《孫子兵法》說：“克敵，攻城為下，攻心為上。”在管理上，這個道理同樣適用。
目前，企業面對著嚴峻的競爭和挑戰，單憑個人或少數幾個人組成的管理層，不足以在挑戰中克服困難，在競爭中贏得勝利。如果管理者不能用心履行自己的職責，管理手段簡單粗淺，勢必會影響管理的效果，降低管理的效率。如果這個問題得不到有效的解決，勢必會給企業的發展造成致命的傷害。
管理的意義就在於管理者與下屬員工一起完成工作，共同創造高績效。用心管理作為現代管理者的一項重要素質要求和企業管理的一個重要課題，必須被提到議事日程，儘快加以解決。在完成工作的過程中，規劃未來部署工作要用心，指導員工正確工作要用心，創造高績效的團隊文化要用心，開拓創新要用心。唯有不斷用心，管理目標才能被完成並做得更好，唯有不斷用心，管理者和員工才能在工作中不斷獲得提高和超越。總之，所有的一切都離不開用心。