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談判專家:讓世界都聽你的

談判專家:讓世界都聽你的

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出版日期:2014/04/18
出版:永續圖書 / 讀品文化
作者:夏萊恩
語言:繁體中文(台灣)
頁數:227
產品類型:電子書
檔案格式:PDF(適合平板)

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內容簡介

從太陽花學運,到國際貿易協定
全部圍繞著核心價值:談判力!


  要怎麼講大家才願意聽?
  要怎麼說才能說服別人?
  要怎麼做才能達成目的?

  談判專家告訴你!

  妥協如果沒有合理的理由,必須要從對方身上獲得同等的補償,這才是我們「讓步」的價值。

  妥協卻又維護尊嚴、不失體面,迫使對方讓利卻又能夠建立、保持長久合作關係,這就是談判的精髓!

  在談判開始前,
  有多少人問過自己這四個問題:
  你對自己瞭解多少?
  你對對方瞭解多少?
  你認為對方瞭解你多少?
  你認為對方對自身瞭解多少?

  高端的談判術中沒有真正意義的「讓步」

  很多有助於談判的問題,都要事先進行整理,並且牢記。

  同時,你也要清楚,談判雖然可以說是一個戰場,
  但是你並不一定要把對方殺死,你的目的並不是戰勝對方,
  而是在彼此可以建立長久社會關係的前提下,進行自我利益的最大化。

  所以,你可以為自己爭取附加價值,卻沒有必要咬住所有的利益不放。

  實際上男人比女人更脆弱!

  為什麼要學習談判?

  我們需要明白一個原則——你可以讓步,但是你必須讓對方知道,
  你的妥協是要對方付出代價的。

  這就意味著,你正在告訴對方:「嘿!夥計!我已經退了一步了,
  現在輪到你給出回饋和回報的時候了!這事可不能讓我一個人吃虧呀!」

  所以,你的妥協和讓步必須要從對方那裡獲得補償,
  你必須讓對方清楚地看到妥協不是一個人的事,
  不能讓你單方面受損失。

  你看中了一間房子,而賣家卻意外的棘手,他咬著自己的高價不放鬆,
  而你又想用儘量低廉的價格從對方的手中獲取自己的所愛,這就需要談判;
  你發生了一起交通意外,這時你和對方都想盡可能避開最大的責任,
  獲得相應的利益補償,這也需要談判;你在公司待了五年,
  覺得自己應該獲得與勞動相應的報酬,你去找老闆提加薪的事,這仍然需要談判。

  現實社會其實就是一個大談判桌,談判的事物可大可小,
  大到解決國際爭端,小到協調人際關係,
  生活中的一切都需借助談判。

章節目錄

第一章談判無時不有,無處不在

談判是協調利益、建立關係的過程
談判是怎樣一個流程
談判目標的制定
把自己和對方看清楚
在談判中掌握主動權

第二章不要在立場上討價還價

要原則談判,不要立場談判
對事不對人
善於假設
不要設定對方的意圖
你開的條件要高出你的預期

第三章輕立場,重利益

要協調的是利益而不是立場
站在對方的立場上
利益潛藏於立場之下
立場對立也可以找到共同利益
提出創意幸方案

第四章左右談判的時間

選擇合適的時間談判
多花時間在準備工作上
你來決定談判節奏
給對方一個時間壓力
用好拖延戰術

第五章讓步是雙方都能接受的折中解決方法

永遠不要過早妥協
每一次讓步後提出更多的要求
經典的讓步策略
鎖定戰術使讓步不可能實現

第六章理性之外的談判

情感,既是談判的障礙也是財富
不要忽略建立關係的機會
別讓文化差異成為談判障礙
為什麼女性在談判中存在弱勢
有時,面對面並非最好的談判方式

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