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公司賺錢的12堂經營必修課

人生大事之顧客優先的策略思考

人生大事之顧客優先的策略思考

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出版日期:2017/08/25
出版:時報出版
作者:丹榮.皮昆
語言:繁體中文(台灣)
頁數:240
產品類型:電子書
檔案格式:PDF(適合平板)

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原價 NT$ 260

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內容簡介

掌握顧客,你也能成為業界領頭羊!
失敗不少見,但你可以創造成功;
挑戰不曾少,但你可以累積優勢。

任何一種新生,都擁有向世界單挑的潛力,
探索每一個「需要」,抓住每一個「想要」,
大眾不大、小眾不小,
聰明的公司知道這都是偉大的群眾。

策略,是為了達成目標而生,也是企業適應環境變化而提出的相應手段,不論市場如何改變,唯一不變的是──維持並提升顧客的購買欲望,唯有掌握顧客,才能使企業持續獲利並擴展更多可能。

每個產業都有市場領導者、市場挑戰者、市場追隨者及利基市場者,如何維持不敗的領導者地位?如何突破「一人之下」的挑戰者局面?如何從「前有強敵、後有追兵」的窘境中突圍而出?如何在一片低迷中突圍而出?

創業家無數多,然而有60%的企業最終以破產退出市場,在如此巨變時代,機會並非偶然出現,幸運不會從天而降,策略經營是企業領導者不得不深入思索的重大課題。

▌面對酷寒死寂的市場,你該如何開創新局?
▌面對捉襟見肘的資金,你該如何創造利潤?
▌擁有優秀精實的員工,為何組織仍然持續損耗?
▌市場一致叫好的商品,為何始終乏人問津?

作者以最深入淺出的圖表分析,將行銷策略、品牌定位、組織政策、市場領導、人員管理……等各種經營大命題毫不藏私全方面分享,可說是經營管理懶人包,從理論到實務,從大方向到小細節,完整而靈活地教導如何以顧客優先的策略思考突破市場陰濕路,為自己、為公司創造絕佳成績!

章節目錄

目錄
1. 4P+4C+4E
源自1980年的4P行銷策略
源自2000年的4C行銷策略
源自2010年的4E行銷策略
2. 品牌
品牌戰略/品牌意識/品牌辨識/品牌忠誠/
品牌定位/品牌認知/品牌個性/品牌成績
3. 市場占有率
產業市占率/ 意識市占率/ 心靈市占率

4. 規劃&解決問題
規劃者&解決問題者
5. 績效管理
低成就
中等成就
絕佳成就
6. 組織狀態
大型企業&獲利能力
中型企業&獲利能力
小型企業&獲利能力

7. 組織政策
執行長主導/體系主導/
利潤主導/顧客主導/
革新主導/交際主導

8. 市場領導
誰是...
市場領導者/市場挑戰者
市場跟隨者/利基市場者

9. 市場攻擊策略
攻擊策略
正面攻擊/側牆攻擊
後門攻擊/游擊戰

10. 市場防禦策略
防禦策略
反擊/側牆防禦
後門防禦/游擊戰

11. 精明策略
策略性思考/關係網絡/
特殊技術/強壯結構/
精神力/動機/方法/道德

12. 成功行銷
低&高品質產品/
失敗&成功行銷
策略/供需雙贏

作者介紹

作者/丹榮‧皮昆Damrong Pinkoon

傑出的企業管理者以及商業策略講師,曾任職於泰國黑碳公共有限公司(Thai Carbon Black Public Company Limited,Birla Group from India)和神戶製鋼泰國分公司(Thai Escorp Limited)。1999年創立Rester Massage Chair,利用求學及就職期間累積的經驗與技術,迅速成為高級座椅產業中最成功的公司之一。並廣受各大企業組織邀請演講,分享個人實務經驗,成為知名講師。

其擅長融合理論及實務,深具洞察力的他,亦能以輕鬆詼諧的方式,引導讀者認識全新領域,鼓勵讀者以正向的態度去實踐任何有意義的變化,其理論在國際間備受歡迎與肯定,著作被翻成多國語言。

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