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商务礼仪

商务礼仪

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出版日期:2011/07/01
出版:崧博 / 西南财经大学出版社
作者:付秀彬
語言:簡體中文
頁數:229
產品類型:電子書
檔案格式:PDF(適合平板)

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內容簡介

《商务礼仪》根据商务礼仪服务的企业岗位群和高职高专相关专业学生的特点,以商务情景行动为导向,以现实商务企业作为组织理论知识的线索,内容丰富,知识结构完整。每一章由学习目标、案例导入、基本理论知识、本章小结和情景模拟训练等栏目组成,其间穿插大量案例和相关扩展资料,体例完整且具有很强的可读性,在加强学生对知识理解的同时,提高了其实际运用能力。本书适合高职高专教学使用,也可供相关谈判人员参考。

章節目錄

前言
第一章 商务礼仪概述
学习目标
案例导入
第一节 商务礼仪的概念及特点
第二节 商务礼仪的功能
第三节 商务礼仪的原则
本章小结
情景模拟练
第二章 商务人员仪表礼仪
学习目标
案例导入
第一节 仪容礼仪
第二节 仪态礼仪
第三节 服饰礼仪
本章小结
情景模拟训练
第三章 商务见面礼仪
学习目标
案例导入
第一节 称呼礼仪
第二节 介绍礼仪
第三节 名片礼仪
第四节 致意礼仪
本章小结
情景模拟训练
第四章 商务接待、拜访礼仪
学习目标
案例导入
第一节 接待礼仪
第二节 拜访礼仪
第三节 馈赠礼仪
本章小结
情景模拟训练
第五章 商务宴请礼仪
学习目标
案例导入
第一节 宴请基本礼仪
第二节 中餐礼仪
第三节 西餐礼仪
第四节 其他商务餐饮礼仪
本章小结
情景模拟训练
第六章 商务办公礼仪
学习目标
案例导入
第一节 办公室的基本礼仪
第二节 通信礼仪
第三节 商务文书礼仪
第四节 商务会议礼仪
本章小结
情景模拟训练
第七章 商务庆典仪式礼仪
学习目标
案例导入
第一节 商务庆典仪式礼仪简介
第二节 各种商务仪式礼仪
本章小结
情景模拟训练
第八章 商务旅行礼仪
学习目标
案例导入
第一节 交通礼仪
第二节 商务旅行的具体礼仪
本章小结
情景模拟训练
第九章 商务谈判礼仪
学习目标
案例导入
第一节 商务谈判准备阶段的礼仪
第二节 商务谈判过程中的礼仪
第三节 签约礼仪
本章小结
情景模拟训练
第十章 涉外商务礼仪
学习目标
案例导入
第一节 涉外商务一般礼仪
第二节 世界各地商务礼仪与禁忌
本章小结
情景模拟训练
参考文献

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