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贏在勝任力:迎接VUCA時代的人才新戰略

贏在勝任力:迎接VUCA時代的人才新戰略

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出版日期:2020/01/07
出版:城邦文化 / 布克文化
作者:勵活課程講師群
語言:繁體中文(台灣)
頁數:291
ID:184903
產品類型:電子書
檔案格式:EPUB(適合手機)
下載選項:Adobe DRM

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內容簡介

VUCA時代來臨,您準備好了沒?

如果你正在思考迎接未來時代的關鍵能力是什麼,
或是正在考慮轉型、跨界、斜槓……,
你將在本書找到解答!

面對詭譎多變的職場環境,
認識自我、趨勢探索、賦能提升,
能使你在數字化的環境中逆勢成長。
本書提供三大系統,15項勝任力指標,
透過15位老師,將引領你看到不同的職場面貌。

───|VUCA是什麼?|───

VUCA是volatility(易變性)、uncertainty(不確定性)、complexity(複雜性)、ambiguity(模糊性)的縮寫,這四個單詞是當今商業環境的常態,大至企業,小至個人,都必須因此做出生存的調適。

隨著VUCA時代的來臨,過去的領導力思維也必須跟著調整。因為科技創新而在產業結構、生活形態、甚至政經局勢發生巨大變動,因此,迎向未來的領導力,將愈加偏重在知識力、組織力、以及快速應變的能力,如此才能迅速因應職場及社會的變遷。當人工智慧(AI)、大數據(Big Data)與雲端(Cloud)的ABC科技……等新技術來臨時,必須坦然面對,真正地去了解這些新科技背後的內涵及影響,將它們與工作結合,才能跟上趨勢的潮流。

───|VUCA時代來臨,您準備好了沒?|───

在VUCA時代,競爭對象、產業結構、科技更迭都因此產生劇烈變動,你找到清楚的個人定位和職涯北極星了嗎?
一個蘿蔔一個坑,退休爽領退休金的時代已成過往,你存夠本了嗎?
你的競爭者再也不是坐在隔壁的同事,而或許是新的商業模式,或許是遠在天邊的科研工程師,複雜多變的商業脈絡,你理得順嗎?
過去的成功法則不再一體適用,創新企業的生命週期更短了,排行榜上每年都有新面孔,面對變異更大、更加模糊的商業環境,你看得清嗎?

───|本書目的|───

現今所有職場工作人面臨的共同處境就是,危機意識趕不上職能變化,職能變化又難以因應時代環境的變遷。面對VUCA時代的高度變化、充滿不確定性,造就職務界定愈來愈跨界,職能所需愈來愈多元。

而勝任職務的能力,多年來佔據企業人才發展的關鍵之地,但挑戰也愈來愈艱辛,「過往的成功已難成為未來的成就」,而放下過往專業技能又不免惋惜。到底,人才技轉該如何建構?企業人才梯隊又該如何發展?成了這時代下的人才之淚。

而本書正嘗試提出可能的答案。運用勝任力系統導入,讓企業的培訓從單點式轉變成類似大專院校的學院概念,其運作的原理是以工作崗位為導向,但不再是單點式的授課賦能來「解決現在乃至於未來問題的技能」,而是提供系統性的課程,訓練你「適應未來問題發生的可能性」,這似乎與芬蘭教育、以及台灣2019年推動新課綱的素養教育不謀而合,而這個適應賦能,就是本書的知識架構。

───|提昇勝任力三大系統|───

深入研究勝任力的概念,如同台灣幾年前由政府單位推動的職能鑑定的概念一般,探索面對到該工作崗位應該具備「勝任職務的能力為何」,是職能也是勝任力存在的價值及其原因。因此,本書將以「適應未來問題發生的可能性」作為書籍主軸,概分成三大系統,分別為強調Part1「個人的適應力」、Part2「人際間的素養教育」與Part3「認知的賦能系統」,介紹如下。

★ Part1:個人的適應力〈Yourself,簡稱 Y)
從學習力、領導力、解決問題策略、需求產品化、專案管理等五項勝任力指標,概談人才面對新秩序的產生、新技能的挑戰、新資訊的衝擊、新環境的規範,如何去因應並快速適應「新趨勢」帶來的不適感、恐慌與焦慮。當中學習力更是重中之重,處身資訊過剩的時代,人才如何以最高CP值去配置自己的技能、知識組合,為個人適應力的一切知能基礎。
接續的專案管理、領導力,則是將引導技巧體現在工作崗位中必要的技能。2019年世界經濟論壇中創新工場李開復提及,未來四型人才:創新型、複雜型、手工靈巧型跟關懷型,而引導技巧的體現,就是四型人才中一個很重要的人才元素,溫度暖心的管理應用。
需求產品化,則是在產品、服務成形階段,了解到市場的痛點與缺口,結合自身優勢,提供解決痛點的服務/產品,最後再以解決問題策略貫徹精實創業的最後一哩路,快速試錯以開展策略方針,建立個人/企業的絕對優勢。

★ Part2:人際間的素養教育〈People,簡稱 P)
同理心、人際關係、價值聚焦、教育訓練能力、內外部人才協作等五項勝任力指標,是以AI人工智能的「現階段」不足處,來放大人才優勢,即為溫度感與人文情懷的養成。若AI機器人代表的是效率、理性與冰冷,那人才的對比關鍵字應為適應、感性與熱情;而實踐上述對比關鍵字,莫過於人際間的往來互動。
關於同理心的解讀與說明,有許多註解,在本書中,「聽見你最想說的話,了解你每個感受與需要」,充份奠定人際素養的核心構成要素;而人際關係與內外部人才協作,論及「連結」二字,不論是人際間的連結、人機間的合作,都足以佐證古老智慧──人乃群居動物,在此高度競合世代中,更是如此;價值聚焦幫助你看見短暫但愈來愈延長的人生旅程,貫徹「珍惜且把握當下」,讓「時間就該浪費在美好的人事物之中」這樣的奢侈與您共享;教育訓練能力則能助您在知識內容經濟時代,將您這位素人專家的專業移轉至他人身上,創造出獨特的個人價值與魅力,連結他人、共創環境。

★ Part3:認知的賦能系統〈Cognition,簡稱 C)
正向影響力、樂於助人、迭代能力、成功企圖心、思辨能力等五項勝任力指標,在本書中為三大類別勝任力的底層知能。
以成功企圖心來看,從字面上意思解讀,似乎沒有人不具備,但若轉換為實際行為模式,成功企圖心應為:「為了達到成功目標,而願意採取相對應的行動,而這個行動過程,可能是不會舒服、辛苦,甚至會讓自己心灰意冷的過程,但仍願意去執行。」有了這樣的意願帶動行動,即便失敗或方向錯誤,仍能不斷修正、堅持目標,最後達到愈來愈好的境界,實現愈挫愈勇的迭代能力。
而思辨能力助您在紛擾、雜訊過多的環境中,去蕪存菁,看透事物本質,混沌中卻能清晰處事,達到知其所以然而為之的境界。再以樂於助人與正向影響力,發揮個人魅力及建構個人社會責任,影響周遭人物事。

三類系統、15項勝任力行為指標,彙集15位在線講師的智慧與經驗,催生本書問世。它不會是一本工具書,卻將是一本嘗試給出時代答案的啟發書!

───|作者群簡介|───

1、陳韋丞——學習力:
ACDC亞洲職業生涯發展中心 研發總監
美國認證CDA國際生涯發展諮詢師
TimeMap生涯教育協會 生涯顧問
1111人力銀行 履歷健診顧問
勵活課程設計中心 講師
元智大學 心理測驗人資應用 講師
國立臺北護理健康大學 人力資源/組織行為 講師
台灣大學工商心理學碩士

2、成中興——領導力:
曾任職前三大金控證券分公司負責人,管理經驗達20年,管理客戶資産超過數十億元,多次帶領團隊勇奪KPI第一名
現任各大管顧公司 講師
講授主題以領導管理、業務銷售、團隊經營、職場溝通、簡報技巧為主
網路廣播電台 節目主持人

3、楊世凡——解決問題的策略:
國際教練聯盟(ICF)認證 專業教練(PCC)
國立空中大學 視覺傳播 講師
台北城市科技大學 職場禮儀與口語表達 講師
國際扶輪3520地區和3521地區「生命橋樑助學計畫」職涯教練 (2016~2020)
勵活課程設計中心 講師
台灣大學社會學研究所碩士、輔仁大學大眾傳播學碩士

4、黃聰濱——需求產品化:
勵活課程設計中心 執行長
《做自己的勇氣》 作者
1766網路廣播「潞Talk社」 節目主持
靜宜大學千里馬計畫 專案顧問
台灣癌症基金會種子講師培訓 班主任
江華教育基金會職能成長公益講座 專案顧問
勵活文化名家之夜公益講座 專案顧問

5、顏苾盈——專案管理:
享受生活意義的生活哲學家顏小邁,演講達280場、自辦活動超過60場、擔任國際志工長達六年、單車環島961km、徒步健行美國大峽谷,就算被當成從幼稚園一路被爸媽接送到大學畢業的媽寶,仍堅信能活出屬於自己的斜槓人生。

6、史庭瑋——同理心:
心起點有限公司創辦人 講師 諮詢師
中國二級心理諮詢師 關係療癒師 情緒療癒師
NGH催眠治療師 美國NLP執行師
EFT情緒取向治療三階段結業
英國天賦原動力 新加坡財富原動力諮詢師
專業塔羅/OH卡/心靈圖卡講師 諮詢師
日本和諧粉彩正指導師

7、李明泰——人際關係:
政治大學統計學系
《肥宅變歐巴》 作家
壽險公會績優人員
勵活課程設計中心 講師
富邦人壽 富焱通訊處 處經理
政治大學商學院職涯諮詢顧問
各大企業、大專院校、政府機關邀約講師

8、李岱倫——價值聚焦:
錠嵂保險經紀人 襄理
勵活課程設計中心 專案經理
國際聯青大橋社 社長
桃園益師益友協會 法務長
醒吾科技大學 講師
精湛學習公司 講師

9、劉智雯——教育訓練能力:
專業活動主持人及聲音表達講師,台藝大廣電系畢業後,曾任教育廣播電台主持人,除主持過大型頒獎典禮、企業尾牙春酒等各式活動,更連續四年主持國慶記者會。擁有豐富授課經驗,講課風格活潑,深受學員喜愛。

10、許澤民——內外部人才協作:
英國劍橋FTT引導式培訓師 (Cambridge® Certificated Facilitative Trainer Training Program) 認證
2018年華人好講師 (台北、上海、蘇州)總決賽台灣首獎
勵活課程設計中心 講師
公務人力發展學院 講師
慈濟大學 臨床講師
醫學中心 物理治療師
陽明大學醫務管理研究所 碩士

11、趙祺翔——正向影響力:
中華益師益友協會創會 理事長
勵活文化事業 創辦人
奇想培訓公司 總經理
馬來西亞光明日報 專欄作者
著有《大鼻的抗癌日記》、《就算衰到爆也要窮開心》等多本暢銷書

12、林雅慧——樂於助人:
23歲創業經營咖啡廳15年,深信「不冒險就是最大的冒險」,中年挑戰金融產業。
現於國泰人壽服務,創最短時間晉升推展處長一職,莫忘初衷秉持以人為本丶利他為先丶發展為要精神,將自身經驗分享給學員,並引導發現自我的價值。

13、劉皓——迭代能力:
樂齡中心、社區大學 桌遊講師
國中小桌上遊戲課程 老師
希望樹168號桌遊讀書會 導引人
勞動部產投計畫桌遊課程 講師
桌遊教育學院 約聘講師
輔仁大學桌上遊戲社創社 發起人

14、王韋方——成功企圖心:
Livewell勵活文化事業股份有限公司 課程規劃師/講師
台灣愛情海老麥婚紗 展場銷售專員
YES I DO 婚品坊 策劃人
ARTISTRY美容創業 講師
星光大道婚禮攝影 新秘助理
TESL台灣電競聯盟 職涯規劃講師
線上桌上遊戲 講師

15、陳志欣——思辨能力:
職涯顧問師/生涯教練/LearnTake主理人。
從業8年,完成萬人個案諮詢經歷,500+場次職業講座與課程培訓,授課諮詢足跡遍及兩岸、東南亞國家,善於分析議題,慣以提問發現個案核心狀況、藉以引導反思給予啟發,致力於勝任力系統協助處理人才課題。

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