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算你狠!職場心理掌控術

算你狠!職場心理掌控術

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出版日期:2013/08/15
出版:永續圖書 / 大拓文化
作者:丁偉軒
語言:繁體中文(台灣)
頁數:227
產品類型:電子書
檔案格式:PDF(適合平板) / EPUB(適合手機)

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內容簡介

*包含PDF、EPUB兩種閱讀格式

他說「也許」的意思就是「必須」,
  他說「可能」的意思就是「一定」,
  他說「隨便」的意思就是「要按照他的意思百分之百地執行」。

  一切按規矩辦事,在工作場合中只能說是一種美德。

  職場人際關係錯綜複雜,
  在強敵如林的競爭者當中,
  不乏冷若冰霜的自私者,
  但更可怕的是笑裡藏刀的「好心人」。

章節目錄

第一章 做能臣還是奸臣,要針對上司的類型而定

◆答布效應:記住,你的角色屬性由上司決定 20
長官換了,角色就得換 21
漢惠帝去世,太子劉恭即位。呂后名正言順地代天子臨朝,主持朝政,為了鞏固主權,打算封娘家侄兒為諸侯王……
長官在上,小的做得好,都是因為您教得好 25
三國時的許攸,本來是袁紹的部下,可惜不得袁紹重用,於是他一怒之下投奔了曹操。曹操聽說他來了,連鞋都沒來得及穿上,光著腳便出門迎接……
徒弟變長官,服軟才是硬道理 29
振國是公司裡的老員工,上班兢兢業業,為人和善,人際關係良好,但最近他遇到了麻煩……

◆功能固著效應:抓住上司的個性,「軟繩牽著牛鼻子」 33
狹隘型上司:他小氣你就得大氣 34
有位老師在白布上畫了一個小黑點,然後問學生看見了什麼。同學們異口同聲地說:「一個小黑點!」老師卻說:「不!……」
虛偽型上司:他虛偽你比他更虛偽 38
他說「也許」的意思就是「必須」;他說「可能」的意思就是「一定」;那他說「隨便」的意思是指……
暴躁型上司:他不是暴躁只是直率了點 41
這種人容易被得罪也容易得罪別人。許多人都不願意和這種性情暴躁的人來往。其實,這只是因為你不夠了解他們……
傲慢型上司:讓他找不到機會對你傲慢 43
有的上司舉止無禮、態度傲慢。上司不是自己選的該怎麼辦呢……

◆喜好效應:目標是讓長官喜歡你 45
長官愛打混,你就幫他混好一點 46
小張任職的公司進行人事調整,直屬中階主管被調走了,由另一位總監兼任中階主管的空缺,新上任的總監在一開始頗有幹勁,但時間一久……
用「心」當老闆肚子裡的蛔蟲 50
萊恩是一家廣告公司的職員。他本來的表現一直很優秀,但上司突然將他調到一個偏遠地區……

◆回饋效應:你的沉默,會讓老闆很不安 54
好的溝通技巧可以帶你上天堂 55
李儀琳是一家公司的人事主管,她發現銷售部門整體士氣不足,便積極與銷售部主管進行溝通,沒想到對方卻透露了想要離職的念頭……
老闆,有我幫你把風! 60
專案經理仔細分析和調查之後,認為這個專案涉及傳統習俗,想要改變絕非易事。於是他就極力反對這個專案,搞得老闆很不高興……

第二章 網羅勢力要實際,但不要勢利

◆思維定勢效應:小泥鰍也能掀起大風浪,切莫忽視小人物 66
千萬不要瞧不起小人物 67
有一位商界大老膽識過人,多次在競標中取得勝利。某次公司又接到大交易,此時一位剛剛進公司的年輕屬下卻提出異議,招來了恥笑……
平時多去「冷廟」燒香,急時自有「神仙」相助 71
有些人過於功利,平時冷嘲熱諷,有事時卻像是換了副臉孔似的……

◆馬太效應:展現積極形象,把別人吸到自己身邊 74
當濫好人也要有目的,不能白當 75
張律因與人結怨,多次調停不果,後來他找到郭解幫忙化解。郭解果然不負所托,但更高招的是……
八面玲瓏,「收服」老前輩 78
有一位很年輕就因為表現優異被晉升為主管的職員,下屬中有位資深同仁,仗著自己資深經常讓他很難做事。他該硬碰硬嗎?還是任其「囂張」?
以退為進才是強者高招 82
當對方說:「你以為你是誰?」「學歷那麼好有屁用?」他並不是想得到你的答案,而只是為了使你失去理智……

◆暈輪效應:鎖定目標,先喜歡上司喜歡的 84
閻王好見,小鬼難纏 85
岳文華年富力強,能力卓著,上司非常賞識他。而岳文華平時對上司身邊的特助總是出人意料地親近……
按規矩辦事,只能說是一種美德 88
玉梅是公司老總的侄女,喜歡炫耀,言語張狂,總是一副小人得志的模樣。小趙心中對她積怨以久,有一次言語間出現衝突,小趙忍不住出言斥責……
請人打點小事,無可厚非 92
小齊與鄭浩同在某研究機構的教學研究部門工作。鄭浩年資較深,頗受長官的器重。後來發生了全球性的經濟衰退,小齊請鄭浩適時幫一下忙,鄭浩心領神會……

◆社會背景效應:要學會利用你的「背景」 95
後門若走得通,何必非走前門不可 96
柯尹蘭外表普普通通,經常受到冷落。某天就在一夜之間,大家對她都換了一副臉孔……
後門若走不通,就要自己學會變通 99
軍機大臣左宗棠的知己有個兒子名叫黃蘭階,多年來總是懷才不遇,黃跑到北京尋求左宗棠的幫助。可是左宗棠一句話就把他打發走了……

第三章 你不保護自己,沒人會保護你

◆暗示效應:別讓上司的暗示擺你一道 104
做上司的都很會擺道 105
陳明波在公司業績上很有貢獻,但薪水卻不成比例,於是他對上司說:「我很喜歡待在這裡,只可惜……」上司猛然醒悟了過來:「你要走?」……
靠山山倒,靠人人跑,靠自己最好 109
流浪漢說:「一定是命運之神在昨天下午把這本書放入我的口袋裡的,因為我當時決定跳入密西根湖了此殘生……
做自己,最得意 113
有個人想改變命運,歷盡艱辛,在熱帶雨林找到一種非常特別的香木。他心想:這一定是價值連城的寶物!於是便滿懷信心地把香木運到市場,可是卻無人問津……

◆金魚缸效應:別讓自己太透明 117
感情再好也不與同事分享祕密 118
姜國濤剛入職場時很單純,常毫無保留地與同事分享私事。他曾無意中告訴同事自己的家人與董事長私交甚好,最後,董事長為了顯示「公平」……
輕信是被算計的開始 120
狐狸一不留神掉進了井裡怎麼也爬不上來。這時有隻小山羊來到了井邊。狐狸連忙帶著哭腔對小山羊說:「快救救我吧……」

◆虛表效應:不得不防的「好心人」 123
不懂算計沒關係,至少要有戒心 124
喬治和鮑爾同在愛德爾大飯店餐飲部掌廚。同事對他的評價很高,都稱他為「好心的鮑爾」。一天晚上,喬治聽到鮑爾正在向經理抱怨同事的不是……
你不挖洞給人跳,人會挖洞給你跳 126
小梁的業務能力比較強,為了有好的表現,她一直很努力工作,誰知她的好同事小雲似乎也注意到她的努力了……
越是厲害的小人,越要與之親近 130
西漢末年,王莽的寵妾魏氏娘家的門客總是橫行霸道,無人敢惹。虞延掌理治安,為此頭痛不已……

◆青蛙效應:沒有危機感就是最大的危險 133
記住害怕的感覺 134
新年假期恢復上班的第一天,威廉就收到公司解除雇用合約的信……
不努力工作,就只能努力找工作 136
林東旭工作非常努力,很快就被提拔為銷售部總經理。剛開始還是很努力,時間一久,就經常有朋友對他說:「你太無聊囉?你那麼拼命老闆也不知道啊……

◆瀑布心理:禍從口出,安全第一 139
該說的才說,不該說的不要說 140
克利丹.斯特任職的電子公司只是一個小公司,時刻面臨著某大規模電子公司的壓力,處境很艱難……
吐苦水,千萬別找公司裡的人 144
一位剛進公司不久的新人,因為受了點上司的窩囊氣,就像上司的秘書訴苦。沒想到頻頻附和他的秘書,一轉身就向頂頭上司打小報告……
逃離八卦圈,越遠越好 147
平日暗中競爭的同事成了上司,總讓人有那麼一點不舒服的感覺。跟小李同部門的幾個同事開始在背後嘀咕……

◆蝴蝶效應:掌控工作,享受生活的樂趣 150
生活失去平衡,沒人會可憐你 151
有些人誤認為,事業若要獲得成功,就必須付出忽略家庭的代價。家庭若要和諧美滿,就必須付出忽略事業的代價……
成為時間的主人,就是成為自己的主人 155
杜勃羅留波夫是一個非常有毅力的人,他讀起書來,真是到了分秒必爭的忘我境地……
工作多久,就休息多久 159
生活中定量的休閒,也能夠增加精神上的財富。如果你在休閒上多花一份心思,最終或許也會增加經濟收入……
努力工作,用力玩樂 163
美國通用電器的總裁傑克.韋爾奇很擅長在工作和生活之間找到平衡。在一次接受採訪時,他將自己的經驗做了一番闡述……

◆霍桑效應:適當宣洩情緒,才能奮起作戰 167
找個地方好好哭一場 168
我坦言告訴他:「你可以在這裡哭泣,沒有人會知道,也沒有人會笑話你的。」於是他突然痛哭起來……
水是緩解孤獨最好的幫手 171
水對於心理有障礙的人能產生極大的幫助,在泳池清澈的水裡,只要盡情舒展身體,讓自己獲得最放鬆、最舒服的感受,壓力往往很快就會被排解……
別讓焦慮找上你 174
剛踏入職場的小張不知道為什麼,老是為了一些微不足道的小事憂慮,以至於影響正常的工作和生活……

第四章 警惕底線,繞開職場地雷

◆刺蝟效應:和上司之間保持距離才安全 180
老闆就是老闆,不是你兄弟 181
柯敏在辦公室裡接待一位客戶。玉霞突然闖進來,沖口就是一句:「老妖精,今天晚上去看電影怎麼樣……
跟老闆保持「有點熟又不太熟」的關係 187
小葳剛剛調到分公司去。她說:「我是被陷害的,這次調職和一項祕密有關……

◆成敗效應:獨角戲給不了你成就感 192
有同事可以合作,何必自己一人瞎忙 193
著名企業家松下幸之助訪問美國時,芝加哥郵報的記者問他:「您覺得美國人和日本人哪一個比較優秀……
忘記「我」,善用「我們」的力量 197
機械廠僅僅用了二十八天的時間,便完成了平常需要近兩個月時間才能完成生產的任務,實現了建廠四十年來最大的成功……

◆角色效應:坐在什麼職位,就扮演什麼角色 200
誰的鋒頭都可以搶,就是不能搶上司的鋒頭 201
國王下令逮捕了財政大臣。幾個月後,這名財政大臣被控侵佔國家財產。事實上,他被指控的罪行全部都曾獲得國王的許可……
越級報告講求的是技巧 204
淑麗催促數次後,直屬主管才向上司提出報告。但從管理階層的反應看起來,主管完全淡化並誤導了淑麗的想法……
永遠讓上司感覺到他比你優越 207
小劉終於受不了了,決定直接向總經理提出自己的方案。另一廂,為人低調的小王選擇跟主管一起商量……

◆蟹爪效應:在團體利益之前,先放下私利 211
忠於老闆,就是為自己爭取利益 212
在他剛失業的前幾天,接到了奇怪的電話。電話裡的人希望他願意提供一些前公司的機密……
在老闆面前要「先做事後做人」 216
大家都怕得罪同事,雖然明知確實有人這樣做,並且連拜訪記錄都作假,但就是沒人敢說……

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