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社群經營密技58招,輕鬆啟動「獲利循環」,「鐵粉」自動口碑分享

超圖解 社群推播立即上手

超圖解 社群推播立即上手

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出版日期:2019/06/26
出版:景芸文化 / 方言文化
作者:林雅之,鄭緯筌(Vista Cheng)
語言:繁體中文(台灣)
頁數:195
產品類型:電子書
檔案格式:EPUB(適合手機)

原價 NT$ 330
現折 NT$ 72
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內容簡介

 LINE、IG、FB、Blog,
  任何社群流量都像「雪球」般越滾越大!
  一邊開網店,一邊上班,
  兩倍速累積你的第一桶金!

  微薪時代,許多上班族都想利用正職工作外的零碎時間發展複業,不僅增加收入,也能為職涯帶來更多彈性與保障。其中,「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。

  想在網路上販售商品,「社群」絕對是你該注意的重點。而以下問題的解答,你也一定要知道——

  ►►危機變轉機,網路負評怎解套?
  ►►忍不住點擊,吸睛文案如何製作?
  ►►廣告如何精準投放,效益營收極大化?
  ►►低預算也能做出爆發性宣傳

  ★社群媒體使用者近八成,商機如何掌握?
  許多人都看過各種關於網路創業的技巧、心法或祕笈,聲稱可以讓網店事業突飛猛進,但儘管一一實踐那些建議,卻無法為銷量及獲利帶來顯著改變或進步。其中的原因,很可能是因為你沒有把握到正確的大方向——社群的力量。

  目前,台灣的社群媒體使用率逼近八成,也就是說,若能對社群經營運籌帷幄,就能精準鎖定目標受眾,把預算用得適當,以最低成本獲得最高品質流量,同時減少無謂的花費!

  ★社群平台這麼多?怎麼選最適合?
  「社群媒體」是一個擁有許多優點的銷售平台,也是目前數位行銷的主戰場,但它的銷售方式和既有的電視、雜誌及其他行銷媒體皆不同。而每個平台的特性與用戶使用習慣更是截然不同,唯有搞懂其中差異,才能發展出適應不同平台、不同消費者的內容。

  研究指出,FB仍然是目前台灣最多人使用的社群媒體,臉書粉絲團甚至已成為多數品牌必然會投入經營的社群工具。然而必須注意的是,以「精美照片說故事」為主的IG,正在年輕族群中刮起旋風。也就是說,如果你的目標客群比較年輕,那麼學會IG經營就是你的首要任務。

  ★學會58則社群經營技巧,輕鬆啟動「獲利循環」!
  社群行銷專家,也是本書作者的林雅之,將以淺顯易懂的圖解方式為你詳細解說,從平台選擇、案例解讀、數據分析到工具運用,只要學會58個「社群推播」策略,就能大大提升自己的社群行銷力,輕鬆啟動「獲利循環」!技巧包括——

  ►►意見領袖行銷法,提升曝光效果
  ►►IG標籤活用術,觸及率加倍就靠它
  ►►24小時限時動態,閱讀率怎提高?
  ►►社群黏度經營,讓新粉絲變老主顧
  ►►即時聊天機器人,自動化行銷利器

章節目錄

前言 逾半行銷預算,將朝社群媒體挪移

Introduction 數位時代的社群媒體行銷
01社群用戶持續攀升,下一步如何發展?
02善用社群擴散力,讓消費者幫你行銷
03使用者結構轉變,社群影響力劇增
04掌握六大購物模式,建立顧客歸屬感
05社群搜尋時代,查Google不如用Hashtag
06把訪客變鐵粉,「內容有感」最關鍵
07願意追蹤社群帳號,購買意願越高
【專欄】高報酬的「時間軸」與「限時動態」

Chapter 1避免盲點的「社媒行銷」心法
01別一頭熱發文,四大要素你掌握了嗎?
02目標設定很重要,決定行銷功效成敗
03競爭對手數據,決定你的KPI設定
04顧客喜好大不同,社群平台怎麼選?
05商務人士最愛,活用Facebook有技巧
06 Twitter全球知名,打造高流量的祕密
07圖像行銷有眉角,你務必要懂的IG經營術
08使用人數居冠,如何用LINE找商機?
09找出目標客群,打造讓人動心的產品
10製作共享資料與SOP,快速套用商務不錯失
【專欄】從訊息到圖片,商品熱銷都這樣做
【專欄】社群媒體的崛起與大事紀

Chapter 2 引起共鳴的貼文,如何產製?
01跟約會一樣,貼文要讓人有感覺
02學會分眾行銷,資源效益最大化
03貼文有新鮮感,才能重新喚回粉絲
04每一則貼文,粉絲都能看到嗎?
05倍受青睞的貼文,有何共通要素?
06避免失敗貼文,你必須知道的事
07主題標籤活用術,衝高點擊率就靠它
08推播三大祕訣,讓更多人看到貼文
09低預算也能創造爆炸性宣傳
10比起制式文字,影片更吸引人
【專欄】話題如何創造,能讓照片被狂讚?
【專欄】善用Instagram的主題標籤追蹤功能

Chapter 3 貼文到底有沒有效?小編必讀攻略
01重視「回饋意見」,提升貼文精準度
02洞察報告,Facebook行銷的利器
03Twitter分析,個人帳號也能用
04Instagram數據,如何得知?
05想知道貼文人氣?互動率是指標
06學會「三公式」,輕鬆看穿競爭對手
07圖片大非重點,掌握黃金比例更關鍵
08連結是否正確?確認OGP的設定
09即時回應留言,打造高人氣帳號
10問卷有技巧,「這樣做」找出使用者需求
【專欄】追蹤者增加,互動率反而下降?!
【專欄】善用表格數據,與競爭對手做比較

Chapter 4 最強行銷術,激發粉絲熱情與你互動
01找出問題點,主動解決客戶需求
02活用「促銷」,強化用戶參與度
03拉攏消費者的心,不燒錢也能賣
04促銷活動後,粉絲就消失了?
05社群媒體有規範,違反恐被停權
06讓既有粉絲當你的「品牌宣傳大使」
07「限定活動」能提高粉絲喜愛度
08縮短與客戶距離的「Business Connect」
09聊天機器人,行銷溝通的好幫手
【專欄】投放廣告前,先製作檢核表

Chapter 5 社群媒體廣告,怎麼做最吸睛?
01社群媒體廣告,基本特徵為何?
02設定KGI或KPI,投放廣告的參考
03好的廣告,讓人不自覺就點下去
04廣告失敗有原因,這些錯千萬別犯
005評估成效的廣告運作報告,怎麼寫?
【專欄】增加一個粉絲,需要多少成本?

Chapter 6 負評或惡意攻擊,如何應對?
01火怎麼燒起來的?找出導火線
02網路負評擴散快!「三心法」能防止
03危機就是轉機!將負評逆轉為正評
【專欄】留意假新聞,別當加害者或被害者

Chapter 7 品牌行銷效率提升的祕訣
01跟上社群潮流,掌握資訊有「門道」
02能減輕管理負擔的「社群行銷工具」
03時間不夠用,找「外包」幫忙能解決
04借鏡他人經驗,向成功案例學行銷
【專欄】取得相關證照,提升自我能力

結語 創造高流量,社群推播術能做到
註釋
網頁翻譯
詞彙表

作者介紹

林雅之

  立命館大學法學院畢業。目前為KOMUNIKO股份有限公司負責人、一般社團法人社群媒體專家協會(SNS Expert Association of the General Association)理事。

  2008年時設立經營社群軟體行銷代理業務的公司,曾與麒麟(KIRIN)、三菱日聯日本信販(UFJ NICOS)等公司合作,客戶數累積逾400家。2016年時設立社群軟體相關的教育程式開發、人才培育的SNS Expert協會。此外,亦有多數研討會及會議演說實績。至今依舊活躍於社群軟體行銷領域。

審定者簡介

鄭緯筌(Vista Cheng)

  來自風城新竹,現居臺北市,畢業於國立臺灣大學工業工程學研究所,悠遊於網路、媒體與科技產業。曾任《風傳媒》產品總監、APP01網站總監與《數位時代》雜誌主編。曾為多本國外財經著作撰寫書介與書評,著有《慢讀秒懂》等書。

譯者簡介

郭欣怡

  日文翻譯、口譯,現為文化大學推廣部、臺北市、新北市各社區大學、長庚養生文化村日文講師。有許多譯作及日語學習書籍作品。

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