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超神準的人性心理學:我不是魔鬼老闆

超神準的人性心理學:我不是魔鬼老闆

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出版日期:2013/04/08
出版:永續圖書 / 讀品文化
作者:周旻憲
語言:繁體中文(台灣)
頁數:226
產品類型:電子書
檔案格式:PDF(適合平板)

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內容簡介

"拒絕做「魔鬼老闆」

  不少老闆總是抱怨員工素質太低,或者抱怨員工缺乏職業精神,工作懈怠。但是,他們最需要反省的是,他們為員工付出了多少?

  如果下屬每天都在辦公室戰戰兢兢地上班,把工作視為一種悲慘的事情,試想一下,以這樣的狀態,何來高效高質呢?

  千萬別讓自己成為一個沒肝沒肺沒血沒淚的魔鬼老闆。

  難不成我們遇到虛偽型上司就跳槽?可是在職場中,虛偽型上司數量驚人的多,有多少地方可以讓我們跳槽?如果新職場又是老問題該怎麼辦?

  你不能不學會的人性心理學
  對症下藥征服「難搞」的籠絡心理學
  提高下屬忠誠度的管理心理學
  化解衝突收服人心的管理心理學
  謀取談判主動的優勢談判心理學
  先禮後兵趨利避害的商業心理學
  重溝通靈活借勢的公關心理學

  小人物的力量匯在了一起,也許就足以推翻任何一個大人物。所以,不要輕易得罪小人物,不要與他們發生正面衝突,以免留下後患。"

章節目錄

"Chapter 1
對症下藥征服「難搞」的籠絡心理學

14 拒絕做「魔鬼老闆」
17 幫助下屬恢復自信
20 人性化考核消除員工恐懼
23 用驚喜點燃下屬的工作熱情
27 對下屬「威」起來
33 嚴打「害群之馬」
36 善用「批評」的雙刃劍
40 學會原諒下屬

Chapter 2
提高下屬忠誠度的管理心理學

把員工視作夥伴 44
學會為下級服務 47
感情投資,一本萬利 52
構建良好的企業環境 56
以身作則,上行下效 60
重視榜樣的力量 63
適時激勵 66
引入「鯰魚」,拒絕安逸 70
善用期待效應 75
良性暗示,庸才也能變人才 80

Chapter 3
化解衝突收服人心的人性心理學

86 大膽放權有利於員工潛能開發
91 合理宣洩能讓下屬更有幹勁
96 軟化效應管理企業
101 人性化管理從尊重員工開始
105 做一個公正的管理者
110 羊群效應,上好下隨
116 說話也是一門藝術 
121 只盯著下屬的錯誤和短處是最大的錯誤
127 發揮員工所長,釋放最大能量 

Chapter 4
謀取談判主動優勢的談判心理學

熱臉貼冷臉,關係改善並不難 132
永遠也不要做你自己無法勝任的事 135
向對方發出調整的指令,然後保持沉默 138
「訥者」卻是最傑出的談判家 142
引導勝於強制,讓「沉錨效應」助你成功 146
打破思維定勢,不做經驗的奴隸 150
釜底抽薪,直逼要害 154
單刀直入,開門見山 158
下達「最後通牒」,讓他不得不屈服 161
「最後期限」也是一種最後通牒 165

Chapter 5
先禮後兵趨利避害的商業心理學

170 沒有好人緣等於把自己逼入「死胡同」
173 聚財先聚人,人脈就是財脈
176 交人交心,人情投資要果斷
179 結交「實力人物」的身邊人
182 學會透過中間人迅速擴充你的人脈
185 經營人情,不要忽視身邊的小人物
188 注意維護人情的生態平衡
191 如果你有用,就別怕自己被利用

Chapter 6
注重溝通,靈活借勢的公關心理學

平時冷廟燒香,急時才能抱佛腳 196
誠信是一種有持續性回報的投資 198
給他人一個頭銜,讓他鼎力相助 202
狐假虎威,藉對手之威為我造勢 205
利用對方計策達到自己的目的 208
把蝦米聯合起來,就能吃掉大魚 211
用利益驅動別人為己所用 214"

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