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成功交際心理學

成功交際心理學

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出版日期:2015/10/05
出版:御出版 / 御璽出版
作者:常華
語言:繁體中文(台灣)
頁數:300
產品類型:電子書
檔案格式:EPUB(適合手機)

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內容簡介

在如今競爭越來越激烈的社會裡,隨時隨地都離不開交際,交際顯得越來越重要了。一個人事業的成功是通過無數個成功的小案例連接而成的,但是每個案例的成功中,都離不開交際。其實,我們不論是在工作還是學習,我們都離不開交際,只有交際到位了,你的成功就在眼前了。
交際是一門很深的學問,其間包括口才、形象、禮儀、心理戰術、社交技巧等各方面的知識,只要把握好各個細節,就可以讓自己在交際中一路暢通,左右逢源。我們生活在這個世界上,一切都是有限的,成功的機會是有限的,財富也是有限的,能力和經驗也是有限的。如果單憑自己的一股蠻力去交際,難免會處處碰壁,一事無成。因此,這時就需要注意交際的技巧,唯有掌握交際技巧的人,才能在交際過程中更容易獲得成功。

章節目錄

第一章 練就交際口才:能言善辯的語言藝術
交際在當今社會的重要性不言而喻,在交際成功諸要素中,口才尤其重要。人們在社會中同時扮演著不同的角色,處理著不同的人際關係,使用著不同的交際語言。口才可以說是社交交際中的“鈾”。社交交際中的主要任務,就是以你的三寸不爛之舌,兩行伶俐之齒把自己推銷給世界,並以良好的形象立於社會,讓大家知道你!

交際語言藝術的技巧
如何獲得好口才
人人都能把話說好
學會技巧性地讚美別人
非凡的談吐讓人刮目相看
結交朋友要懂得“善言”
幽默是交際的催化劑
注意說話時的忌諱
克服成功說話的障礙
學會委婉地拒絕他人
說服他人的技巧
讓語言的魅力助你成功

第二章 樹立交際形象:好形象讓交際事半功倍
在現代社會中,人們對於自己的形象越來越重視了。對於交際人員來說,維護形象更是其職業的需要,在其具體工作中,注重形象往往是第一位的。個人形象實際上就是一個人在社會上所獲得的他人的評價和印象。形象就是外界對我們的印象和評價的總和。在現代生活中作為交際人員而言,塑造個人形象是非常重要的問題。

外在形象的重要性
微笑讓你更具魅力
灑脫自然的舉止
培養良好的氣質
不要談論別人的是非
懶散成性有損自己形象
有條不紊給你的形象加分
不要讓形象毀了你
培養良好的外在形象
第一印象最重要
肢體語言塑造良好形象
成功交際從改變形象開始

第三章 端正交際心理:讓別人從心裡接受你
會交際是智慧,能交際得人心。交際必須打開自己的心扉。開啟自己的心門,打開他人的心窗。在交際的時候首先要做到信任別人,敞開自己的心門是交際的基礎,理解他人、寬容他人是交際時必須要做到的,營建和諧氛圍是交際成功的必備條件。良好的心理素質是一切事業的基礎,進行交際工作,心理要求更要突出。

學會尊重他人
做人不要太挑剔
不要有自卑心理
談論對方感興趣的話題
學會聆聽他人的訴說
懂得去關心別人
對別人多一分寬容
對人要坦誠相待
平和待人留餘地
做一個有準備的人

第四章 善於洞悉人心:瞬間看透他人的心思
人們常說,“知人知面不知心”,這恐怕也道出了“人心難測”的道理。有人說不要輕易相信他人,這不是沒有道理的。在交際過程中,與其感歎人情冷暖,我們不如練就洞悉人心的技巧,只要很好地掌握了這種技巧,就意味著你可以在瞬息之間,看透周圍的人和事,洞察一個人內心深處潛藏的玄機,可以讓你以不變應萬變,從而使你在人生的大舞臺上左右逢源,盡情揮灑。

氣質是人的綜合反映
表情是內心的真實寫照
走姿折射人的內心世界
坐姿是人心靈的暗示
語速體現人的個性
從言語中辨析人的品德情操
花言巧語不可信
通過握手方式判斷人的性格
從電話中分析人的個性
從待人接物中看人

第五章 就業時的交際:求職應聘的交際技巧
求職就業的過程中也是你交際技能展現的時候,交際是向企業推銷自我的第一步,只有個人先融入到集體、融入到社會中才有實現自身價值的可能性。因此,一個人如何在求職就業時敞開心扉,展示自己的才能就顯得尤為重要,做好就業時的交際是你走向成功的前提。

培養健康的就業心理
求職時懂得閃亮登場
求職面試學會察言觀色
非言語行為體現素養
自我介紹時強調自己的特長
讓主考官從心裡喜歡你
注意面試時的細節問題
影響面試成功的禁忌
傾聽是一門很深的學問
回答考官提問的技巧
巧妙應答離職的問題


第六章 辦公室交際1:與上司愉快溝通
職場生存,三分在工作能力,七分在於為人處世之道,所以如何與上司交際就顯得更加重要。與上司相處,要永遠記住:真理不是爭來的,做一個好下屬,就要學會經常批語自己,這樣你才能成熟起來。上司總是對的,這句話涵蓋了如何與上司相處的全部精華。這並非說上司的任何決定都是正確的,而是要你注意與其相處的語言和行為方式。

維護上司的尊嚴
正確看待上司的弱點
學會適度地讚美你的上司
對上司的隱私要保密
化解與上司之間的誤會
上司誤解你了怎麼辦
打破被上司冷落的尷尬
虛心接受上司的批評
成為上司的得力助手
經常向上司提出好的建議

第七章 辦公室交際2:與同事和睦相處
同事關係已經成為困惑都市人的因素之一。現代人大都在事業上竭盡全力,每天與同事在一起的時間有時會大大超過家人。在職場上奮力打拼的人們該怎樣處好同事關係?你在與同事相處中有著怎樣的體會?其實同事關係雖然難處,卻也不是不可攻克的堡壘。在只要掌握了相應的交際技巧,就能在同事關係處理中遊刃有餘。

與同事溝通應掌握的規律
同事面前不要太張揚
對待同事要以誠相待
與同事和睦相處
不要與同事爭功
如何應對同事的排擠
同事相處的禁忌
避開同事給你挖好的陷阱
減少與同事產生矛盾的方法
與同事一起融入團隊裡

第八章 辦公室交際3:用魅力征服下屬
和下屬相處,說到底就是要學會和下屬交朋友。但是在和下屬相處時,並不是鼓勵你完全忘掉自己的身份,一味地去同下屬“打成一片”,甚至失去自己應該有的上司風度,和下屬么五喝六,而是應該掌握一些方法、技巧,有助於自己架起和下屬溝通的橋樑,從而創造一個和諧融洽的工作氛圍。
具備健康的心理素質
提高自身的領導魅力
練好自己的訓話口才
做到用人不疑
善於激勵你的下屬
幽默為領導者增添風采
主動是溝通的要點
讓下屬充分發表意見
處理好與下屬之間的關係
發火後不忘善後
讚美下屬的技巧
用真情去感動下屬

第九章 談判桌上的交際:會交際才能穩操勝券
談判都是帶著一定的目的來的。為了達到既定的目標,有時要“堅守陣地”,特別是在重大原則問題上。但如果以為只要寸步不讓,堅守到底,就可取勝,那就是忘了最重要的前提——你是在談判,不是打仗,人家也有自己的目的。有時,退一步海闊天空,進一步則此路不通。聰明的談判者總是遇到問題繞道而行,這樣使談判不致因小失大,迂回的目的仍在使談判成功,只不過換了一種方法——“以退為進”。

對對方進行適當的瞭解
識破對方的陰謀
沉默有助於談判成功
如何打破談判僵局
談判時妙用激將法
步步為營的談判策略
如何有效說服對方
談判過程要懂得巧問智答

附錄:趣味測試

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