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Google、Apple、Intel正在找的人才

人文學,翻轉企業未來!

人文學,翻轉企業未來!

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出版日期:2017/09/26
出版:大雁文化 / 本事出版
作者:牟起龍
語言:繁體中文(台灣)
頁數:141
產品類型:電子書
檔案格式:EPUB(適合手機)

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原價 NT$ 450 元

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內容簡介

在這快速變遷的時代,
「技術導向」的企業守則不再是唯一生存之道,
有時1%的差異更是決勝關鍵──
就是「人文學」!

Google、Intel、Apple、SAMSUNG、KIA、Volvo、ROLEX、星巴克、可口可樂
愛迪達、TOMS、樂高、暴雪娛樂、任天堂、樂天集團……
這些看似毫不相關的產業都有一個共同點:人文學
為什麼一流企業都開始重視人文學的培養?
因為,人文素養在技術差異日益縮簡的情況下,更能幫助企業增加價值!

全球最大連鎖咖啡店星巴克為何將人文學分析融入經營理念?
關鍵在於──
一般經營學只計算一天裡顧客喝了幾杯咖啡,
人文學卻會分析顧客喝咖啡時的體驗!

企業站在「生產者立場」,著重於開發商品的時代已經過去了,重視消費者、使用者的個人化差異,聆聽他們的意見與立場,滿足其需求才是關鍵。透過以下的實例,你將會發現「人文學」對於企業的影響力與重要性:

◎「高雅與高品質」:追求高質感,展現企業、產品本身的人文要素或工匠理念
「工匠理念」與「追求風尚」就是賈伯斯所擁有的人文素養,APPLE透過對人類的深入了解,研發出即便沒有說明書也能順利操作的iPhone。

◎「倫理與道德」:展現良好的企業形象,提升內部的信任與向心力
鞋子品牌TOMS風靡全球的最大原因是:「你每買一雙鞋子的同時,就會捐出一雙鞋給貧困的孩童。」
雖然企業捐得越多、社會觀感就越好,善行的選擇權卻只由企業獨占,不過TOMS找到了企業與消費者一起行善的方法,邀請他們一同感受捐獻的滿足感。

◎「以人為本的觀點與對他人的理解」:透過使用者的視線,開發出適合他們的商品
當愛迪達發現營收中只有5%是為頂尖運動選手製造的產品,其他95%則來自一般消費者後,他們將焦點從「要怎麼販賣商品?」轉為「對大眾來說,運動的意義是什麼?」並著手研發其他運動品牌不感興趣的瑜珈、健身房專用服飾系列商品,甚至與設計師Stella McCartney推出聯名運動服,成功抓住大眾消費者注重時尚與「為了健康而運動」的心理。

本書介紹數十家企業成功掌握人文學觀點——「技術應該要配合人」,成功調整企業體質的案例。

生產的核心是製造大眾需要、具有價值的產品。沒有考慮消費者觀點,像是泛泰、Segway、Google眼鏡等產品,最終結果不是減產就是停產。而人們選擇的產品則可以持續生產,未來就是爭取消費者選擇的競爭,而這競爭的關鍵就在於企業人所擁有的人文素養能力。

章節目錄

自序 一流企業矚目的「人文學」
第一部 眼前我們必須
學習人文學的理由
第 1 章 人文學,是危機?還是轉機?
企業為什麼強調人文素養
人文學只不過是附加能力罷了?

第 2 章 所謂的人文學是什麼?
一窺人文學的真面目
從人文學中能夠得到的實用能力
企業要求的人文素養

第二部 企業經營必備的五種人文素養
第 3 章 人文素養1
高雅與高品質
風格與膚淺的差異
人文學如何提升風格
產品的風格勝於技術
開啟風格與感性的時代:賈伯斯與Apple
企業戰略提案—如何提升產品與品牌風格

第 4 章 人文素養2
倫理與道德
人品成為能力的時代
人文學如何提升個人道德感
真正的道德從自愛開始
透過道德與慈善創造營收:Zappos與TOMS
企業戰略提案—如何提升道德與社會評價

第 5 章 人文素養3
創意與訊息內容的應用能力
有創意的企業創造市場需求
人文學如何培養創意能力
創意就是編輯訊息內容
利用人文學為產品增添故事:樂高與暴雪娛樂
企業戰略提案—如何提升創意與訊息內容的應用能力

第 6 章 人文素養4
以人為本的觀點與對他人的理解
人文學研究人與價值
人文學如何分析觀點與需求
IT企業的人文學信徒
掌握消費者體驗到的主觀價值:使用者經驗(UX)
企業戰略提案—如何開發以UX為主的商品

第 7 章 人文素養5
批判性思考與表達能力
批判性思考能夠防止危機發生
人文學如何培養批判性思考
寫出好文章的邏輯思考方法
以批判性思考挖掘本質:巴菲特的投資策略
企業戰略提案—如何透過批判性思考防止危機

第三部 人文學,洞察世界
與未來的眼光
第 8 章 人文學創造未來的財富
克服技術局限的人文學力量
為人類創造價值

第 9 章 正確地學習人文學
從「為什麼」的好奇心開始
解讀,是閱讀的最高境界

後記 需要突破點的韓國經濟危機
參考文獻

作者介紹

自序 一流企業矚目的「人文學」
第一部 眼前我們必須
學習人文學的理由
第 1 章 人文學,是危機?還是轉機?
企業為什麼強調人文素養
人文學只不過是附加能力罷了?

第 2 章 所謂的人文學是什麼?
一窺人文學的真面目
從人文學中能夠得到的實用能力
企業要求的人文素養

第二部 企業經營必備的五種人文素養
第 3 章 人文素養1
高雅與高品質
風格與膚淺的差異
人文學如何提升風格
產品的風格勝於技術
開啟風格與感性的時代:賈伯斯與Apple
企業戰略提案—如何提升產品與品牌風格

第 4 章 人文素養2
倫理與道德
人品成為能力的時代
人文學如何提升個人道德感
真正的道德從自愛開始
透過道德與慈善創造營收:Zappos與TOMS
企業戰略提案—如何提升道德與社會評價

第 5 章 人文素養3
創意與訊息內容的應用能力
有創意的企業創造市場需求
人文學如何培養創意能力
創意就是編輯訊息內容
利用人文學為產品增添故事:樂高與暴雪娛樂
企業戰略提案—如何提升創意與訊息內容的應用能力

第 6 章 人文素養4
以人為本的觀點與對他人的理解
人文學研究人與價值
人文學如何分析觀點與需求
IT企業的人文學信徒
掌握消費者體驗到的主觀價值:使用者經驗(UX)
企業戰略提案—如何開發以UX為主的商品

第 7 章 人文素養5
批判性思考與表達能力
批判性思考能夠防止危機發生
人文學如何培養批判性思考
寫出好文章的邏輯思考方法
以批判性思考挖掘本質:巴菲特的投資策略
企業戰略提案—如何透過批判性思考防止危機

第三部 人文學,洞察世界
與未來的眼光
第 8 章 人文學創造未來的財富
克服技術局限的人文學力量
為人類創造價值

第 9 章 正確地學習人文學
從「為什麼」的好奇心開始
解讀,是閱讀的最高境界

後記 需要突破點的韓國經濟危機
參考文獻

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