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說話的藝術

說話的藝術

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出版日期:2015/08/01
出版:御出版 / 御璽出版社
作者:郭海東
語言:繁體中文(台灣)
頁數:263
產品類型:電子書
檔案格式:EPUB(適合手機)

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內容簡介

話說得好壞,往往能決定一個人的幸福指數。想讓你的生活過得幸福快樂嗎?想讓你事業飛黃騰達嗎?那麼請打開此書吧。本書以生動真實的事例和形形色色的故事深入淺出地向你展示了社會生活中最直接、最便利、最有效的說話藝術,教你如何運用最巧妙的語言,把話說得恰當好處、滴水不漏,同樣,讓人感覺你的話語娓娓動聽,深入其心。讓你更好地把握主動,在人生的道路上走得更加扎實!更加穩健!

章節目錄

第1章 幽默的藝術
幽默不僅僅是會說幾句俏皮話,它需要二分洞悉生活中的荒誕與荒謬的見識;二分敢於轉過臉兒來,把自己鼻樑上的那塊白粉示人的勇氣;二分空穀襟懷;二分冰雪聰明;再加上一分閑雲野鶴的超然,如風之清;一分舉重若輕的從容,如月之白;而後便是十分愜意的會心一笑。
1.生活需要幽默 /
2.人人都能幽默起來 /
3.你也能“一語驚人” /
4. 要想快樂,就要隨身帶上幽默 /
5.寬鬆的氣氛,需要幽默來著色 /
6.幽默,讓你每天笑一笑 /
7.尷尬時,別忘了幽默 /
8.幽默風趣,可以打破僵局 /
9.幽默:構築和諧的人際關係 /
10.幽默的作用 /
第2章 讚美的藝術
  現實生活中,每個人都得到過別人的讚美;每個人也都讚美過他人。讚美就像潤滑劑,可以調節相互間的關係;讚美又像協奏曲,那和諧悅耳的聲音讓人如癡如醉;讚美猶如和煦的陽光,讓人們享受到人間的溫情;讚美像催春的戰鼓,給人以鼓舞和鼓勵。人人都喜歡別人讚美,因為這是一種精神享受,尊重和榮譽是人的第二生命;但並非人人都善於讚美,因為讚美畢竟是一門語言藝術。
1.讓讚美充溢我們的生活 /
2.送給每個人一朵讚美花 /
3.讚美,不花錢就能辦成事 /
4.讚美,為人處世的最佳權術 /
5.讚美能給人以力量 /
6.讚美是最好的激勵棒 /
7.讚美是最值錢的本事 /
8.讚美要有尺度 /
9.背後讚美效果最佳 /
10.善於從小事上稱讚 /
第3章 交談的藝術
在生活中,與人交流是避免不了的,要知道說什麼、怎麼說,什麼話能說、什麼話不能說,都是需要用心琢磨,仔細推敲的。
1.交談時,實話有時不能實說 /
2.交談時,要說三分話 /
3.聊天時也要講方式方法 /
4.不同的人要說不同的話 /
5.談話要看場合 /
6.委婉談話是一種“軟化”藝術 /
7.辦公室交談要注意細節 /
8.要會“談”情說愛 /
9.夫妻間交談要講分寸 /
10.與陌生人談話的藝術 /
11.這樣的交談最不受歡迎 /
12.談話要多思量,不要暢談所有的話 /
13.交談禮儀不可少 /
14.交談不要炫耀自己 /
第4章 批評的藝術
批評人又不得罪人,並且起到意想不到的效果,講出別人的錯誤還要讓別人心服口服地接受,不能不說是一門藝術。
1.批評是一門藝術 /
2.批評要拐彎抹角 /
3.批評也要講究個度 /
4.批評前,要先給足面子 /
5.千萬別這樣批評人 /
6. 批評孩子要講方法 /
7.批評下屬有技巧 /
第5章 拒絕的藝術
任何人都免不了要得到別人理解與幫助,同樣也都常常會收到別人向我們發出的請求和希望。但是,在現實生活中,誰也無法做到有求必應,所以,掌握說好“不”的分寸和技巧就顯得很有必要。
1.拒絕話要巧說,不得罪人 /
2.委婉的拒絕容易讓人接受 /
3.這樣把“不”說出口 /
4.拒絕的實用技巧 /
5.該拒絕就拒絕 /
6.拒絕上司有妙招 /
7.拒絕求愛有方法 /
第6章 說服的藝術
  說服不是要告訴對方“你應該如何如何”這麼簡單,而是讓對方信服的一個過程,這就要求我們掌握一定的說服藝術。
1.說服並不等同於批評 /
2.說服要先站在對方的立場上 /
3. 從對方感興趣的話題談起 /
4. 打比方更有說服力 /
5. 就事論事講道理 /
6. 巧妙設問說服對方 /
7.“將心比心”才有說服力 /
8.巧言激將,說服順當 /
9.直言易惹禍,規勸要委婉 /
10.從對方的喜好處入手,來說服 /
11.替別人著想的說服最易動心 /
12.說服的捷徑,先滿足別人 /
13.規勸別人的話必須好聽 /
第7章 推銷的藝術
在生活中,能說會道未必就是優點;在行銷活動中,能言善辯卻是地地道道的才幹。商場如戰場。那些優秀的推銷員之所以獲得成功,除了他們睿智的頭腦之外,還有一套伶牙俐齒的嘴上功夫。
1.行銷是一門口才藝術 /
2.成功推銷需要好口才 /
3.說好開場白,是推銷的開始 /
4.找準客戶,巧語攻“心” /
5. 推銷要站在對方的立場上 /
6.尋找客戶感興趣的話題 /
7.恭維話說到心坎上 /
8.回答顧客問題有妙招 /
9.推銷講解要生動形象 /
10.靈活從容應對拒絕 /
11.如何與客戶電話溝通 /
第8章 談判的藝術
談判是一種面對對方的思維活動,是使用思想感情進行創作的過程,這一過程首先要借助於對方所能理解的語言來完成。所以,為了提高談判的成功率,從談判者的主觀方面來說,必須注意從語言方面訓練自己。
1.營造和諧的談判氣氛 /
2.掌握談判中的敘述技巧 /
3.答覆談判對手的技巧 /
4. 拒絕談判對手的技巧 /
5.談判中的插話技巧 /
6.和顏悅色的談判才能雙贏 /
7.談判中的詭辯及對策 /
8.有效談判的技巧 /
9.這樣提問能挖出資訊 /
10.巧說服:讓對手心悅地接受 /
11.結束談判的技巧 /
第9章 演講的藝術
演講對思維的敏捷性、語言的邏輯性和口頭表達的準確性等方面都有極高的要求。只要你掌握了演講的技巧,你也能隨時地在大庭廣眾之中散發出自己的光彩。
1. 演講前,準備工作要做好 /
2.演講要把握住聽眾的心理 /
3.說好開場白,成功一半 /
4. 用幽默活躍演講氣氛 /
5.短小精悍的演說最耐人尋味 /
6. 用“情”演講最動人心 /
7.懂些演講的藝術手法 /
8.讓演講的結尾更圓滿 /

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