照本宣科,員工更想聽主管的心路歷程
《Strategy+Business》/ 面對高績效卻難管的獨行俠,主管要先讓團隊接受他
39 《Fast Company》/ 當員工把公司當成自己的,連老闆的決定都能質疑
40 《HR Magazine》/ 讓既得利益者意識到偏見,性別平權不只是「女生的事」

更正啟事
《經理人月刊》第181期
‧第79頁 「客戶有Columbia」,正確是沒有。
‧第40頁 「史托克的身價水漲船高,來到12億美元(約360億美元)」,正確為(約366億新台幣)。

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Back to Basics 主題學習

培養主管基因,成為老闆最需要的人才

升遷

本事
62

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65 試試看,你能爬多高?
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72 必學技能1:強化硬實力
當任何事都難不倒你,
升遷路比別人更寬
76 必學技能2:塑造專業形象
「得體」的穿著和言行,
傳達願意用心、嚴謹的印象
78 必學技能3:培養處變不驚的成熟心態
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80 必備軟實力1:溝通能力與人際關係
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84 必備軟實力2:向上管理的技巧
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86 必備軟實力3:熟悉各部門事務
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Part3 中高階經理人
88 提高團隊產出,我該精進哪些管理知識?
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92 職務內容變更後,如何展現工作績效?
從執行者變成教學者,
你的責任是帶領一群人變強
94 當上管理職後,如何再次升遷?
格局要大,視野要寬,
從組織面、產業鏈思考決策
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98 金色三麥管理部經理 洪毓璞
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缺乏疑心、太快下判斷,人習慣被自己的假設蒙蔽
58 中文書介 _《Google地圖革命:從Google地圖、地球、街景到「精靈寶可夢GO」的科技傳奇內幕》/
影響世界的產品哲學:賺千萬美元,不如增加千萬用戶 P.56

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4步驟打造
個人品牌 120

122 當任何人都有機會擴大影響力,
你的個人品牌在哪裡?
124 1.認識「我是誰」
回顧人生的重大事件,找出形塑自己的價值觀
126 2.建立職場形象
少了職稱你還剩下什麼?名聲=專業+個性
128 3.擴大社交圈
讓更多人懂得你的好,就是結交朋友最快的方式
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42 情緒管理/
不必逼自己正向思考,負面情緒也能發揮「正能量」
43 健康管理/
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48 建立習慣迴路/
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陳尚義 P.104

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林玉泉 P.144

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更正啟事
《經理人月刊》第181期
‧第79頁 「客戶有Columbia」,正確是沒有。
‧第40頁 「史托克的身價水漲船高,來到12億美元(約360億美元)」,正確為(約366億新台幣)。