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徹底坦率

徹底坦率

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出版日期:2019/03/15
出版:天下文化
作者:金‧史考特
語言:繁體中文(台灣)
頁數:466
產品類型:電子書
檔案格式:EPUB(適合手機)

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內容簡介

內容簡介
  蘋果、Google都在練,矽谷最夯的主管學
  這樣帶團隊,讓每一個部屬都發光!

  部屬表現不佳,你是實話實說?還是隱忍不提?
  怎麼樣的溝通,才能不傷人也不誤事?
  主管最重要的學習──徹底坦率
  避開惡意攻擊與濫情同理的陷阱
  幫助團隊、部屬和自己都成功!

  ☆ 蘋果大學熱門主管課程
  ☆ 紐約時報暢銷書

  「不是好話不出口」或許是贏得好人緣的金科玉律,但是帶團隊如果也比照辦理,只會釀成管理的大災難。主管面對犯錯或績效不佳的部屬,說得太直接,怕部屬不領情,怕玻璃心碎滿地,更怕自己被貼上惡主管的標籤;說得太委婉,又怕犯錯的人繼續自我感覺良好,接下來有收不完的爛攤子等著你,甚至要賠上整個團隊的績效和士氣。

  要怎麼做,才能克服溝通的阻力,讓建言有效轉化為創造績效的實力?其實,關鍵不在於主管的措辭或話術,而是主管與部屬之間是否有強韌的信任關係,足以支撐主管對部屬開誠布公地給予指引、徵詢反饋。這種溝通無阻的關係,就是「徹底坦率」。

  「徹底坦率」是「個人關懷」與「直接挑戰」的徹底實踐。當部屬信任主管、相信主管真心關懷他們時,較能:
  接受主管的讚美與批評,並據此行動;
  吐露真正的想法,讓主管知道自己的優點和缺失;
  以徹底坦率與他人互動,因此不會一再做徒勞無功的事;
  樂於接受自己在團隊中的角色;
  聚焦於創造成果。

  徹底坦率看起來簡單、做起來難,一點分寸沒掌握好,很容易流於濫情同理、惡意攻擊,甚至最糟的虛與委蛇。本書提供豐富的案例、按部就班的方法以及多樣的工具,是以徹底坦率經營團隊關係、建立組織文化的最佳指南。

本書佳評

  「關懷員工並建立信任關係是管理工作的核心。為了組織及部屬有更好的表現,主管應該大膽地直言不諱。擔心自身軟技巧不足的主管,本書提供不少值得所有管理者學習、應用的方法。」──童至祥,特力集團執行長

  「史考特的洞見來自她的經驗、觀察力敏銳的智慧與分析,能幫助你成為更好的領導者,打造更高效能的組織。」──雪柔‧桑德伯格(Sheryl Sandberg),紐時暢銷書《挺身而進》作者

  「我一口氣看完本書。書中充滿發人深省的真相,犀利透徹的洞見,以及務實可行的建議。這是不可不讀的好書。」──葛瑞琴‧魯賓(Gretchen Rubin),紐時暢銷書《過得還不錯的一年》作者

  「關於如何提供(與接受)反饋、如何做出明智決策、如何激勵大家繼續前進,無論你是一個人或一千人的主管,你都需要這本書。現在就去讀。」──丹尼爾‧品克(Daniel Pink),紐時暢銷書《動機,單純的力量》作者

  「本書向全世界洩露了Google的某些魔法。」──夏娜‧布朗(Shona Brown),Google前業務營運資深副總裁

章節目錄

目錄
前言
如何使用本書

第一部 管理新思維
第1章 培養徹底坦率的關係
把完整的自我帶進職場
第2章 建立開放溝通的文化
如何徵求、給予、鼓勵指引
第3章 讓每一個部屬都發光
理解每個團隊成員的激勵動因
第4章 齊心合作,創造成果
上令下行是行不通的

第二部 工具與技巧
第5章 關係篇
第6章 指引篇
第7章 團隊篇
第8章 成果篇

現在就去做
謝辭

作者介紹

作者簡介

金‧史考特 Kim Scott

  坦率顧問(Candor, Inc.)共同創辦人兼執行長,長期擔任Dropbox、Kurbo、質標(Qualtrics)、Shyp、推特及其他科技公司的顧問。之前曾是蘋果大學(Apple University)教師群。曾在Google領導AdSense、YouTube以及Doubleclick的線上銷售與營運。曾創辦協作型新創企業喬思軟體(Juice Software)並擔任執行長,並在Delta Three、Capital Thinking等企業負責業務發展。事業生涯早期曾在美國聯邦通信委員會(FCC)擔任資深政策顧問,在科索沃(Kosovo)管理一家小兒科診所,在莫斯科創立鑽石切割工廠,並在蘇維埃公司基金(Soviet Companies Fund)擔任分析師。

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