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謝謝你的指教:哈佛溝通專家教你轉化負面意見,成就更好的自己

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出版日期:2021/01/01
出版:先覺出版 / 先覺
作者:道格拉斯.史東(Douglas Stone)、席拉.西恩(Sheila Heen)
語言:繁體中文(台灣)
頁數:685
ID:216578
產品類型:電子書
檔案格式:EPUB(適合手機)
下載選項:Adobe DRM

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內容簡介

在這個人人都想給你指教的時代──
各界回饋都要聽?接受批評指教難如登天?
轉化棘手對話的獨門心法,把錯誤、不公平與讓人感覺很差的建言,都變成你學習與成長的能量!

上司、同事、客戶,或者家人、朋友、伴侶,都會對我們提供「建議」。這些指教、回饋對於建立健康的人際關係或職涯發展,都是不可或缺的。然而,面對「批評指教」,我們常常是害怕、抗拒、反彈、躲避,原因有時是難堪,有時是指教的人令你厭惡(典型的「對人不對事」),還有些時候是我們感覺被否定了。
本書兩位作者在哈佛大學教授談判與高難度溝通超過25年,從白宮到許多高衝突場域都仰賴他們的專業建議。執教多年來,兩人深深體會到,「接受批評指教」的方法,是最值得投入心力去刻意練習、最能幫助每個人自我提升的實用技巧。書中以豐富案例與清晰指引,帶你面對直白的批評、殘酷的年度績效考核,或是不請自來的建議,甚至能學會為自己設下界線,重新主導人生。

本書將幫助你──
※理解為何接受回饋是如此重要,卻又充滿挑戰性?【破解扭曲回饋的三大機制】
※學會真正理解給予建議的人看見了什麼?【願聞其詳的力量】
※如何針對他人的批評指教進行高難度對話,找出自己成長學習的路徑?【從定型自我轉化成學習型自我】

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