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改變一生的高竿說話術

改變一生的高竿說話術

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出版日期:2011/09/01
出版:永續圖書 / 大拓文化
作者:王建群
語言:繁體中文(台灣)
頁數:225
產品類型:電子書
檔案格式:PDF(適合平板)

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內容簡介

"  說話好像駕駛汽車,應隨時注意交通標誌,也就是要隨時注意聽者的態度與反應。如果紅燈已經亮了仍然向前開,闖禍就是必然了。無聊的人是把拳頭往自己嘴裡塞的人,也是「我」字的專賣者。

  談話中最重要的五個字是:「我以你為榮!」
  談話中最重要的四個字是:「您怎麼看?」
  談話中最重要的三個字是:「麻煩您!」
  談話中最重要的二個字是:「謝謝!」
  談話中最重要的一個字是:「你!」
  那麼,談話中最次要的一個字是什麼呢?
  就是「我」。

  一個滿嘴「我」的人,一個獨佔「我」字,隨時隨地說「我」的人,是一個不受歡迎的人。


"

章節目錄

"第1章說話自嘲術
自嘲,顧名思義就是自我嘲弄,就是運用嘲諷的語言和語氣,自己戲弄自己,自己貶低自己,自己嘲弄自己。適時適度的「自嘲」會收到妙趣橫生、意味深長的效果。然而,醉翁之意不在酒,溢於言表的是嘲弄自己,而言語中卻另有韻味,具有表裡相悖、言此及彼的特點。運用自嘲往往能使自己的缺點、毛病和不足由大變小、由重變輕,並在別人會心的一笑中得以淡化。自嘲既是一種構成幽默的方式,也是一種優化自身性格魅力的獨特而有效的方法,它在交談中具有特殊的表達功能和使用價值。

1.想笑別人,先笑自己
2.嘲笑自己也能讓他人臉紅
3.自嘲也能委婉拒絕
4.自暴其醜最高明
5.自嘲的最佳說法

第2章說話沉默術
我們常說:「言多必失。」意思是說:如果一個人總是滔滔不絕的講話,說得多了,話裡就自然而然的會暴露出許多問題。言多必失,禍從口出。特別是人多的場合,你一不小心,一旦失言,你的話就可能中傷或傷害到某個人,這自然會讓你招惹禍端。由於「言多必失」的教訓很多,不少人將「三緘其口」作為處世的座右銘。那些成功的人,說話就會注意方式、把握分寸感,不管在什麼場合都是落落大方,說話的時候,說得很充分,不該說的時候,一句話也不說。有的人口齒伶俐,在交際場合口若懸河,滔滔不絕,這固然是不少人所嚮往的。但如果在人多的地方,口無遮攔,說錯了話,說漏了嘴,也是很難補救的。所以在人多的場合儘量少講話,並講究「忌口」。否則,若因言行不慎而讓別人下不了臺,或把事情搞糟,那是最不划算的事。

6.沉默是金
7.適時沉默是一種明智行為
8.言多必失,言多壞事
9.不到時候不開口
10.沉默有時比論理更有說服力
11.沉默是制勝的武器

第3章說話客套術
場合對說話的影響,與場合對交際者的心態和情緒的折射作用分不開。場合不同,氛圍不同,人們的心情心緒也不同。他們對一些問題的感受和理解的程度也不大一樣。同樣一句話,在這個場合會被認為合理,有見解,在另外一個場合則會引起人家的厭惡和反感。因此,在不同的場合就要說符合場景氣氛的話,說話要特別注意分寸,否則,不看場合說不合情景的話就必然要碰壁。

12.說話要注意場合
13.嚴肅場合不能開玩笑
14.社交場合說好第一句話
15.公關場合不忘「客套」與「敦促」
16.不同場合下的不同用語

第4章說話批評術
我們在溝通中,既需要熱情的讚美,也需要中肯的批評,批評是為了說明對方認識錯誤,改正錯誤,積極把工作做好,而不是要制服別人或把別人一棍子打死,更不是為了拿別人出氣或顯示自己的威風。所以批評時態度要誠懇,語氣要委婉,要站在對方的立場上,以關懷、愛護、誠心誠意的態度來待他,而不要擺出一副嚴肅或陰沉的面孔,鄭重其事的用指責和強硬的口氣說話,因為這樣會造成緊張的氣氛,使對方產生逆反心理。批評之所以被人拒絕,有兩種原因:其一是批評者不瞭解當事人的處境和造成錯誤的原因,使當事人感到委屈;其二是批評者採用了權威性的立場,暗示當事人行為的「笨拙」或「愚昧」性質,引起了當事人的反感。基於誠懇的批評,應能避免這兩種錯誤,講究批評方法和批評藝術。

17.切莫輕易指責別人
18.批評他人要真誠
19.忠言逆耳利於行
20.何妨批評也風趣
21.批評要就事論事
22.批評的十三種方式
23.批評的四大內容
24.聲東擊西法

第5章說話分寸術
分寸就是尺度,把握說話的分寸就是說話時要留有餘地。留餘地包含兩方面的意思:一方面,給別人留餘地,無論在什麼情況下,也不要把別人推向絕路,萬不可逼人於死地,迫使對方做出極端的反抗,這樣一來,事情的結果對彼此都沒有好處。另一方面,給自己留餘地,讓自己行不至於絕處,言不至於極端,有進有退,以便日後更能機動靈活的處理事情,解決複雜多變的問題。

25.把握好說話的分寸
26.識破別說破
27.說話辦事多留餘地
28.只說該說的話
29.奉承有度
30.話到嘴邊留下半句
31.少在背後議論別人
32.口無遮攔,話不投機
33.給自己留一些秘密
34.逢人只說三分話
35.不碰觸別人的痛處
36.避開衝突的焦點

第6章說話形象術
在我們的身邊,總有這樣一些人,他們說話時:能從新的角度看事物,能就眾人熟知的事物提出獨到的觀點;有廣闊的視野,談論的題材超越自身生活的範疇;充滿熱情,讓人感覺到,他們對於生活中所從事的種種活動懷有強烈的情感,而且使人對他的話題興趣盎然;不是喋喋不休的談論自己;好奇心強,對許多事都有探究的興致;有同情心,他們會設身處的去思索你所告訴他們的事情;有幽默感,也不介意開自己的玩笑;有自己的說話風格……這些表現就是掌握了說話的細節。只要用心把握這些細節,相信每個人都可以成為演說家、口才大師、說話高手。

37.優雅的談吐討人喜歡
38.照顧對方的自尊
39.與人稱呼要恰當
40.有話好好說
41.微笑為你添光彩
42.眼睛會說話
43.眉毛傳遞心理資訊
44.五彩繽紛的嘴部動作
45.鼻子的無聲語言

第7章說話體態術
體態就是肢體語言,這是一種無聲語言,是一種比有聲語言更能表現一個人的情感和個性欲望的語言。美國心理學家愛德華‧柯爾在他的《肢體語言》一書中說:「肢體語言所顯示的意義要比有聲語言多得多,而且深刻很多。」

46.肢體語言的類型
47.說話時的姿態禮儀
48.說話時的手勢禮儀
49.說話時的握手禮儀
50.說話時的揮手禮儀

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