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良藥未必苦口忠言未必逆耳

別輸在不懂說話上

5分,共2人評分。

別輸在不懂說話上

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出版日期:2012/12/20
出版:永續圖書 / 大拓文化
作者:劉曉崇
語言:繁體中文(台灣)
頁數:226
產品類型:電子書
檔案格式:PDF(適合平板)

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內容簡介

打圓場、拒絕、批評、說服、道歉……等的說話技巧一應具全!
  世人常說:「良藥苦口利於病,忠言逆耳利於行。」

  但隨著科學技術的迅速發展,良藥也裹上了糖衣,變得可口了。既然良藥未必苦口,那麼忠言也未必逆耳,這就要取決於說話方式方法的優劣了!

  高明的說話技巧讓尷尬場面不再出現!!
  人與人說話溝通,是再平凡不過的事。
  談話能影響人的喜怒哀樂,更能直接影響別人對你的看法。

  只要語言把握得當,戲謔調笑的化解法大多數人都拒絕不了它的「攻效」,因為它能使人開懷大笑、舒展情緒,在笑聲中淡化尷尬與窘迫。

章節目錄

@第一章調節糾紛--打圓場的說話技巧
#打圓場要讓雙方都滿意
#縮小爭端本身的嚴重性
#抬高一方使其主動退出
#勸架要真誠懇切
#適當的褒一方,貶一方
#將嚴肅的問題詼諧化
#調解糾紛時的語言藝術
#上司委婉規勸下屬的技巧

@第二章拒絕方式--如何讓人心平氣和的接受拒絕
#下逐客令要講藝術
#拒絕時不要拖泥帶水
#巧借他人的話來拒絕
#貶低自己,拒絕他人
#拒絕他人時怎麼留臺階
#談判中拒絕的技巧
#不想借給別人錢時怎麼說
#朋友請求,選擇性拒絕
#拒絕被愛如何表達
#怎樣拒絕上司不會生氣
#用對方的話拒絕對方

@第三章批評技巧--嚴厲的話語如何溫柔表達
#批評他人需注意的七個原則
#先誇再批,讓對方心安
#因人而異,擇言而施
#把批評隱藏在玩笑背後
#批評他人,灑點「調味料」
#給個意外的「贊許」
#批評他人,先批自己
#批評留有餘地,勿傷他人自尊
#暗示批評效果佳
#避免走進批評的地雷區

@第四章說服高手--恰如其分,輕鬆說服
#先抬高對方再進行說服
#旁敲側擊使對方更易接受
#從對方較得意的事情說起
#讓對方多說「是」
#利用同步心理說服對方
#用軟磨硬泡的方式逼近
#從對方的弱點進入
#以謬制謬,以錯糾錯
#活用謊言說服別人
#讓歷史當說客
#以利害打動他人內心

@第五章如何道歉--讓別人笑著接受道歉
#道歉時怎樣表達誠懇
#這樣道歉雙方都不尷尬
#向異性道歉的技巧
#幽默中道歉的技巧
#借他人之口傳達歉意

@第六章解圍尷尬--如何說能幫你巧妙脫身
#如何說不會出現尷尬
#用曲解巧妙回避話題
#如何巧妙的回擊冷語
#童言無忌,如何遮醜
#用戲謔沖淡尷尬場面
#遇到咄咄逼人的話怎麼辦
#如何應對冷場的局面
#如何化解別人的當眾指責

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Ya Tung 2013-03-27 20:14
有這本書,就不用擔心說錯話了~~~
萬學儒 2013-03-12 22:21
說的很實在,現在年青人真的最需要的一本書。