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總經理:就是企業形象代言人

總經理:就是企業形象代言人

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出版日期:2015/06/01
出版:元華文創 / 元華文創股份有限公司
作者:馬銀春
語言:繁體中文(台灣)
頁數:185
產品類型:電子書
檔案格式:EPUB(適合手機)

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內容簡介

"本書圍繞總經理及其領導群體應具備的業務素養和個人素養為中心,闡述了總經理的十大領導藝術、總經理的七張王牌、總經理的六大方針、總經理的四件大事、總經理推動執行力的七項行動等知識。
總經理是現代團隊中的一個新興的職位,是目前團隊中讓人羡慕的頭銜,總經理頭銜往往是成功的象徵。而仔細觀察我們身邊的總經理,並不完全具備這樣的資格,一些小團隊的創始人、老闆,往往以總經理自居,這樣的總經理的含金量值得商榷。
我們身邊總經理非常多,但是真正有個人修養的總經理恐怕寥寥無幾。總經理,是一個團隊中的最高統帥,負責團隊的所有事務,這對於擔任總經理的人來講是一個具有很大挑戰性的工作。通常我們認為,成為總經理的人一定是成功的,總經理象徵著財富、權力、尊貴。仔細想一想:當上總經理就一定擁有財富嗎?擁有了權力就能夠讓別人服從嗎?成為總經理就能夠得到別人的尊重嗎?
事實往往不是想像中的那樣簡單,很多小團隊的總經理非但不是腰纏萬貫,由於團隊經營的一些問題,很有可能還債臺高築。總經理是團隊中的權力象徵,這並不代表總經理可以得到全體員工的服從,如果權力運用不當,有可能落下個眾叛親離的結果。總經理可以躋身上流社會,他們是時代的寵兒,但是如果沒有達到一定的個人修養,仍然無法得到別人的尊重。
作為總經理,應該知道前面永遠都是挑戰!
在複雜的團隊管理中,願本書能助你一臂之力。我們不奢求本書能使你的團隊管理錦上添花,只希望能成為你饑寒交迫時的一杯水、一碗面、一盆火。

章節目錄

第一章 總經理的十大領導藝術

一個橋樑專家不一定領導好一個橋樑工程,而一個不懂橋樑專業知識的領導,可能會把這項工程領導得更好。問題就在於領導的藝術。

第一門藝術:善於識別人才

第二門藝術:學會寬容下屬

第三門藝術:考核下級的藝術

第四門藝術:下達命令的方式

第五門藝術:化解不滿情緒

第六門藝術:培養團隊精神

第七門藝術:因材而用,尊重下屬

第八門藝術:合理解雇員工

第九門藝術:運用非權力的影響力

第十門藝術:合理搭配人才

第二章 總經理的七張王牌

如果一個人能夠使周圍的人都覺得自己很重要,那麼,他本人其實就更重要。

第一張王牌:人格

第二張王牌:幽默

第三張王牌:寬容

第四張王牌:信任

第五張王牌:理解

第六張王牌:激勵

第七張王牌:原則

第三章 總經理的六大方針

一個總經理、一個管理者,其實就是一位帶兵打仗的將軍,你的每一個決策,對整個戰役都會造成相當大的影響。

第一大方針:軟硬兼施

第二大方針:廣納賢才

第三大方針:警惕個人偏見

第四大方針:創造新客戶

第五大方針:該裝傻時要裝傻

第六大方針:團隊第一

第四章 總經理的四件大事

身為總經理,既要用仁道來贏得人心,也要用寬容博得真情。既要善於忍耐,也要屈而有度;既要賞罰分明,更要棒殺齊施。在現實生活中,要想立足於不敗之地,重要的是還得擁有健康的心態。正確地面對“沉與浮”,活出一個超然的自我。

第一件大事:棒與殺

第二件大事:恩與威

第三件大事:獎與罰

第四件大事:沉與浮

第五章 盯住細節:小細節也能成就大事業

老子曾說:“圖難於其易,為大於其細。天下難事必作于易,天下大事必作於細。”危機往往是在不經意間積累的,成功也是有許多細節積累而成的。在很多時候,一個人的成敗就取決於某個不為人知的細節。

細節一:管人需從細微處入手

細節二:成功的溝通是從細節開始的

細節三:委派工作時應注意的細節

細節四:細枝末節顯權威

細節五:打造團隊精神也不要放過細節

細節六:借“小人物”之力成大事

細節七:小疏忽搞垮大決策

細節八:精於細微,以提高管理水準

細節九:經營計畫要細還要精

細節十:總經理必須做的細事

第六章 總經理推動執行力的七項行動

作為總經理的你,想要什麼樣的實施方案,你就要親自向員工作出表率。行動就是戰略,總經理的時間安排就能告訴大家,公司的戰略重點是什麼。

第一項行動:放下架子,與部下親密接觸

第二項行動:親臨一線,用行動說話

第三項行動:既會狂風,也要細雨

第四項行動:用你的決心,帶動員工的執行

第五項行動:稍施壓力,莫讓下屬飄飄然

第六項行動:給些鼓勵,讓下屬做好不願意做的事

第七項行動:用“毛毛雨”滋潤員工心靈

第七章 沉著應對:把死棋玩活

優秀的領導在遭遇困難時,他們所尋求的出路就是適應時勢,或堅持進取方向,調整進取方式,或改變進取方向,進行大規模戰略調整。

第一節:擬定危機處理計畫

第二節:危機應對也要以制度為本

第三節:危機處理的三大要點

第四節:如何消除危機的不良後果

第五節:人際關係危機處理

第六節:讓自己成為化解危機的強手

第八章 觸摸人心,保護自己

為什麼人會“貧居鬧市無人問,富在深山有遠親”?當你認識並洞悉了下屬說話做事的隱藏的動機時,當你瞭解了他們隱藏在內心深處的需求和願望時,你便贏得了駕馭他們的卓越能力。

第一節:莫讓嫉妒的毒蛇傷到你

第二節:瞭解把握下屬性格上的缺點

第三節:不要與小人為敵

第四節:不要讓謠言左右你

第五節:小心!不要被人利用

第六節:瞭解下屬的性格秉性

第七節:坦誠相見,摸透下屬的心

第八節:解決生人文化與熟人文化的難題

第九章 創新能力:換腦之後再洗腦

強烈的創新意識是現代領導者的靈魂。世上萬事萬物都處在不斷發展變化之中,作為領導者的思想與管理方式也必須隨之改變、發展,這就是所謂“與時俱進”。

第一節:創新變革,挑戰傳統

第二節:沒有風險就不會有成功

第三節:運籌帷幄,經營未來

第四節:決策創新

第五節:打造企業內在競爭力

第十章 玩遊戲,學管理

培訓並不是一項只供人們觀賞的工作。只有兩個人的心中都燃燒著熱情,一方迫切需要前進和發展,而另一方面渴望説明對方實現這個奮鬥目標時,才能有效地建立起一種卓有成效的培訓關係。

第一節:雙向交流

第二節:返老還童術

第三節:時間管理

第四節:雙贏

第五節:不要和陌生人說話

第六節:精神的力量

第七節:不考試的測試

第八節:同一首歌

第十一章 巾幗不讓鬚眉

做女人要“柔”,柔情似水的女人最可愛;做女人要“美”,美麗的女人最有力量。當你幸運地成為職場上威嚴的領導時,何不盡顯女人的優勢,做個“女人味兒”十足,既有幾分柔、有幾分美,還有幾分強的巾幗英雄。

第一節:克服女人通病,培養英雄本色

第二節:好人出在口上

第三節:女領導要放權於人

第四節:女領導如何給“病人”對症下藥

第五節:用用你的外在魅力

第六節:別忘了!你是女人

第十二章 如何打造成功的總經理

人生在世,沒有準確的定位,就不會有非凡的事業。要想取得輝煌的成就,就需要給自己一個準確的定位,正如拿破崙所說:“不想當將軍的士兵永遠不是個好士兵。”只有你把自己定位在將軍的位置上,你才有所追求,進而成為優秀的士兵,然後才有可能成為將軍。

第一節:成功總經理應具備的12種動物精神

第二節:成功總經理的33個好習慣

第三節:怎樣做好總經理

第四節:總經理的六條準則

第五節:總經理的職業修養

第六節:自我激勵:給自己打氣

第七節:塑造心靈:培養影響力

第八節:積極進取:給自己充電

第九節:保持健康的體魄

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