97862,94500

行動思維時代:搶攻O2O商機,一場從管理到行銷的全面行動化革命

行動思維時代:搶攻O2O商機,一場從管理到行銷的全面行動化革命

您的評分:


出版日期:2015/03/10
出版:城邦文化 / 商周出版
作者:泰德.謝德勒,喬許.柏納夫,茱莉.阿斯科
語言:繁體中文(台灣)
頁數:292
產品類型:電子書
檔案格式:PDF(適合平板) / EPUB(適合手機)

零售
原價 NT$ 350

零售
)檢舉
免費試閱
嵌入閱讀器至您的網頁

內容簡介

Google執行長施密特:未來將是「行動唯一」的時代!
Amazon網路書店分類榜TOP5、五星滿分好評
《富比士》《哈佛商業評論》《金融時報》《紐約時報》《華爾街日報》書摘推薦
Google、思科、eBay、AT&T高層盛讚

第一本絕對實用的行動化教戰守則,向Uber、Dropbox、Evernote學習迎戰行動化時代!台灣消費者的行動購買力高居全球第一,當他們24小時都在從手機上尋求答案,你必須全面改造產品設計、生產流程、平台架設、行銷企畫,抓住消費者需要你的每個「行動時刻」!

迎戰「醒著就在買」的O2O即用經濟,你必須全面翻轉過去的商業思維
APP不能只是縮小版的官方網站:別想靠豐富齊全取勝,簡單直覺的介面才能留住顧客
行動的影響力比銷售更重要:讓顧客不斷口耳相傳、反覆使用,比實際讓他們花錢更關鍵
行動經濟完全改變了銷售法則:只賣一樣、超高單價……,手機上可以實現和網站迥然不同的銷售策略
行動化反而有助於實體店面:結合常客策略、創造獨家體驗,再也不怕顧客把商店當展場
最傳統的商品也可以行動化:隨著智慧尿布、智慧雨傘問世,行動化乃傳統產業轉型最重要的機會
為了因應這波行動浪潮,企業必須進行IDEA循環,
全面打造屬於你的行動方針:
Identify(確定顧客的行動時刻和所處環境):分析顧客的每個步驟,是否有你能介入提供他們更快服務或更佳產品的瞬間?
Design(設計行動參與過程):設計一套流程,從介面編排到使用順序,規劃顧客如何使用你的產品或服務
Engineer(策劃行動所需的平台、流程和人力):設計APP不難,最耗費心力與預算的,就在支援整個APP運作的平台、系統與操作人員
Analyze(分析結果以監測績效和最佳化成果):一開始做出的APP可能不是最完美的,你必須不斷從資料庫中採集與分析數據,用最快的速度改善

本書囊括豐富案例,從大型企業如星巴克、可口可樂、美國運通等的行動參與,到新興創業家如Uber、Dropbox、Evernote等的行動創新,解密如何與你的目標消費者,順暢無礙地在「行動時刻」相遇,創造最驚人的行動影響力!

留言Facebook 留言