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阿里巴巴人力资源管理

阿里巴巴用人術:馬雲的獨門識人用人戰略,打造最具競爭力的核心團隊

阿里巴巴用人術:馬雲的獨門識人用人戰略,打造最具競爭力的核心團隊

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出版日期:2018/03/01
出版:核果
作者:陳偉
語言:繁體中文(台灣)
頁數:135
產品類型:電子書
檔案格式:EPUB(適合手機)

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原價 NT$ 320

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內容簡介

★揭開撐起阿里巴巴霸業的人才學★
為什麼一家公司敢說自己不用「最優秀的人才」
還堅守「不向競爭對手挖角」的信條
連普通員工都能培養成核心主力
本書全面解讀馬雲的選才與育才哲學
看阿里巴巴獨特的用人法則,打造非凡團隊

  一九九九年創立的阿里巴巴,在瞬息萬變的市場環境中,為什麼它能一次又一次度過像是金融海嘯等危機,並且讓集團不斷壯大、臻於成熟?當初跟隨馬雲創業的「十八羅漢」,為何至今仍固守在阿里巴巴集團裡,人才完全不流失?

在外人看來,或許以為阿里巴巴內部人才肯定天賦異稟,才能奠定集團的發展。其實,這一切與馬雲的選人、用人標準,不同於一般企業脫不了關係。本書將完整解讀阿里巴巴的人才管理戰略,不但能了解其體制框架,更精選高層管理者的談話,從內在精神深度了解整個體系的運作模式。書中詳細解讀馬雲的用人觀與阿里巴巴的人力資源管理體系,其獨到之處包括:

◎不適合阿里巴巴的人,就算再優秀也不錄用
馬雲早期也用過百大企業的經理人,但因為規模、資源等條件不同,他們帶來的方法完全不管用。後來,選人首重從能力到信念「適不適合」公司,找到「對」的員工才能發揮加乘效果。

◎要求新人到職,必須「忘掉」前公司
阿里巴巴規定新員工都要到總部參加培訓,忘掉前公司。老是搬出過去的做法,很難迅速融入公司文化,反而造成混亂,注定失敗,所以新員工必須讓腦袋歸零,接地氣後的戰力才是助力。

◎獨特的考評制度,業績只是其一,不認同企業價值觀仍會被淘汰
即使能力突出,若無法認同企業價值觀,阿里巴巴仍會淘汰他。因為這些人不接受公司共同的努力目標與方向,遇到困難時,就無法與公司一起迎接挑戰。

◎要求主管「一對一」培養出接班人,否則無法升官
馬雲認為主管如果找不到能替代自己的人,就是不會招人和用人,也永遠無法升職。為了避免人才短缺,各級主管必須培養接班人,當自己調職或升職後,才不會後繼無人。

◎恪守不向競爭對手挖角的信條
從競爭對手處挖來的人,或者短暫投入阿里巴巴的員工,有可能投機心態較重,所以馬雲排斥挖角一事,也因此正面激勵那些從不見異思遷的員工,而且關鍵職位上的人心十分穩定。

◎用「人才梯隊」打造不倒的團隊
阿里巴巴重視人才的培養,內部透過輪職,把主管訓練成通才,讓人才梯隊愈來愈壯大。即使快速擴展業務或有人離職,也能快速填補缺口,保持團隊的高效率。

■阿里巴巴如何把「思維」化為「制度」
許多人都同意,公司競爭力來自於「人」。本書除了深入揭露馬雲的用人思維,更重要的是詳細說明這樣的「思維」,如何落實成「制度」,讓人才的能力發揮,使得十八個人的小公司,迅速成長為中國五百強企業,書中精采內容包含:

‧阿里巴巴的用人策略,是怎麼演變發展成熟的?(書中也揭露許多曾經失敗的經驗)
‧什麼樣的留才know-how,讓草創時期的十八羅漢,至今全都仍在崗位上?
‧業績目標容易評估,但價值觀的目標,究竟是運用怎樣的制度來鞏固?
‧阿里巴巴期待新人三個月內融入公司文化,人資部門與主管如何達成這使命?
‧阿里巴巴有個特殊傳統,新人一定要學會倒立,這又是為什麼?背後管理意義何在?
‧馬雲也用股票激勵員工,但背後的想法異於一般企業主,他的思維又是什麼?
‧為了保持人力品質,阿里巴巴有殺掉「野狗」,淘汰「小白兔」的制度,詳情如何?
‧書中還公開阿里巴巴內部考評制度,讓外界一窺馬雲人力管理工具的樣貌?


【本書特色】
1. 從阿里巴巴草創至壯大時期,詳細解讀該集團與時俱進的人力管理模式。
2. 從選人、育才、培養團隊,說明層次井然,分析徹底。
3. 不只人力資源管理,還包括企業價值觀、使命與願景的建立,提供高層主管與領導者一個全方位的企業管理書。

章節目錄

前言 與時俱進的「阿里巴巴」人力管理戰略

理念篇 阿里巴巴人才思維

第一章 企業文化:價值觀能帶來長久的成就感
公司需要統一的價值觀
做決策時不能與公司價值觀相抵觸
讓全體員工都熟知企業使命
企業文化有助突破發展瓶頸
直擊阿里:獨特的笑臉文化、武俠文化與倒立文化

第二章 戰略規劃:看清企業的人才發展定位
人力資源戰略規劃常識
採用「帶出去」戰略,成為商場名將的搖籃
成功整合被收購企業的人力資源
直擊阿里:人力資源管理的核心指標

第三章 人才招募:最好的人才不如最合適的人才
最優秀的人才不見得最適合公司
不從對家挖牆腳
在公司內部尋找超越自己的人
招聘工作的四個重要環節
人資管理者的基本素養
直擊阿里:只招募有共同價值觀的員工

第四章 新手培訓:促進普通員工迅速成長
員工培訓就是公司的基礎工程
各類「新手」員工的培訓策略
阿里巴巴新人培訓三階段
重視員工的企業文化教育
拓展閱讀:華為的「全員導師制」

基層篇 阿里巴巴的一線員工管理體系

第五章 用賢標準:把特點各異的人組成夢幻團隊
只要職位匹配,用人可以不拘一格
用明星團隊代替個人英雄
獨樹一幟的阿里巴巴「政委體系」
直擊阿里:殺掉「野狗」,淘汰「小白兔」

第六章 激勵措施:激勵不到位是管理者的恥辱
平凡的人一起做不平凡的事
馬雲最喜愛的阿里團隊「中供鐵軍」
以股權激勵贏得人心
拓展閱讀:以奮鬥者為本的《華為基本法》

第七章 績效考核:價值觀與業績必須綜合考察
績效考核的意義與法則
價值觀和業績占比各半的考核標準
馬雲倡導的考績原則揭祕
應該避免的績效考核誤區
直擊阿里:有一次返聘機會的末位淘汰制
拓展閱讀:華為的末位淘汰制

第八章 關係管理:確實地保障員工的歸屬感
尊重下屬,提高他們對組織的認同感
能者多富,讓好員工過上好日子
人性化管理,關心員工的日常生活
拓展閱讀:「員工就是合夥人」的沃爾瑪集團

高層篇 阿里巴巴的幹部管理相關機制

第九章 幹部培養:領導者也要時常回爐深造
領導力:眼光、胸懷和實力缺一不可
整頓隊伍,革除元老級「障礙」
輪崗制:培養通才型領導者
「一帶一」地培養各級接班人
拓展閱讀:IBM長板凳計畫與全球選聘CEO

第十章 溝通機制:交流是最有效的感情投資
用欣賞的眼光看其他同伴
外行可以領導內行,但前提是尊重
避開「雞同鴨講」的溝通誤區
拓展閱讀:正式溝通與非正式溝通

第十一章 帶領隊伍:打造別人挖不走的團隊
把功勞歸於團隊的阿里巴巴組織文化
學會欣賞團隊成員的性格差異
發揚互助精神,不讓任何一個人掉隊
直擊阿里:優勢互補的唐僧團隊

第十二章 挽留人才:用廣闊的舞臺留住優秀者的心
減少離職帶來的負面影響
合理控制員工流動率
建立人才梯隊的關鍵點
直擊阿里:雙軌道升職路線

作者介紹

陳偉

商業暢銷書作家,企業管理顧問,互聯網領域的實踐派。對電商和金融體系有著深入的認識和研究,長期致力於企業管理創新和管理提升。他的作品多被企業選定為內部培訓教材,重印數十次,為千萬讀者提供了通俗易懂的閱讀資訊和新鮮的科技資訊。

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