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高績效教練:有效帶人、激發潛力的教練原理與實務(25週年紀念增訂版)

高績效教練:有效帶人、激發潛力的教練原理與實務(25週年紀念增訂版)

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出版日期:2018/11/08
出版:城邦文化 / 經濟新潮社
作者:約翰.惠特默爵士
語言:繁體中文(台灣)
頁數:405
產品類型:電子書
檔案格式:PDF(適合平板) / EPUB(適合手機)
結帳優惠代碼:CRAZY

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內容簡介

內容簡介
教練、領導領域,最經典的暢銷書,全面修訂改版!

全球熱賣超過1,000,000本,已翻譯成23種語言,行銷全球

本版特別新增:更多的實務練習、企業範例、教練與學員的對話、專門用語解釋,以及如何評量教練模式的投資報酬率



當個好主管,需要有「教練」特質



在職場上,許多主管都有個疑問:當初面試進來的員工,明明資質不錯,為什麼表現不如預期?

其實,激發員工的潛力,正是身為主管的責任。

而教練(Coaching)就是要解放人們的潛能,引領他們做出極致表現。

奇異公司的前執行長傑克‧威爾許說:「無論領導人有多少策略與創意,但最終的任務是要「致勝」,所以應該扮演Coaching(教練)的角色,而不是Manager(管理者)的角色,他要求將Coaching列為主管必備能力。」

「教練」的概念原本來自運動界。1970年代,哈佛的教育學者及網球專家提摩西.高威(Timothy Gallwey)曾經寫了《網球的內心遊戲》(The Inner Game of Tennis,中譯本《比賽,從心開始》經濟新潮社出版)等一系列「內心遊戲」書籍。其中,「內心」(inner)是指選手的內心狀態,高威說:「你自己腦袋裡所描繪的對手,比球網對面的那個人還要難對付。」假如教練能夠幫助球員將他內心的障礙消除掉或減少,他的學習與表現能力便會油然而生,就不需要教練太多技術上的指導。



教練就是解放人們的潛能,使他們做出極致表現。是幫助他們學習,而非教導他們。你是如何學會走路的呢?是你媽媽指導的結果嗎?我們都擁有與生俱來的學習能力,而這個能力在講授之下是會被破壞的。
教練必須從人的潛力去思考,而不只是從他們的表現。
教練方法要用得成功,我們就必須採取比平時更樂觀的態度,去看待人們還在沉睡中的能力。
教練工作的重點是:培養被教練者的覺察力(感知、觀察能力)和責任感(有權做選擇)。一個人若不覺得自己應該負責,就不會產生高績效。
要提升覺察力和責任感,最好的方法就是對他提出「強效的問題」。
建立起有意義的教練文化(coaching culture),就能徹底改變組織與員工之間的關係,邁向長期的成功。


本書以GROW模式(Goals, Reality, Option, Will)為基礎,引用職場上的例子,將教練的觀念和技巧一一闡述,對於企業界已漸漸蔚為風潮的「教練型領導」,本書是最佳的範本,非常適合各行各業的教練、各階層主管、經理人、專業人士,做為人力培訓、帶領屬下、提升組織文化的重要指引。



隨著時代演變,命令式、教導式的領導管理法已經漸漸失效了,教練模式可以培養自發性、主動選擇、為事情做主、承擔責任,才能真正做到培育人才,同時創造高績效的表現。



領域:人力資源、領導學、組織績效管理



推薦與好評:

「約翰‧惠特默爵士和績效顧問公司在本版《高績效教練》中說明如何創造高績效,並揭開教練方法的神祕面紗。」

——約翰‧麥法蘭(John McFarlane),巴克萊銀行(Barclays Bank)董事長



「《高績效教練》直接影響我們公司的工作方式,並為教練和領導者提供了一套非常有效的人才培育工具。」

——尚‧劉易士‧阿拉諾斯 (Jean-Louis Araignous),富豪集團大學 (Volvo Group University) 教練計畫經理



「這個新版本,見證了約翰‧惠特默爵士的遠大理想:為人類的生活帶來真正的改變,並為各行各業的領導者貢獻寶貴的價值。」

——提摩西‧高威 (Timothy Gallwey),教練概念的先驅者,全球暢銷書《比賽,從心開始》(The Inner Game of Tennis)作者



「本書是企業領袖和組織發展人員的必讀好書,他們將發現,教練是全面影響領導者、團隊和文化的一種績效活動。」

——托士坦‧克連 (Thorsten Klein),eBay全球人才和組織發展部總監



「與傳統的管理系統相比,教練文化指的是更佳表現、更公平的態度,以及更永續經營。《高績效教練》是為每一位追求卓越績效的領導人所寫的書。」

——盧多‧凡迪海丹 (Ludo Van der Heyden),歐洲工商管理學院 (INSEAD) 公司治理教授



「本書是每一位對教練方法感興趣人士的最佳入門書。它不光是闡述教練的技巧,更說明教練方法的精髓,無論是企業高層、資深或新手教練,這本書都對你非常有幫助。」

——凱洛‧凱夫曼 (Carol Kauffman) 博士,哈佛醫學院 (Harvard Medical School) 助理教授



「《高績效教練》是所有的教練和未來教練的必備參考用書。」

——瑪德蓮‧幕克 (Magdalena N. Mook),國際教練聯盟(International Coach Federation) 執行總監和執行長



「有志為客戶進行尖端教練工作的教練們,都必須詳閱本書。約翰以簡明易懂而具說服力的筆調,寫成這本經典之作,它包含了簡潔的教練過程,並介紹廣泛性的教練這一行業。《高績效教練》預測了未來商業界與教練界必經的進化過程。」

——蘿拉.惠特沃斯(Laura Whitworth),教練訓練中心(Coaches Training Institute)共同創辦人,《共創式教練》(Co-Active Coaching)共同作者

章節目錄

目錄

前言 約翰‧麥法蘭,巴克萊銀行董事長

序言 蒂凡妮‧嘉思凱,國際績效顧問公司總監

關於本書

給讀者的話



第一部 教練不僅是教練

第1章 何謂教練?

第2章 創造高績效文化



第二部 教練原則

第3章 教練需要高EQ

第4章 領導者當教練

第5章 教練風格:夥伴和協同合作

第6章 覺察力和責任感:啟動學習



第三部 教練實務

第7章 強效的問題

第8章 積極傾聽

第9章 「GROW」模式

第10章 G:目標設定

第11章 R:現實狀況是…?

第12章 O:你有什麼選擇?

第13章 W:你願意怎麼做?

第1階段:建立當責

第2階段:後續追蹤和意見回饋

第14章 教練的意義和目的



第四部 教練實務的具體應用

第15章 正式的1對1教練課程

第16章 團隊績效的教練實務

第17章 精實績效的教練實務

第18章 安全維護績效的教練實務



第五部 實現教練的潛力

第19章 評量教練的效益和投資報酬率

第20章 如何影響文化變革

第21章 領導的素質

第22章 邁向卓越的階梯

第23章 進階教練實務



附錄1:教練實務詞彙

附錄2:教練問題的工具箱

問題組1:自我教練

問題組2:有意識地達成工作協議

問題組3:要求許可

問題組4:十大強效問題

問題組5:成長模式(GROW)

問題組6:後續追蹤

問題組7:「GROW」意見回饋架構

附錄 3:「九點練習」的幾個解答

參考書目

致謝詞

關於作者

作者介紹

作者簡介

約翰.惠特默爵士Sir John Whitmore
約翰‧惠特默爵士是商業界教練的先驅,也是全球教練市場領導業者國際績效顧問公司(Performance Consultants International)的共同創辦人。他在1980年代初期首先將教練方法引進組織機構,也是世界上最常用的GROW教練模式的共同建立者。他由於在教練和領導領域的貢獻,推動組織的有效轉型,而獲頒國際教練聯盟(International Coach Federation)的總裁獎(President's Award)。

他寫過五本關於運動、領導與教練的著作,其中最廣為人知的就是這本《高績效教練》(Coaching for Performance),已被公認為教練界的「聖經」,啟發了無數的經理人、領導者與教練。本書是約翰‧惠特默爵士在2017年去世之前完成,他的非凡傳奇將由他的工作夥伴繼續傳承。本書網站:www.coachingperformance.com


譯者簡介

李靈芝
畢業於國立台灣大學外文系,於英國華威大學取得翻譯研究碩士學位,曾任職數家廣告公司業務部門約10年,現為專職譯者。曾翻譯的作品包括《愛上經濟》、《價格的祕密》、《焦點法則》、《比賽,從心開始》等等。

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