人際溝通第2冊
內容簡介
"利用訊息傳播原理,教導您從開口之前到說話的結束,該注意那些訣竅。學習如何由一個原本孤獨的個體,具備深層而細膩的溝通技巧,如何像一面鏡子一樣,忠實反映出對方所講的事實與感情,及如何擬定溝通策略。
1-說話的技巧
2-聽的藝術
3-回饋與抉擇
4-溝通策略的分析運用(上)
5-溝通策略的分析運用(下)"
1-說話的技巧
2-聽的藝術
3-回饋與抉擇
4-溝通策略的分析運用(上)
5-溝通策略的分析運用(下)"
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