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成長駭客攻略:數位行銷教父教你打造高速成長團隊

成長駭客攻略:數位行銷教父教你打造高速成長團隊

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出版日期:2018/11/30
出版:天下文化
作者:西恩.艾利斯(Sean Ellis) 摩根.布朗(Morgan Brown)
語言:繁體中文(台灣)
頁數:370
產品類型:電子書
檔案格式:PDF(適合平板) / EPUB(適合手機)

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原價 NT$ 500

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內容簡介

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他,帶領180萬數位人搶占網路紫爆商機!
成長駭客一詞創造者、
數位行銷教父──艾利斯Sean Ellis
首度親自公開FB、IG、Airbnb快速成長秘訣
面對一夜之間竄出的新競爭者 、
意外逆轉的顧客忠誠、不斷受干擾的動盪市場,
有些公司很快就消聲匿跡,
有些公司卻是快速且靈活地持續壯大,為什麼?

本書作者艾利斯在2010年創造「成長駭客」(growth hacker)一詞,並利用這種方法促成Dropbox的驚人成長。他發現,臉書、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Airbnb、Instagram這些公司的驚人崛起,全是因為背後有一套嚴謹的方法,而這正是「成長駭客行銷」。

成長駭客行銷不只是行銷人員的工具,它可以應用在產品創新或產品的持續改進上,也可以用來擴大既有的客戶群。因此,它對產品開發者、工程師、設計師、銷售人員和經理人同樣有用。其核心要素如下:

• 創立一支跨職能團隊或多支團隊,打破行銷與產品開發間的傳統區隔,集合人才;
• 運用質性研究和量化數據分析,深入認識用戶行為和偏好;
• 快速產生和檢驗構想,利用嚴謹的指標評估結果,採取適當行動。
拜成長駭客行銷所賜,如今企業不再需要投入巨資在耗時、燒錢、商業價值不明的行銷計畫上,代之以較一致、可複製、符合成本效益、數據至上的方法,即可取得突破性成長。
這是一本強大、易讀和實用的工具書,引領讀者理解成長駭客行銷策略的每一個階段,完整透視數十家高速成長企業稱霸市場的祕密。全書分成兩部分。第一部分概括介紹成長駭客行銷的過程,說明如何設立成長團隊,成長團隊需要哪些人和什麼技能,這種團隊該如何管理,以及成長駭客快步調的工作過程如何產生和檢驗構想,快速產生有力的結果。第二部分具體說明確切奉行這套方法的手段,分章闡述如何爭取到顧客或用戶、如何使他們活躍起來、如何留住他們、如何使他們為公司貢獻營收,以及在做到這些事之後,如何維持和加快成長。
這套方法不只適用於新創事業,即便是傳統企業如IBM、沃爾瑪及微軟,也都運用這套方法快速回應市場變化。簡言之,不論你的公司屬於哪種產業、處於何種階段,都能從書中找到可借鏡的地方。

好評推薦
「在愈來愈不穩定的商業環境裡,新的競爭可以一夜間出現,客戶的忠誠可能意外轉移,市場不斷受干擾,快速找到成長方案攸關企業的存亡。《成長駭客》令人信服地回應了這種快速解決問題的需求,為企業提供一套有效的方法,有助它們快速找到和優化提升市占率的新策略。」
──艾瑞克.萊斯(Eric Ries),暢銷書《精實創業》作者

「以前是設計師和工程師負責開發新產品,資料團隊負責數據分析,行銷人員負責盡可能招攬顧客並創造營收。這種畫地自限的做法會拖慢速度,現今的公司已承受不起這種代價。在本書中,成長駭客先驅艾利斯和布朗告訴我們如何突破那些傳統障礙,結合強勁的數據分析、技術訣竅和行銷技能,快速地設計和檢驗促成突破性成長的方法。」
──尼爾.艾歐(Nir Eyal),暢銷書《鉤癮效應》(Hooked)作者

「艾利斯和布朗完成了一件我們已經談了12年的事,也就是匯編一套資料,準確闡述一個新興學科的內部運作。他們的智慧(以及故事和趣聞)在小圈子以外極少有人討論,而他們提供了真正的洞見,告訴我們最高層次的數位成長駭客行銷是怎麼做的。隨著所有公司數位化,本書是商界人士必讀之作。」
──詹姆斯.柯里爾(James Currier),創投公司NFX Guild執行合夥人

「所有生意最重要的是替自己的產品吸引顧客。在現今的線上世界,做這件事的手段與以往截然不同。《成長駭客》教導你如何像未來的行銷人員那樣思考。你可以學到如何做深入的數據分析,以及如何籌劃可以直接促進成長的產品特色。」
──喬許.艾爾曼(Josh Elman),創投公司Greylock Partners合夥人

「行銷人員認識到,我們所知道的行銷作業將被成長駭客行銷取代。那麼,什麼是成長駭客行銷?具體怎麼做?我們為什麼需要它?布朗和艾利斯在這本傑作中回答了這些問題,非常適合那些不熟悉這門技藝和科學的人閱讀。」
──傑佛瑞.柯隆(Geoffrey Colon),《破壞式行銷》作者

「我所知道的兩位頂尖行銷者布朗和艾利斯,寫出了一本趣味十足、容易閱讀的成長駭客行銷指導書。如果你的任務是促進高影響力的成長,本書是你的新良伴。」
──派崔克.沃拉斯科維茨(Patrick Vlaskovits),
暢銷書《奮鬥》和《精實創業家》作者

「《成長駭客》提供的權威見解有助你替自己的公司創造真實、可持續的複合成長。如果你想知道快速成長的公司如何創造成長佳績,請看這本書。」
──安娜貝爾•薩特斐(Annabell Satterfield),500 Startups成長導師

「這本書非常好,與傑佛瑞.摩爾(Geoffrey Moore)、艾瑞克.萊斯(Eric Ries)和史蒂夫.布蘭克(Steve Blank)的書一樣,是新創企業界的必讀經典。」
──傑夫.博斯甘(Jeff Bussgang),
哈佛商學院講師、創投公司Flybridge Capital Partners一般合夥人

章節目錄

前言 那些成功企業都在做的事

第一部 方法
第一章 打造成長型行動團隊
第二章 你的產品是顧客必須擁有的?
第三章 找到你的成長槓桿
第四章 進行快節奏測試

第二部 攻略
第五章 贏得顧客心
第六章 讓顧客動起來
第七章 留住顧客
第八章 創造營收
第九章 良性成長循環

本書注釋

作者介紹

作者介紹

西恩.艾利斯 Sean Ellis

GrowthHackers.com執行長暨共同創始人;該網站為最大的成長駭客線上社群,全球用戶達180萬人。艾利斯於2010年創造「成長駭客」一詞,之前他利用這種方法促成Dropbox的驚人成長,也是「成長駭客大會」的製作人。他常應邀對新創企業和《財星》百大公司(Fortune 100)演講,《紐約時報》、《華爾街日報》、《連線雜誌》、《快速企業》(Fast Company)、網路媒體Inc.com和TechCrunch都曾報導其事跡。

摩根.布朗 Morgan Brown

不動產商業資訊公司Inman News營運長,新創企業行銷老手,在幫助新創企業突破成長方面有17年的經驗。與艾利斯共同創立GrowthHackers.com,兩人常應邀在美國南方音樂節(SXSW)、科技週(TechWeek)和HubSpot等大會上演講。

譯者

許瑞宋

香港科技大學會計系畢業,曾任路透中文新聞部編譯、培訓編輯和責任編輯,亦曾從事審計與證券研究工作。2011年獲第一屆林語堂文學翻譯獎。譯有《停滯的年代》、《大數據的傲慢與偏見》和《巴菲特寫給股東的信》(全新增修版)等書。
部落格:http://victranslates.blogspot.tw

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