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卓越管理者處事之道

卓越管理者處事之道

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出版日期:2015/02/01
出版:元華文創 / 元華文創股份有限公司
作者:尤岭岭
語言:繁體中文(台灣)
頁數:209
產品類型:電子書
檔案格式:EPUB(適合手機)

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內容簡介

作為管理者,難的不是能不能勝任工作,而是能否處理好與上下左右的關係。一個管理人員不管有多聰明、多能幹,如果不懂得如何與上司以及周圍的人相處、在天地間謀事,那麼他最終的結局多半是失敗。所以,管理者只有掌握了為人處事的方法,經營事業和人生,才能達到無往不利、左右逢源的高超境界。處事的學問實在太複雜,任何人都無法達到爐火純青的地步。但是,當你用心分析那些成功管理者的履歷時,就會發現他們都有一種獨特的處事之道,由此可以摸索出一些適合自己發展的成就事業的方法。本書將告訴你用人管人之法,謀事成事之道,是引導你成為卓越管理者的必由之路。

章節目錄

前 言

第一章 自身硬朗,魅力處事——打鐵還須自身硬

自律是管理者不可或缺的人格力量

既要能力過硬也要謙和待人

平易近人,放下你的官架子

善於反省自己,敢於認錯

低調是高明的領導智慧

拉近距離,秀出你的親和力

以身作則,樹立榜樣

正視錯誤,勇於承擔責任

第二章 樹立威信,權威處事——別讓權威打折扣

權威是管理者成功的關鍵

以理服人,威信自生

淡化權力,強化權威

以德立威,方能眾望所歸

令出如山,令行禁止

以信取威,一諾千金的行為準則

提升人格魅力,增強管理者的威信

第三章 以情感人,熱忱處事——走情感路線,禦人先禦心

真誠地關心每一個員工

把關愛員工作為第一認識

從細微處做起,關注小事暖人心

員工尊嚴無小事,管理從尊重開始

投入熱情,感染下屬

溫暖如家,讓公司成為溫暖的大家庭

疏導情緒,關注員工心理健康

注重感情投資,從“心”管理

第四章 協調關係,溝通處事——做化解矛盾的高手

保持順暢的溝通管道

及時處理好員工之間的矛盾

提高組織協調能力

善於說服他人,提高執行力

向員工傳達自己的想法

採用適合的溝通方式

傾聽,有效溝通的關鍵

第五章 心氣豁達,寬容處事——心胸有多廣,事業有多大

有容乃大,管理者要有寬廣的胸懷

容人之過,寬容比懲罰更具力量

廣開言路,善於傾聽別人的意見

容人之長,敢於用強過自己的人

容人之短,包容為上

用人不疑,充分信任你的下屬

擺正心態,克服嫉妒心理

第六章 不偏不倚,公正處事——用好公平公正這把尺

賞罰要公正嚴明

不要戴有色眼鏡看人

出於公心,保持公平

對員工一視同仁

公正公平是管理之道

用人,絕對不能有私心

拋棄個人成見,用人唯才

第七章 把握尺寸,適度處事——恰到好處地做人做事

工作要到位,不要越位

與員工保持適當的距離

批評下屬要把握好尺度

不要盲目地服從上級的命令

讓合適的人做適合的事

卓越的管理者不需要事必躬親

適度授權,有效監控

軟硬兼施,剛柔相濟

第八章 合作共贏,團結處事——贏得他人的擁護與合作

培養下屬的團隊精神

引入競爭,保持組織活力

讓員工參與決策和管理

促進團隊協作,發揮整體優勢

建立遠景目標,激勵員工追求卓越

善於賦予員工使命感

第九章 力爭上游,進取處事——把握競爭的主動權

讓業績證明你的能力

關鍵時刻要善於展現自己

主動創新引起上司的重視

管理者以立學為先

虛心向同事請教和學習

做老闆得力的助手

喚醒員工的危機意識

第十章 左右逢源,圓潤處事——輕鬆贏得好人緣

與同事建立親密關係

給同事面子就是給自己退路

適時為領導背黑鍋

協調好企業內部的人際關係

投入真心,贏得回報

管好自己的嘴,莫說他人是非

學會與他人共同分享利益

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