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但,想成功,你一定要有一種癮。

大腦無法拒絕的癮:揭密商家製造成癮行為背後的心理學

大腦無法拒絕的癮:揭密商家製造成癮行為背後的心理學

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出版日期:2020/09/26
出版:大是文化
作者:孫惟微
語言:繁體中文(台灣)
頁數:257
ID:208476
產品類型:電子書
檔案格式:PDF(適合平板)
下載選項:Adobe DRM

原價 NT$ 360
結帳再折 NT$ 25
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內容簡介

本書從消費者行為學、行銷學和廣告學的角度,揭密成癮行為背後的心理學,幫行銷人員理解客戶;幫消費者看清套路,抵抗誘惑。不過,往好處看,想成功,你一定要有一種癮。

章節目錄

推薦序 成功人士都有的「癮」,你有嗎?/林俊劭
前言 連股神巴菲特也難逃的癮行銷

第一章 人們買的不是東西,而是期望

1心癮跟毒癮,都難戒
2行為科學家史金納的鴿子實驗
3大腦有個獎勵中樞,多巴胺
4自我感覺良好是天性,不該批評
5痛點、癢點、爽點,都是癮
6成癮三劍客:多巴胺、欲望、憂鬱
7成癮三步驟:觸發、犒賞、鎖定

第二章 大腦無法拒絕的九種癮

第三章 無法回頭的鎖定機制

1求圓滿的配套心理,讓人一買再買
2路徑依賴,放長線釣大魚
3熱賣的產品都是鐵粉發明的
4屢戰屢敗,根本不值得鼓勵

第四章 從熟悉到習慣,從習慣到依賴
1大腦喜歡這樣思考:擇熟,因為最省力
2衣不如新,味不如舊
3在你發了7次廣告後,人們才會注意到
4面熟效應,關鍵在曝光率
5可口可樂廣告居然有35條戒律

第五章 這是一眼定生死的時代
1為買而買的執念,早已存在基因裡
2兩秒鐘,定生死
3用圖片開場,最有說服力
4人類視覺的左上角偏見
5誰說人是理性的,視覺變化正操弄你的選擇

第六章 觸發顧客購買的扳機,你掌握了幾個?
1找到情緒的觸發點,勝率七成
2賣恐懼,最原始也最有效
3 3B原則:美女、嬰兒、動物
4印刻效應,你會記一輩子
5為產品連接一個美好符號
6歪、短、貴,有時是廠商故意的
7人類最難抵抗的誘惑,香味

第七章 不要過度承諾,但要超值交付
1世界上最動聽的一句話,不是「我愛你」
2過度宣傳,當心反噬效應
3產品無須完美,只要超乎預期
4口碑行銷,就是預期管理
5菜單上最貴的菜,不是讓你點來吃的

第八章 工作、學習、復健,皆可成癮
1阿里巴巴成功法:尊重你的目標
2成大事者先成就小目標
3成癮不是壞事,因為大腦喜歡接受挑戰
4聖經閱讀程式,全球下載3.5億

第九章 先做朋友,再做生意
1穿衣服的金科玉律:合群
2手錶、汽車、西裝,都是一種安全毯
3最值錢的社交貨幣:交換祕密
4社交貨幣比錢還轉得動
5社交=成交

第十 章 稀缺效應──特權、匱乏與附庸風雅
1沒人愛平等,人無我有才優越
2稀缺效應,會改變人的判斷
3特權的吸引力,不亞於錢
4利用匱乏控制他人,十拿九穩
5賣奢侈品的第一守則:攀龍附鳳
6老朽奢侈品牌開始借屍還魂
7精品賣的不是精品,是故事

第十一章 奢侈成性──體面與暗湧的欲望
1「性」是資本主義的原動力
2視覺刺激決定一切
3性感行銷好比玩火,要注意

第十二章 定位不如定「味」──可口可樂這樣發跡
1可口可樂的暢銷,源自人性
2最具殺傷力的宣傳:不滿意無條件退款
3每一口都要產生新鮮感
4快樂,是最強的癮品
5定位不如「定味」

第十三章 故事的代入與沉浸
1暢銷是有模式的,只是不能告訴你
2我們為什麼會迷戀恐懼?
3叫外送,會讓你吃得更多
4懸念,給大腦帶來未知的獎賞
5遊戲設計者必勝功略:代入感與沉浸感

第十四章 顧客與產品的心靈連接
1再看一次馬斯洛需求論
2比馬龍效應:我也要像模特兒那樣性感
3馬克思:宗教是人民的鴉片
4類宗教情感,讓這些人以果粉自居

後記 所謂強者,就是一種積極成癮

作者介紹

孫惟微
獨立經濟學者、商業觀察家,《商界評論》等財經媒體特約評論人。致力於研究行為經濟學、進化心理學與行銷、管理、投資的實踐結合。著有《賭客信條:一門源自賭博的科學》、《超腦行為經濟學》等作品。

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